人物介绍:
唐翊平,效融科技CEO,6年互联网从业经历,曾连续4年担任产品经理,参与负责大宗商品交易网、钢贸圈、人人赚等平台的产品研发,后转入市场运营方向,曾担任IPO Club的首任运营总监,服务过数百家创业公司、传统企业。
问:唐总你好,我们知道现在做软件外包服务的公司也很多,可以说这个行业竞争还是很激烈的,但是效融为何选择这个方向呢?
我是这么理解的,首先从商业逻辑上来说,每个有竞争的行业都是有很大的商业机会的,很多人在做软件外包服务,说明这个行业的需求还是很旺盛的;我们恰恰也看到这个行业面对的客户的一些痛点,而且我们对解决这些问题有一些方法论的东西,所以效融还是瞄准了这个市场去做。
问:那唐总,您刚刚提到这个行业的一些痛点,能跟我们介绍下吗?
这个我跟我身边的伙伴都有过讨论,我们一直在说,哪些找我们做开发服务的客户真正的需求是什么? 是技术吗?不全是,技术解决的仅仅是器这一层面的东西,我们看过一些企业,花了很多成本在技术研发上,开高薪招了开发人员,但是这些项目依然做不好;我早年曾经服务过一家公司,两年内花了500多万,最多的时候,他们的技术团队超过30人,但是做出来的产品连昙花一现的机会都没有。相信很多做软件外包服务的朋友都深有体会,一些项目做着做着就黄了,所有我们就思考这些问题,为什么这些项目就做不起来。
问:这项目做不起来有什么共同的原因吗?
跟包括我们客户在内的很多朋友在交流的过程中,我们发现一个企业需要技术外包或者筹建技术团队的时候,他们的核心需求是去获得一些他们想拥有的能力,这就是我们效融常说的“商业能力”,一家做传统贸易的公司,找外包公司做电商平台,不是他们想要一个线上商城而已,而是他们通过这个线上商城去获得能在线上经营的能力。
找到我们客户的核心需求,那么我们反过来看,就不难发现大多数外包公司在服务客户的过程中暴露出的问题,管理跟专业度的我们这里就不说了,很多外包公司说我们技术怎么怎么样,有多少开发人员,这就是唯技术论,这特别容易给合作的双方一个错觉,就是觉得我们拥有一个技术上完美的平台就能解决所有问题了。
但是事实上不是这样的,我们还是从客户的核心需求来看- 获得商业能力,商业能力我们是这么理解的,首先是方向,这恰恰是合作双方最容易忽略的,方向如果都没有明确的话,对甲乙双方都是后患无穷的;其次就是技术,方向有了,我们就要落地,技术开发就是为客户提供落地的工具;最后是资源,传统企业往往缺乏一些线上的资源,特别是推广和用户资源;
方向,技术和资源,这决定了客户的项目成不成,其实很多项目没做起来,并不是合作方技术本身的问题,很可能是方向不够清晰,或者是资源不到位;
问:唐总,您不断提到“商业能力”,那效融是如何做的呢?
方向是什么,你可以这么理解,就是解决做什么,怎么做的问题。很多甲方,特别是传统企业,本身对互联网的认识并不是很系统,所以对方向的把握能力也比较弱,他们其实特别需要有人和他们共同去探索方向,告诉他们做什么,怎么做,如何落地。所以从效融这家公司创立之初,我们就整合一些行业的运营、管理方面的专家,就从我们聚焦的互联网金融行业来说,我们将电商和金融做了跨界融合,这是就是一个全新的思路,国内的电商已经发展了10多年,很多体系都是非常成熟的,我们很多的落地方案比技术型公司更加接地气,这也是很多客户找到我们的原因。现在我们的智库里拥有近100位未来焦点行业的专家,很多方向性的东西我们的把握能力还是比较强的。
技术资源上,我们现在正在跟国内的一些知名高校进行联合,保证我们的技术团队的基本素质;另一方面,我们觉得我们在项目管理上还是具有一定优势的,其实很多中小外包公司,为了缩减管理成本,重销售不重流程管理,为项目带来不确定的风险,让合作双方花费更大的成本来弥补这些疏忽。在多年的服务过程中,我们也总结出了一套关于项目管理的方法论,我们客户的直观感受就是,我们的效率确实很高,而且沟通成本低,这也是我们把公司命名为效融的原因。
为了更好的服务客户,我们现在也正在整合一些商业工具。比如说融资对接服务,当一个项目方向明确了,产品也落地了,在市场上也获得了验证,我们的客户就会考虑通过资本去推动发展,所以我们也把之前接触过的一些投资机构拉出来,帮助客户解决资本层面的问题。我们还提整合一些公关和推广方面的资源或渠道,目的也是为了帮助我的客户能够快速的去获得他们需要的商业能力。
问:那效融未来的发展规划是什么,能跟我们分享下吗?
最近互联网变化很快,但是有些基本的趋势我们还是能把我的,比如说共享经济,这其实就是社会的分工体系发生的变革,其实软件外包行业也慢慢的正在发生这些变革,为什么说国内的软件外包行业还有很大的成长空间,我们一起来分析下,一个传统企业,他如果想通过互联网获得商业能力的话,他必须招人,招技术人才、招运营人才,大家都知道,现在这些人才的招聘成本很高,但这不是最关键的,最关键的问题是管理模式上的冲突,对于一帮互联网的人才,你能用传统的方式去管理吗,相信这也是很大公司企业面临的最大问题。所以说传统企业去建立自己的技术团队,其实成本代价是非常大的。但是这些是可以交给我们去做的,其实我们认为,效融科技对于企业来说就是一个优盘,自带操作系统,即插即用,企业专注于产品或服务,我们搭建技术平台帮助企业获得商业能力,这其实就是一种高效的协作模式。
基于共享经济的理念,我们也在进行一些尝试,我们正准备把一些产品经理、程序员、设计师等角色聚合起来,提供一个开放协作的众包平台,为更多有技术开放方面需求的客户提供服务,区别与猪八戒之类的平台,这个平台是项目、产品经理为中心的,平台也会辅助的提供需求整理,产品设计,已经项目验收方面的服务与标准,我们也会将我们在项目协作上的一些方法论应用到这些场景中,一方面为客户提供有价值的服务,另一方也为这些参与众包人员提供稳定的项目来源。
来源:中小企业融资