“服装销售技巧”,如何抓住客户需求?

史玉柱调法

蓝小雨《我把一切告诉你》是一本上午看下午就能用的书,我已在用。

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导语:每个人都很喜欢听故事,那些或优美或动人或忧伤或童真的故事,一定在你的记忆力留下了不可磨灭的印象。今天,给大家讲几个故事,当然,并不是小时候的童话故事,而是各位服装店主最关心的关于服装销售的故事,相信看完后,大家都会从故事中学到一些销售技巧。

月亮

一个小公主病了,她娇憨地告诉国王,如果她能拥有月亮,病就会好。国王马上召集了全国的聪明智士,让他们想办法去拿月亮。

总理大臣说:“月亮远在三万五千里外,比公主的房间还大,而且是由熔化了的铜做成的。”

魔法师说:“月亮在十五万里远,用绿奶酪做的,而且整整是皇宫的两倍大。”

数学家说:“月亮远在三万里外,又圆又平像个钱币,有半个王国那么大,而且还被粘在天上,不可能会有人能拿下它的。”

国王很生气很气恼,叫了宫廷的小丑弹琴来给他解闷。小丑得知原因后后,想了想,得到了一个结论:如果这些有那么多的学问的人说得都对的话,月亮的大小就一定和他们想的一样大、一样远。 所以现在的当务之急是要弄清楚小公主心目中的月亮,到底是多大、有多远。

于是,小丑到公主房里探望公主,并顺口问公主 ,“月亮有多大?”“大概比我拇指的指甲小一点吧!因为我只要把拇指的指甲对着月亮就可以把它遮住了。”公主说。

“那么有多远呢?”“不会比窗外的那棵大树高! 因为有时候它会卡在树梢间。”

“用什么做的呢?”“当然是金子!”公主斩钉截铁地回答。

比拇指指甲还要小、比树还要矮,用金子做的月亮当然很容易拿到啦!小丑马上找金匠打了一个个小小的月亮、穿上了一个金链子,送给公主当项链,小公主好高兴好高兴,第二天病就好了。

小结:

导购们在销售的时候很少关注顾客的需求,总是在证明在同等质量的情况下自己货品的价格比别人便宜,或者同等价格的情况下自己的货品质量比别人的质量好。

觉得只要证明这2点顾客就会接受或者购买自己的商品,然而每一个人对“卖点”的认同都会不同。

因为每个人的需求不同,例如一个去看感冒的病人是不会对医生推荐的价廉物美的减肥药感兴趣的;了解并满足顾客的真正需求,导购就可以轻松地达成交易。

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