浅析如何快速打造医院新媒体

随着我国医改的深入推进，医院文化为医院提供了坚强保障和强劲动力。而在科技进步与经济发展双重作用的大环境下，新媒体的出现为医院文化建设与发展带来新的契机与平台。

那么，如何快速的打造医院新媒体矩阵，搭建一个立体有效的新媒体交流平台，塑造良好的医院形象呢？

一、定位

个人认为要打造一个良好的新媒体平台，首先要解决的是定位问题。什么是定位，简单来说就是，你希望你的粉丝在这个平台看到什么样的你。

目前很多医院的定位并不清晰，很多医院对新媒体的认知就跟对传统媒体一样，认为只是医院的宣传出口，只是形式换了，仍然以展示医院实力，医师资源，医疗设备为主。这对吗？对，也不对。

因为你的新媒体平台最终面对的是患者。而患者最关心什么最想知道什么？哪些是我们的忠实粉丝，他们有什么特点，研究透了这些，我们的新媒体平台定位也就清晰了起来。

微信（服务号）：作为患者服务平台，引入在线预约、在线咨询、在线报告查询、费用结算等患者服务功能

微信（订阅号）：作为医院与大众的互动渠道，加强患者的科普宣教，打造一个有血有肉的医院形象。

微博：作为医院对外公示的渠道，进行医院各类资讯及活动信息发布；

抖音：科普及医院日常生活的展示，进行引流

​二、内容

目前大部分医院的文章推送，一次性就是7、8篇，而且内容不是医院硬广（讲自己医院如何好，多厉害之类）就是网上毫无根据的养生文。很多管理者一看到“展示”的平台就恨不得把所有好事物都放上去，生怕一点不好的词语出现毁坏了自己医院形象。但是这样不接地气不走心的内容，很可能就导致了粉丝的转化微乎其微，甚至很多的平台总是文章一推送就开始大量大量的掉粉。

那么，什么样的内容最受公众欢迎呢？

通过对内容的深度细化分析，医院在微博微信等新媒体端传播的内容最多的是关于医院就诊信息的介绍，占比达到了20.83%；其次是关于癌症肿瘤防治相关的科普知识，占比19.66%；接下来按照发布数量大小依次为儿科预防保健（15.91%）、健康小常识（15.15%）。（内容来源健康报）

当然，这些只是内容的划分，最重要的是要用患者听得懂的方式把患者关心的内容传播出去，认真做好内容分享。所以，在未来新媒体的运营和拓展中，科普内容应该依然是医院传播的热点，同样也是医院传播能力需要重点提升的领域。