社交媒体已经是营销的必要手段，但社群营销的方式有千百种，该怎么做最受消费者青睐？
说到社群营销，就不能不提到忠实信徒：星巴克；号称最懂消费者的星巴克。
远创军团_狼师爷社群空间站_柠檬,下面为你详细揭秘星巴克的社群营销:
[if !supportLists]一、[endif]远创军团_狼师爷社群空间站_柠檬揭秘星巴克 第一式:
「寻找消费者，最常用、最方便、频次最高的地方，发布信息——让更多意向消费者看到」
星巴克有你所了解的绝大多数主流官方账号：举凡Facebook、Twitter、Google + 和 Instagram， Starbucks、Google＋、YouTube、Pinterest、部落格、iPhone、Android App……都没有缺席过.
不是由于她财大气粗，预算没当地花，而是她深知：「现在的消费者，会用他们最便当的方法，找寻他们要的信息。」
[if !supportLists]一、[endif]远创军团_狼师爷社群空间站_柠檬揭秘星巴克 第二式:
一旦消费者需求的时分，让他们找得到你。
由于你不知道特定的消费者，在什么时分，现在处在考虑、评估、购买、享受或引荐的哪一个阶段，习惯用什么渠道、媒体，接触到你，所以，与其如此，不如先准备好，一旦消费者需求的时分，让他们找得到你。
[if !supportLists]二、[endif]远创军团_狼师爷社群空间站_柠檬揭秘星巴克 第三式:
星巴克在运营社群上有清楚的分工。
facebook做为跟网友情谊，营建轻松互动，交流消息，奉告活动，让网友谈天的场所
twitter则是在线客服，快速呼应网友意见，扶引处理网友困惑，发布活动消息的服务中心
Pinterest则是营建品牌性情，让网友一次就能一览Starbucks想要传递给消费者的品牌精力是什么。
Starbucks的facebook就像个情谊厅，能够遇到全球3600万个跟你一样喜爱Starbucks的朋友，一起来这儿讴歌你多爱星巴克。
[if !supportLists]三、[endif]远创军团_狼师爷社群空间站_柠檬揭秘星巴克 第四式:
Facebook + Twitter 推广新产品。
Starbucks 之前为了促销新推出的黄金烘培豆咖啡开发出Facebook APP，让消费者透过程式获得新产品资讯、享用免费的黄金烘培咖啡，并传送电子卡片给朋友。
[if !supportLists]四、[endif]远创军团_狼师爷社群空间站_柠檬揭秘星巴克 第五式:
季节限量与任务促销双管齐下。
南瓜拿铁是Starbucks 秋季限量的产品。季节性的供应令消费者感到物以稀为贵，使得南瓜拿铁更具吸引力，尤其是就爱这一味的星迷们。
Starbucks 深知这个道理，于是在Facebook 上推出「为自己城市喝彩」的活动。粉丝只要在Facebook 上投票给自己的城市或完成其他任务，胜出的城市就能优先享受到Starbucks 的季节性产品南瓜拿铁。
[if !supportLists]五、[endif]远创军团_狼师爷社群空间站_柠檬揭秘星巴克 第六式:
Twitter送礼券，帮消费者传情。
Starbucks，曾推出赠送五美元咖啡礼券的促销活动。消费者只要登入Starbucks 帐号，输入信用卡号码，再于Twitter 上发布@tweetacoffee给受礼者， Starbucks 就会传送五美元的电子折价券给你的朋友。
对方可以把礼券列印出来或在手机上秀给柜台人员，就能换取咖啡。这项活动大为成功。研究机构Keyhole调查发现，短短两个月内，就有27,000人用Twitter换咖非，而且超过三成的人买了不只一张折价券，换算下来， Starbucks 进帐了18万美元。
更重要的是，Starbucks 因此取得了54,000名顾客的Twitter 帐号、手机ID与顾客ID等资讯。
[if !supportLists]六、[endif]远创军团_狼师爷社群空间站_柠檬揭秘星巴克 第七式:
呼应时事的广告与主题标签
Starbucks 对于主题标签的使用也相当热衷。除了在Facebook 上用#TreatReceipt主题标签来宣传「上午买咖啡，下午享优惠」的活动， Starbucks 还善用其他标签，将触角深入到消费者讨论串中。
例如2013年初，大风雪Nemo袭击美国，没多久， Facebook 和推特就出现在寒冬中握着热咖啡的Starbucks 广告。 Starbucks 更利用#Nemo与#blizzard等标签，让品牌与产品跟消费者生活紧密相扣。
另外，星巴克的社群营销模式，还有2招。这2招的威力，是前面7招的100倍。学会这两招，你将有下面3大优势：
[if !supportLists]1. [endif]学会Starbucks 精准打到目标客群
[if !supportLists]2. [endif]学会使用产品特性创造话题，大量被动吸粉
[if !supportLists]3. [endif]让消费者无痕信任你
如果你正为品牌的行销手法苦恼，星巴克的社群营销，一定是最好的参考指标。如果你是有缘人，添加远创军团_狼师爷社群空间站_柠檬 的微信（youshoubian0511），远创军团_狼师爷社群空间站_柠檬，将毫无保留地分享给你最干的社群赚钱之道！