微信公众号统一用户的研究报告

微信知识基础

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1.微信概述

        微信 (WeChat)是腾讯公司于2011年1月推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。截止到2016年第二季度，微信已经覆盖中国 94% 以上的智能手机，月活跃用户达到 8.06亿，用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言。

2.微信开放平台概述

        微信开放平台主要为集成微信的移动APP、网站、公众号提供集成功能介绍及技术支持；集成功能主要包括接入指南、分享与收藏、微信支付、微信登录等。

3.微信公众号概述

        微信公众号主要包括面向企业应用的服务号和面向个人用户的订阅号。个人的订阅号功能弱于服务号。

4.微信公众号用户管理

普通公司情况

        普通公司通常情况是一个公司仅有一个微信公众号，微信提供openID作为关注此公司微信号的身份ID。

集团公司公司情况

        集团公司通常由若干个子公司组成，不同子公司的业务产品不同，子公司均有自己独立的微信公众号。

        为解决集团公司统一用户的问题，微信提供了UnionID，标识用户在集团下唯一。前提需将集团下属公司的公众号、网站、移动APP绑定到微信开放平台，目前微信开放平台仅支持绑定最多10个公众号、10个网站、10个移动APP。

5.集团公司如何统一管理微信用户

        集团公司将下属公司业务和用户加以整合形成综合服务能力，提升自身服务能力，也提升了用户体验。为了整合微信资源，需要集团公司解决如下两个问题：

        第一、绑定微信公众号好到开放平台。参照目前微信的文档说明规范，获得了开放平台认证的企业，可以绑定10个移动应用、10个网站、10个公众号，他们对应的用户信息可以互联互通，如果集团公司的微信公众号超过10个，需要取舍。实力强劲的公司需和微信谈判，让微信开放平台支撑更多的公众号。

        第二、分公司公众号改造。每个用户关注、登录公众号的操作需要收集用户的unionID，将采集的信息放入统一的账户平台，统一管理。