梅勒妮·帕金斯,美国一家流行设计平台Canva的联合创始人兼首席执行官,她的团队一直在追求更远大的目标。
成功的关键在于即使在你一次又一次地被否定之后,你仍然知道什么时候该坚持。
30岁的梅勒妮·帕金斯(Melanie Perkins),现在是美国一家名为Canva公司的联合创始人兼首席执行官。
梅勒妮与Canva的结缘,还要从她青少年时期的创业故事讲起。梅勒妮的第一次创业启蒙之路是在14岁,在她的家乡澳大利亚珀斯销售自己设计的手工围巾。
22岁时,梅勒妮开始她第二次创业的尝试,她开发了一个叫做“Fusion Books”的在线系统,用来帮助学校整合设计年刊。现在,Fusion Books是澳大利亚最大的年刊出版商,在法国和新西兰也占有一席之地。
2013年,梅勒妮开拓了她的第三次创业——Canva。Canva是一个平面设计平台,任何人都可以在该平台上制作出具有专业质量的平面设计作品,无论专业水平如何。目前,Canva拥有来自190个不同国家超过1000万的注册用户。Canva平台支持100种语言,涵盖超过300万张图片,每天都有新的灵感出现。
梅勒妮的Canva公司目前拥有一支超过250名员工的团队,截至2018年1月,该公司的估值为10亿美元。
这一切看起来似乎很顺利——但事实并非如此。
我们采访了帕金斯,她向我们分享了她的创业之路。
1. 如何开始新的一天?
每天早上,我做的第一件事就是登录Canva,看看我们的社区都在发生哪些新鲜事。每每看到用户令人惊叹的设计作品以及他们对在我们的平台上看到的改进意见的反馈时,我都很激动。
2. 如何结束你的一天?
通常,我一般很难立马停下手头的工作去睡觉。尤其是今年,我更需要加倍努力。但我制定了一个身体日历表,保证我每天晚上至少8个小时的睡眠。
3. 改变你的一本书?
我曾读过罗伯特·霍克曼(Robert Hoekman)的《一目了然:Web软件显性设计之路》(Designing the Obvious ),从中学到了很多关于设计的知识。它解释了如何创造一种在线体验,使得人们简单,直观和愉快地使用。
4. 你会推荐的一本书?
当然是《一目了然:Web软件显性设计之路》(Designing the Obvious ),这本书会改变你对开发用户体验的想法。
5. 如何培养团队业务凝聚力?
良好的沟通不仅是一个优秀领导者的关键素质之一,在帮助团队做出正确的决策以实现团队目标上也发挥着不可小觑的作用。
刚开始的时候,我们只有几个人围坐在一张桌子,每个人都清楚其他人在做什么。现在,我们公司的员工已经超过200名,分布在悉尼和马尼拉的两个办公室里,因此,确保每个人都了解对方的工作,就很关键。
通常一周的前四天,每个团队都在不断跟进日常进程,在周五,我们会举行一次全公司的会议,这是一个让大家聚在一起,分享灵感的好机会。我们团队结构小且自主授权性强,使得每个人都能灵活、高效地工作,发挥自身创造力。
6. 儿时的梦想?
我想你可以看到,设计在我的生命中一直扮演着重要的角色。我在14岁时就开始尝试创业,在珀斯的商店和市场上售卖自己制作的手工围巾。现在,我都还清晰记得那时自己第一次创业的兴奋。今天,我能创立Canva公司,我想第一次的创业经历也是主要推动因素之一。
7. 你从糟糕的老板那里学到了什么?
我不能说我曾经有过一个糟糕的老板,但我确实从早期的失败经历中吸取了教训。对我来说,专注于自己的目标并坚持是非常重要的。
每次我们遇到一个投资者抛给的难题或者他们拒绝投资时,我们就会专注于改变我们的产品以说服他们。每次会议结束,我都会修改融资演讲稿,刚融资的一年,我被各种投资者拒绝超过100次,每次遭到拒绝后,我都会反思最后一次被拒绝的原因,找出问题所在。
通常,你会觉得在遭遇第100次拒绝之后,或许就该放弃了,但我必须坚持下去。我把全部精力投入到产品的改进和创新,努力去寻找那些相信我们产品,愿意投资的人,然后一起做大、做强。
8. 谁对你的创业影响最大?
对我来说,拉尔斯·拉斯穆森(Lars Rasmussen)是我创业之路的一位关键贵人,他是谷歌地图的联合创始人。在还没有认识他之前,我没想到像他这种创立影响世界的巨头公司的创始人会是这样随和、可爱。他的性格从根本上改变了我对Canva的定位。
拉尔斯对Canva的贡献很大,不仅帮助我们培养了一个优秀的技术团队,并且引荐给我们两位优秀的人才,戴维(Dave)和曾在谷歌任职的卡梅隆·亚当斯(Cameron Adams),现在分别担任我们的首席技术官(CTO)和公关总监(CPO)。
9. 改变你的一次旅行?
印度的一次旅行对我影响最大。印度完全不同于其他国家,像是一个世外桃源,那里的人热情友好,它几乎改变了我之前对生命意义的所有信念。
10. 什么激励着团队进步?
我们平台社区发生的一些有趣的设计故事是我们公司团队的一大动力。就在最近的事,我们听说一个没有接受任何设计训练的用户在我们Canva上完成的设计作品,被采用投放在了一个数字广告牌上。
除了小型企业和财富500强企业之外,我们还有超过17000个来自世界各地的非营利组织,他们都在使用Canva来筹集资金。这些都是Canva团队觉得之前所有的辛苦工作都是值得的。
11. 你创立Canva的灵感来源?
我的联合创始人克里夫·奥布里希特(Cliff Obrecht)和我最开始决定创立Fusion Books(一个在线设计工具,帮助学校把他们的设计作品整合成年刊),是为了实现让在线设计操作更简单的想法。5年后,克里夫和我把Fusion Books发展成了澳大利亚最大的年刊公司,并将业务扩展到了法国和新西兰。但我们一直都认为,我们开发的技术可以应用得更广泛的领域,也就是后来Canva的诞生。
12. 早期的创业教会了你什么?
记得公司第一次准备为Fusion Books构建整体框架,我们雇佣了一个软件公司来开发它。当我看到工程师完成的Fusion Books的雏形,它就像刚出生的生命一样,感觉特别神奇。因为公司是白手起家的,我们头几年都在我妈妈的起居室里工作——我们甚至把大的印刷机搬到了那里!
创业的早期使我明白,我们必须尽快盈利,否则我们就不能够完全建立一个公司。
13. 你听过最好的建议是什么?
有一个很好的建议,来自创业投资者和顾问保罗·格雷厄姆( Paul Graham),他说:“最好的创业点子往往有三个共同点:创业点子是创业者自己想要的,创业者自己可以实现,而别人很少意识到点子的价值性。”
Canva的灵感来自于我做设计课程的辅导。当我看着学生们尽管接受了几个月的辅导,却仍然挣扎着学习和使用设计程序。如果我问学生们他们想要什么,他们或许会提出对他们所使用的设计软件进行改进,而那些没有设计经验的人肯定不会知道他们会有设计的能力。我正是从观察那些对设计一无所知的学生身上,想要设计一款像Canva那样操作简单的平面设计工具。
14. 你听过最糟糕的建议是什么?
作为一个创业者,你会得到大量的建议,所以你要尽早学会听谁的以及如何评估反馈,以确保良言。
15. Canva信仰的理念?
“设定疯狂的目标并使其兑现”是Canva的一个价值理念。这对于使Canva脱颖而出是至关重要的,但更重要的是让Canva不断创新,更高一层。追随疯狂的想法可能会让你感到遥不可及,但这会让你更加努力,从而实现更大的梦想。
16. 喜欢用的APP或工具?
我肯定会偏袒地讲是Canva。我喜欢它的方便和用户体验友善性,每个人都可以轻松的设计任何作品并发表出去。我也喜欢普通的铅笔和纸,我习惯每天写下我的待办事项清单,以及和我的产品团队一起画草图。
17. 如何平衡工作与生活?
我每天都在做不断重复的事,坚持和努力一直贯穿我的生活,从我14岁开始售卖手工围巾,到19岁创立Fusion Books,一直到现在我创立了Canva。我感到很幸运,我身边有这样一个支持我的人际网,我也尽可能多地花时间来处理人际关系。
18. 如何排劳减压?
我喜欢旅行。在大学休假期间,我曾花了几个月的时间到印度、东南亚和非洲国家旅行。我很享受新环境带给我的自由空间和视野的开阔。
19. 你的创新策略是什么?
在我看来,建立Canva团队是最有价值和振奋人心的一件事。每天我和一群聪明、善良的人一起工作,他们都有远大的梦想和对公司的规划。能和这样一个有天赋的团队合作是无比幸运的。
20. 你现在在学什么?
对整个团队来讲,将Canva开拓到更大的市场是一项巨大且相当振奋的学习过程。我们对许多国家的设计审美理念进行了大量的研究,并特意为各个国家的节日和庆典推出了本地化模板。
比如,在美国,我们推出万圣节模板,但在德国,我们的设计平台会推出“十月节”(慕尼黑啤酒节)模板。用户第一是不变的理念——他们需要什么,他们寻求什么——以确保Canva可以成为用户所有设计需求的一站式服务平台。
随着设计的不断发展,这是一个永不停止的学习过程。
注:本文原文刊发于Entrepreneur,原标题为She Was Told 'No' 100 Times. Now This 30-Year-Old Female Founder Runs a $1 Billion Business。译者谈心。