2018-10-28 产险呼入7期2组新一周的学习心得

  经过咨询的培训之后，我们又回到了工作线上开始了新的全技能上线，在本周的上线，二组所有的成员以饱满的开始了新一阶段的工作，下面，让我们一起听听二组的小伙伴们都有些什么样的收获吧。

        首先我们听听王康宁同学的发言：这周我们进行了一个星期的全技能试上线，星期一的时候和其他学员两两上线，一个人才上一个小时， 第二天第三天就是一个人上了两小时。。  最后就是一人一天四小时，还是挺辛苦的，不过后面时间还会慢慢增加，希望可以慢慢适应这种工作模式，全技能上线让我们对保险行业又有了新的认识，感受到流程的重要性和几个城市的特殊点，还是感谢客户偶尔对我们的耐心。后面的学习生活可以跟大家一起我表示很开心

        接下来是谭婷婷同学的发言：正式上线接全业务，不得不说，真的是难搞的客户都在咨询阶段等着我们，虽然每天接线时间不长，但是因为业务不太熟练，每天感觉其实挺累的，问题也有很多，很多时候没办法快速理解客户的来电意图，但是这些都不是问题，后面业务熟练了就会好很多了，但是不久以后就要开始抽转正数据了，还是非常紧张的，毕竟没有通过的话就是真的离开了，这几个月的努力也要白费，每个人都很在意，但是全部转正是要大家一起加油的，努力吧大家！

      然后我们来听听丹丹同学的发言：经历了一周的全技能试上线，紧张，烦恼，错误，失忆，这简直就是现实写照。总有一种 我是谁我在哪我在干什么的心情，马上要抽转正数据，不知道能不能顺利转正，我想还是需要再锻炼一下的吧，周五大家一起聚餐，终于补上所谓的班级第一张大合照，我们的小组长也要离开了，也算是大家最后一次聚餐，希望以后不管怎么样都要开开心心。也希望剩下的我们大家一起加油，一切顺利。

        当然少不了我们可爱的汪敏同学：全技能上线的第一周，滋味很酸爽，哈哈哈。还好老师们比较明智，最开始的两天是两两上线，当然，两个人的脑子确实比一个人好用。就这样慌慌张张手忙脚乱地过去了两天，熟悉了一部分咨询业务，在大家的哀嚎声中来到了独立上线的日子。但是，用老师的话来说，两个人一起上线的时候可能会两个人都没带脑子，反倒一个人独立上线时有如神助，最后想一想，好像自己一个人独自面对未知的问题，也没有想象中的那么艰难。距离抽测数据转正的时间不远了，希望大家把各种情况都经历一次，等到抽测数据的时候，面对各种风风雨雨，都能嘚瑟一句。“我之前处理过这种情况，小case啦~”

  当然最后是我的发言:  经历了上周紧张的通关考试后，我们迎来了更加紧张得全技能上线，此时的我们已经没有了初次上线时的慌乱，其实很多时候客户的问题很简单，是我们自己把它想复杂了，当然，有时候也是我们无法第一时间理解客户的意图。所以期待大家能够在接下来的共同进步，共同更好的为客户服务

      在此，也感谢各位老师的辛勤付出，是你们让我们不在彷徨，不再无助，谢谢你们！

图片发自App

图片发自App

图片发自App