从结构层面谈运营

内容运营

但凡产品需要文字的地方，都可以列入内容运营的工作范围。不管是原创还是翻新，目的都是吸引用户。从流程上来讲，内容运营分为以下几个阶段：收集-创作-编辑-审核-上传。内容运营其实是个笔杆子的工作，但并不是说文笔不好就不能做。有时候逼一逼自己也许就出来了。也许你经常惊讶于一些文案的趣逗和奇思妙想，但是其实很多也是熬夜逼出来的。

活动运营

活动运营的本质是：快速达到某一个短期的KPI。活动运营是用户感知度最明显的一项工作。

活动运营的基本思路是：写策划-定流程-定规则-估成本-估收益-算效益-询改进。

刚开始做活动的时候，一个活动策划我要花很久去完成，熟悉了之后开始慢慢地有一些头绪：参考如下：活动主题-活动时间-参与对象-活动流程-活动规则-宣传方式-指标跟踪-活动预算-效果预估。这种策划一般都是两个版本，一个对内一个对外。活动完了还必须要写活动报告。

用户运营

以一图蔽之，用户运营工作围绕着四个核心：

大家都知道产品生命周期存在种子期-增长期-平台期-衰退期这样一个大概的概念，那么对应的用户行为也就有：

用户运营的终极目的是为了盈利。而用户流失伴随着用户成长的每一个环节。所以一个用户运营要做的事情，除了把每个环节的口子做大，还要尽量的减少用户流失，最根本的工作就是要了解用户，知道用户为什么来，为什么走，有哪里我们可以改进。