刘翔,一个耳熟能详的名字,他是2004年雅典奥运会上男子110米栏冠军,以12秒88的成绩打破了尘封13年的世界纪录,当08年北京奥运,所有国人期待他能另创辉煌时,他因伤选择退赛。这个行为震惊了鸟巢,震惊了国人,也震惊了那些押宝刘翔的赞助商。
事后,网上骂他的人很多,“卖国”“伪装”等各种不好的评价铺天盖地,很多与其合作的品牌商选择中止。但耐克公司借此事件营销,迅速推出了“爱运动,即使它伤了你的心”的公关广告。通过网络营销参与者的口碑式营销,达到了病毒营销和二次传播的效果,最终获得更好的营销胜利。
如下图:
耐克公司的这次营销不可谓不成功。作为营销人员,当我们在分析各种成功的借势营销案例并想加以运用时,必须懂得三字心法:快、准、狠。
在理解三字心法前,我们先来看看借势营销是什么?
借势营销:“势”就是热点事件,就是“汹涌而来的注意力”。但这个“汹涌而来的注意力”来得快,去得也快,要想借助它,并不容易,这就像想要射中突然出现、但转瞬即逝的野兔一样,你必须掌握移动射击的心法。
如何掌握?这里就是我们前面要说到的三字心法:快、准、狠。
快
热点,就是“突如其来”,你的反应稍微慢半拍,这个热点就过去了。为什么要这么快?因为最大的一波注意力汹涌而来,稍纵即逝。稍微慢一点,说不定就只能赶上细流。
准
抓热点不仅要快,还得要准。要清楚的判断,哪些势可借,哪些势不能借。
可借的势有七大类:节日类、赛事类、娱乐类、行业类、时政类、灾难类、负面类。
节目类:如杜蕾斯的端午文案
-赛事类
科比球衣退役日 耐克一口气出了三个经典木偶广告;再如傅园慧的洪荒之力,被很多明星节目拿来造势。给我影响最深的是贾玲为怀念母亲而作的《你好,李焕英》小剧场,其中用它来弄“包袱”
-娱乐类:
鹿晗公布恋情时写道“大家好,给大家介绍一下,这是我女朋友关晓彤”,这句介绍体火遍网络,很多广告商在介绍时拿来自用。
-行业类借势要注意风向,我们要学会判断并清楚事件的情绪走势,再来迅速借势。
-时政类、灾难类、负面类的借势,要及其慎重,一没弄好就会引火上身。
谨记:功力不深的,建议时政、灾难、负面的势,不要轻易触碰。
狠
狠,必须建立“势”与自己的关联,你也可以理解为相关性。
为了帮大家更好的理解这点,我们重新回到本文开头。
刘翔因伤退赛,赞助商损失超过30亿。影响最大的非奥运赞助商是耐克。面对阿迪达斯作为奥运赞助商的主场优势,耐克迫切需要体育明星来破局。虽然刘翔退赛之后,耐克公司还是表达了对刘翔这个品牌的认可和继续合作的决心。
在刘翔退赛第二天,耐克便在《华西都市报》、《南方都市报》、《北京青年报》、《东方早报》等媒体的头版刊登广告。广告依然使用了刘翔的大幅照片,只是旁边的广告词换成了“爱比赛、爱拼上所有的尊严、爱把它再赢回来、爱付出一切、爱荣耀、爱挫折、爱运动,即使它伤了你的心”。
耐克公司的快速反应和悲情营销式营销策略,去除了很多的商业味道,符合以往耐克公司宣传的体育精神。借助网络营销式的口碑营销,达到了病毒营销和二次传播的效果,最终的结果就是耐克公司获得了这次危机营销的胜利,帮助自身取得更大成功。