分而不乱：如何建立内部市场化阿米巴经营管理机制（上篇）

文：柏明顿管理咨询集团

　　内部市场化是企业的组织与管理创新，以提高对市场的快速反应能力。在企业的内部整合中有一个重要方向，就是实行企业内部市场化阿米巴经营模式管理。

　　01

　　导入阿米巴经营模式和管理理念

　　企业内部市场化是以分权管理理论为依据，在企业内部实行市场机制的一种新型管理模式。因此，在塑造这一新机制时，首先要导入导入阿米巴经营模式和管理理念。

　　首先，分权管理思想。

　　企业管理者特别是大型企业的高层领导者，要改变事必躬亲的管理思想和集中管理的思维方式，通过适当放权，给予下属充分的自主权，从而把高层管理者从事必躬亲中解放出来，而去考虑更为长远的战略问题。

　　第二，全员经营思想。

　　企业需要做到以人为本，真正关心员工，信任员工，并给予员工充分经营权力。内部市场化作为一种管理机制，就是要发挥员工的主观能动性，通过企业全员经营，达到员工“责权利”高度统一。

　　第三，客户满意思想。

　　内部市场化就是将外部市场的竞争机制引入企业内部，内部客户满意才能最终达到外部客户的满意。每个阿米巴单元必须做到自己的客户满意，这样才能生存和发展，否则就会被内部市场淘汰掉。

　　02

　　建立内部市场化管理机制

　　内部市场的建立是为了适应复杂变化的商业环境，内部市场的建立，需要用新的管理思想和管理方法加以解决，主要包括以下几个方面：

　　1、阿米巴经营单元绩效的考核与控制。

　　阿米巴创立的基本条件是其绩效的可核算性，按照“工作流程”或“任务”划分阿米巴，具有很强的自治性，企业主管不再干预它们内部的经营管理活动，重点在于对其绩效的核算与控制，协调它们之间以及它们与外部市场之间的关系。这种协调的目的在于，保证企业整体发展的优化。因此，需要制定考核评价的指标、标准、方法和手段，正确确定各阿米巴的权利和义务。

　　2、管理信息系统的建立。

　　阿米巴经营单元绩效的核算与控制，需要借助于现代信息与通讯技术，建立起适用于内部市场的管理信息系统。这是属于阿米巴经营模式管理机制的核心部分。

　　3、内部市场规则的制定。

　　内部市场的买卖关系如同外部市场的买卖关系一样，是自觉自愿的，但也需要共同的指导原则。例如，阿米巴单元也往往注重自身利益，表现出“短期行为”，各阿米巴单元为了争夺资源和利益分配权，还会产生大量的冲突。这就要求企业管理者必须制定出内部市场规则，比如交易程序、交易方法、交易计价、交易限制和交易保护等制度。

　　4、内部市场中的兼并与转移。

　　当外部交易成本高于内部阿米巴生产费用时，该种产品的生产就适宜通过兼并内部化;同时，现代商业环境的不确定性(风险性)也要求市场内部化，以此为交易提供一个内部保障场所;另外，生产的专业化和信息通讯的便捷化降低了交易成本，使得某些产品的生产更适宜外部化。内部市场中的兼并与转移的结果，将使企业的产权关系进一步复杂化、多样化;企业内部阿米巴单元之间的关系以及它们与外部的关系，将变得更加密切，这就要求企业必须不断地评估内部结构，调整企业的发展目标。

　　5、孵化内部企业家。

　　在阿米巴经营模式管理机制里面，实行内部市场的企业，要求“巴长”成为内部企业家，这就给予了员工发挥自己聪明才智的机会。为了支持这种变革，企业必须成为内部企业家的孵化器，培养年轻人成长，允许阿米巴单元根据环境条件的变迁，直接、迅速地联合，形成新的商业生长点，在充分利用有限资源的条件下，保持企业内部较大的开放性、动态性。

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