rm -rf /* 真来了,微盟遭员工“删库跑路”:SaaS服务暂停,或涉及300万商户

2月25日消息:日前,微盟遭遇内部员工“删库跑路”事件,服务出现故障,大面积服务集群无相应。

微盟方面今日发布《自愿公告SaaS业务生产环境和数据遭到破坏》,称2月23日晚7点,收到系统监控报警,服务出现故障,大面积服务集群无相应。 微盟表示,本次SaaS业务数据系遭一员工“人为破坏”,而在SaaS 生产环境和数据遭到破坏后,微盟当前已暂时无法向客户提供 SaaS 产品服务。

微盟事后对恶意破坏生产环境的犯罪嫌疑人进行追踪分析,成功定位到犯罪嫌疑人登录账号及IP地址后,并于2月24日向宝山区公安局报案,目前犯罪嫌疑人已经被宝山区公安局进行刑事拘留。

同时,微盟表示,预计今晚24点前新用户可恢复服务,而对于老用户也将提供临时过渡方案。另外,微盟正在拟定相关赔付方案来补偿因此次事故而遭受损失的商家。

腾讯云方面也发布微博称,微盟运维事故发生后,腾讯云的技术团队已经在第一时间与微盟对齐,研究制定修复方案。工程师们正在日夜赶工,将尽最大努力协助微盟降低损失。 ​​​​

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但一位开发者表示,一般情况下,恢复数据不需要很久,尤其是特殊情况下加班加点应该更快,但是微盟自出事到现在已经第二天,一些客户的数据客户恢复还要拖到2月28日。这位开发者表示,“这种情况大概率是数据没有备份,或者备份的数据也一起被删除了”。

根据微盟2019年上半年的财报数据,微盟的SaaS产品及精准营销服务拥有300万注册商户,SaaS产品的付费商户数有70006名,精准营销的广告主数量有19537名。许多商户已经直接受到影响。

如客户数据不能找回,将对商家带来毁灭性打击

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