Day15-紫水晶［好好说话-让你的人生大不同（二）］

转自驭阳姐姐知识要点：情商公式——（情商=真诚+换位思考）人际关系——（不批评、不指责、不报怨）关注心态——（哭脸与笑脸）技巧应用——（黄金法则、白金法则、语言红转绿） 【黄金法则】想别人怎样对待你，你就要怎样对待别人。

【白金法则】以对方希望的方式对待他们。

  【语言的红转绿】

1、“好好说话”4大方程式中你印象最深的是哪个？有什么故事讲给我们听？

印象最深的是白金法则，以对方希望的方式对待他们。以前不懂，只想以心换心，所以有时候确实不知道何时就得罪人了，自己还委屈的不行，现在才知道他人饿了，我却以为他人是渴了，一直喂水就是不让人吃饭，那结果就是我费事不少但效果特别不好。

2、通过“好好说话”4大方程式的学习，你急待改善的是哪个部分？

急需改善的是：语言的红转绿，需要将抱怨的语气与脸色调整，有时即使克制抱怨的话没说出口，但克制不了难看的脸色。