轻点儿，别让小疏忽毁了你

今天中午点了份外卖，其实并不饿，只是饭点到了需要点食物消化，我称这为任务式饮食。由于食欲不大，我并没有太关注外卖小哥的进程，想想什么时候送过来都可以，就安心上网做事情去了。大概过了四十分钟，当时的我正在专注地阅览新闻，正对着我的木大门突然间被势大力沉地敲击了四下，发出了刺耳的撞击声，我差点没从椅子上吓趴到地上，还以为是查水表的上门来了，打开门一看，原来是送外卖的小哥，惊魂未定的我看了一眼他春风满面的笑脸，心有余悸地关上了门。这一顿饭我是伴着急速跳动的心脏硬塞下去的，真的就是草草敷衍了肚子。

有时力道的轻重，往往体现出一个人的素养。外卖小哥可能并不是故意发那么大的力气敲门，只是生活或职业惯性导致他在工作时并没有意识到这一点，但是在我作为一个顾客的体验出发，这样的举动是对我个人空间的贸然侵入，是无法接受的。当时我和他一门之隔，我并没有机会预先看到他的表情以判断他的态度，所以敲门次数和敲门所发出来的声响是我与小哥首次接触的第一介质，在第一时间里我也仅仅能通过这两种介质判断对方的来意、态度和基本素养。显而易见，我的体验相当糟糕。就因为这四下猛烈的敲门声，我起初还以为自己什么时候梦游犯了错被查水表，虽然老实巴交地开了门，但还是内心忐忑的。这样糟糕的体验是一个维持两秒的笑脸无法挽回的。所以力度的把控，在工作中尤为重要。

力道的轻重，反映一个人的实时态度。在职场中我们不难发现一些细节：在会议上小王与同事发生了争议，吵得面红耳赤，于是他开始无意识地大力拍桌子；刚从老板办公室谈话回来的小董一屁股坐到椅子上，喘气的鼻音声声入耳。通过这些“大力”的声响我们就可以判定同事当时是急躁、气愤还是不甘心。而这些声响所体现的情绪都很负面消极，这些负面情绪的不恰当传递往往给当事人本身也带来负面影响。这些声响都很单一，没有附带语言传递，周边的同事也就无法准确判断实际情况，他们只能通过自己对当事人的有限了解进行不科学猜测，这无意中就产生了很多误判，可能导致当事人的口碑越来越差。

举个反例：一个被人视为儒雅的女性，她的品性中肯定会包含“轻柔”这一特质。所谓“轻柔”，即在生活或工作状态下，行为动作的速度及力道都能把控得恰到好处，不紧不慢，不慌不忙，身边的所有事物都在掌握之中，把之有度，持之有道。这样散发出的优雅气质自然抓住了周围人的心，让人心生佩服和敬意，与这样的人接触的舒适感，往往能就大事。

拿捏好力道，掌握自己的人生，别让小疏忽毁了你。