有哪些方法和途径获取用户流失的原因及数据？

有哪些方法和途径获取用户流失的原因及数据？

首先是从本身App的角度去分析

1.分析进入产品的入口。浏览器、手机端、别的渠道，从入口处开始，从入口的渠道上分析流失的是哪一个渠道入口的用户。（不精确）

2.从环节上分析。我们肯定会统计用户的很多参与行为，每一个环节都是紧紧相扣的一条线索。如果哪个环节，比如注册环节？支付环节？出现了用户流失的问题。那么应该是环节的产品设计上存在一定的问题。（比较精确，有利于改善优化产品，分析过程比较复杂）

这两点是文中的总结。

我觉得，还可能要注重一下竞品的动态。

其次是从用户的角度去分析

1.分析用户流失的时间点和日期段。时间点是以日为基数，每天哪个时间段用户的流失比较多。进一步深入分析这个时间段的用户行为。日期段，是用户在哪几天流失比较严重？这几天是有新的版本上线？还是有什么特别的事情发生？

2.分析流失用户的群体特征。什么类型的用户？特点是什么？寻找他们身上的共性。从而找到对策。

需要进行验证

需要及时和用户，特别是活跃而流失的用户进行密切联系，验证自己分析出的结论是否正确。才能从根本上分析出用户流失的真正原因。