咨询案例-传统企业小IT团队的一种出路

前一段时间经朋友介绍帮一公司IT团队做咨询，公司不大，做传统医疗设备。和公司负责人接触后首先对目前的现状做了了解：公司有个小团队，有几个人做了一款门店系统，含有CRM、OA等简单功能，前前后后做了不少年，在这个圈子内市场占用率超过40%，由开始的C/S模式，做到后来的B/S模式。

遇到的问题
从公司负责人处了解到的问题有：

1. 产品开发跟不上需求发展，近期想增加进销存等功能但人手短缺；

2. 界面不美观但团队无专业UI人才；
3. 团队关键人员离职，招聘合适人员困难（该公司多年前开发语言和架构选型时选择了国内不常用的开发架构，导致市面上相关人才很难招聘。当有人员要离职时，招到合适的人很困难）；
4. 如果想做的更好应该如何调整目前的运营模式。

和团队成员沟通，从团队成员处了解的问题有：

1. 非主营业务，不受重视：在这些企业，主营业务和IT关系不大，做软件产品一种是跟IT、互联网的风；一种是市面上没有合适的供自己使用的系统，开始时是从满足自身需求出发的。当软件产品收益很低甚至是亏本的情况下，IT研发团队就很难更好的发展；

2. ** 团队小，技术封闭，发展受限：**小团队一般几杆枪打天下，随着功能越做越多，系统也越来越复杂，一两个人压力大，另外人少技术圈子比较封闭，对新技术了解和使用不够，研发人员技术长期进步不大。

解决方案
结合两方面的问题，给出的建议是：

1. 短期方案-解燃眉之急：可以考虑将界面设计等工作外包，这部分非核心功能可以外包给专业人士处理，解决团队缺少UI人才的问题。

2. 中长期方案-从根本解决：

• 下点狠功夫，考虑将软件架构用目前流行的技术进行重构，解决人员招聘困难问题；
• 研发模式做根本调整，一种考虑将该软件研发外包；另外一种考虑将该IT团队剥离目前公司组织架构，独立成软件公司，完善功能，做大市场。

公司采纳的是先解决燃眉之急，再考虑长久之计。推荐了靠谱的UI给他们公司后，合作顺利，不过完成了UI的设计后团队成员又有人离职，研发工作无法正常开展，没有办法必须从根本上下决心解决了。
因为缺少核心研发人员，软件架构的重构工作已无法开展，所以首先要考虑运营模式调整，建议是外包或者剥离。
对于外包，如果没有专门的有经验的外包管理团队和流程，是不能将核心能力外包的，风险非常高，这条路不适合走；另外一条就是将IT团队剥离，单独成立一个软件公司。这种模式就是另外一套玩法了，和传统企业的运营方式完全不同，建议是原来公司最好是只投资不干涉运营管理，并且让新的软件公司基于目前的市场开拓更大的市场，自力更生、发展壮大。

后记

最终的结果算是比较顺利，公司物识到一个合适的团队，投资部分资金，并且将公司的这块业务剥离给这个团队去继续拓展，原来团队的成员也剥离到这个新团队，感觉是鱼儿回到了大海，对一直使用该系统的用户是一个好的交代，不至于系统无人维护；原来团队的成员也有一个好的归属；对于公司也解决了一直困扰的问题，不需要投入过多精力参与不擅长的IT产品研发管理，通过股权还能得到后续发展的回报。