产品学习之路知识点周总结－需求分析

1.马斯洛需求层次模型将需求分为五大类：生理需求；安全需求；社会需求；尊重需求；自我实现需求；

2.需求三阶段：1.发现用户需求：发现用户的真实需求以及粉丝用户；2. 分析用户需求；3.描述用户需求：通过一个文档；一个用户头像；一个故事；

3.需求分析四种方法：定性：用户访谈－发现需求；可用性测试－验证用户需求；

定量：调查问卷－量化； 数据分析－量化；

通过以上方式，进行需求过滤需求排序，用户定级；

并且在数据收集前，要确认收集的数据用户特征，用户行为；收集的时间尽量长以保证收集的数据连续完整；最后将收集到的数据可视化；

4.需求刷选过滤

需求：明确问题，行为，原因；

用户：属性，场景，频率；

5.用户分级

一.普通用户

二.目标用户

三.粉丝用户：比较频繁的使用该产品并且是有传播力的忠实用户

6.用户需求分析文档

需求调研背景和目的

需求分析团队及分工

调研方法和实施描述

需求描述包括用户基本需求，用户行为以及用户真实需求

用户描述包括普通用户目标用户粉丝用户

7.需求大小

普通用户和目标用户需求为大需求

粉丝用户的需求为特殊的大需求