爆红!东海航空走出中国最美空姐,网友:气质秒杀众女星

5月15日,在第八届世界空姐节颁奖典礼中,东海航空九彩女孩张卓祺战胜了30多名来自各大不同航空公司的选手,成为“2018中国最美丽空姐”。

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张卓祺:东海是我的桃花源

身姿窈窕,亭亭玉立,身着便服的卓祺以其特有的青春气息让人眼前一亮;梨涡浅露,绵糯声线,交谈中谈及有趣之处便会咯咯一笑;明眸善睐,顾盼生辉,可以想象身着香槟色制服的她是一个多亮眼的存在,作为“九彩女孩”首推果然名副其实。

制服是我的变身器东海是我的给养地

“没有亲自观过世界,哪里来什么世界观。”这是卓祺一直奉行的座右铭,当空姐可以随飞机前往世界各地,所以她选择了这个行业。而每当在万米高空中,小小的机舱就是她的整个世界。穿上制服,她就褪尽稚气,用自己的眼耳口鼻感受着万象,并努力用自己的微笑与服务回应“世界”。

“那是一次飞往哈尔滨的航班,在三八妇女节客舱活动中,我们遇到了这么一对夫妇… …”卓祺忆起了当时在客舱遇到的老夫妇。先生为外籍华裔,但中风偏瘫,身旁的妻子一直对他悉心照料。在机上活动分享环节中,妻子通过乘务员的广播器向旅客分享了夫妻20年的爱情故事并向自己的丈夫表达爱意。老先生听后眼角噙泪,虽表达上不是很利索,但还是用缓慢的语速,含情脉脉地跟他的妻子说了一段感谢的话语。这让在场的旅客与乘务都无比动容,卓祺在旁用拍立得记录下了这感动的一瞬。老夫妻间相濡以沫的相处之道也在卓祺的心底留下了浓墨重彩的一笔。

有温情时刻自然也会有紧急情况,在一次珠海飞往杭州的航班中,一位旅客的心脏病复发。在给旅客测试了心跳并将其转移至头等舱照顾后,旅客愈发通红的脸反映出病情并没有得到缓解。此时经验丰富的乘务长马上让旅客服用了速效救心丸,且用氧气瓶给旅客吸氧。旅客下机就医后反馈,幸亏当时在飞机上吸了氧,否则长期处于高压环境下,后果不堪设想。乘务组持续跟进与关注的行为让该旅客备受感动,而有触动的不仅仅是旅客,在身旁的张卓祺也通过乘务长的言传身教,学会对旅客不遗余力的施展关怀,以体现“以客为尊,真情服务”的服务理念。


亲密深厚同事情学海无涯空乘路

卓祺直言自己很幸运,同事与同事之间氛围很好,相处得十分融洽。另外卓祺在东海还收获了一名闺蜜,彼此是同期,在面试时相遇,接触之后才发现是同乡,而且彼此的家还离的特别近。如今两人同住,互相关照,这对于在异乡的卓祺来说是一个特别暖心的存在。“除了同期还有师弟师妹,恍惚间会以为自己还在校园。”张卓祺笑道。

不仅同事间的称谓一下子把人拉回校园,乘务们熬夜挑灯夜战背诵《客舱乘务员手册》的模样也和高三学子备战高考时的状态有的一拼。乘务员进阶每一个阶段有要接受检查员的检查工作。面对牛津字典一样厚的手册,这对于每一位乘务员来说都是个极大的挑战,卓祺在一个月之内需把里面的内容全部烂熟于心。不仅如此,还需要兼顾安全、服务与实操的内容,她以“无疯魔,不成活”的状态来接受挑战。面对严苛的检查淘汰机制,和宇宙般广阔的检查范围,她甚至会把手册中的重点难点设置成手机屏保,随时打开以启发潜意识记忆。

扎实的学习和训练培养了卓祺的自信,从当初的一名做安全演示都会紧张到手抖的新乘,到如今身着制服大方从容,处理突发事务可游刃有余,内里已经完成了一个质的飞跃,在成为“更好的自己”的大道上一路狂奔。如今,她更以亲切微笑和真情服务赢得了中国最美空姐称号。

“初极狭,才通人。复行数十步,豁然开朗。”亦如发现桃花源的惊喜。卓祺在东海汲养成长、披荆斩棘,在东海也找到了属于自己的桃花源。

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