【运营笔记7】活动运营的道与术

看一场活动举办的是否成功，衡量的标准常常是活动是否足够热闹，参与活动的人是否足够多，以及活动是否得到广泛传播。

自然，这些方面都是成功活动必不可少的组成部分，只不过这些评价往往也都来自于活动参与者或第三方的视角。

若是从活动运营身份来看，衡量一场活动是否成功的因素应该只有一个，是否如期待的一样完成了目标。

活动运营的道，便是认清活动的本质，明确活动真正的价值所在。

活动运营是最具爆发力的运营手段，也是一种说服或引导用户采取某种行动的极好手段。因此，活动运营的目的应该是为了实现某一特定目标，拉升某一个具体指标，而非举办活动本身。

活动运营的术，则是为了达成特定目标而采取的方法。第一步便是要了解活动运营的基本工作流程。

基本流程（三节课P2）

1、活动前构思阶段

活动方案构思阶段

1）待核查问题：

活动目标是否清晰明确？

当前产品存在哪些问题？（有些问题即是潜在的发力点）

活动的发力点是什么？（具体要拉升的指标）

活动的核心支撑点是什么？（即撬动用户参与意愿的杠杆点）

活动玩法的指向性是否明确？（细化需要解决的问题）

活动主线的作用：吸引用户关注参加。

活动支线的作用：规避潜在风险/问题。

2）常见活动形式：

核心：提供用户实际利益/价值。

外在包装：

实物刺激（直接）—节日、纪念日；送福利。

心理利益（间接）—比赛、评选、竞争；趣味互动。

3）9种活动杠杆点—创造短期价值，及时刺激

物质激励&概率事件

稀缺感

竞争&攀比意识

炫耀&猎奇

营造强烈情绪

尊崇感&重视感

超值感受

低成本参与&单线程引导

趣味性反差

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2、活动前沟通阶段

活动前方案沟通阶段

3、活动执行阶段

活动执行阶段

待核查问题：

预热的手段有哪些？

如何放大活动价值？（活动亮点、趣事、进展）

4、线上&线下活动对比

1）流程差异

流程差异（三节课P2）

2）优缺点对比

优缺点对比（三节课P2）

3）核心要点对比

线下活动核心要点（三节课P2）

线上活动核心要点（三节课P2）