本片段来自《社群营销-方法、技巧与实践》。
R 阅读原文片段 P218
I 复述
what
1.社群营销是口碑传播的利器，所以，几乎每个企业都有必要建立起自己的社群。
2.现实是大部分最后沦为广告群，死群。
3.单纯的依靠利益驱动，无法始终维持一个社群的生命。尽管我们已经预期了每个社群都有各自的生命周期。
4.企业搞社群，应该先从内容建立一个小群开始，和产品连接，慢慢培养出与产品有关的文化特色。包括，语言体系，包括价值输入方向等等。
5.最后再对外开放，吸引外部的用户加入。再把外部客户中的积极粉丝，引入到内部社群中。
why
社群短命的原因就是无法持续提高超出预期的价值。如果依靠单方面输入，那么几乎是不可能完成的任务。
任何社群都渴望尽量保持长一点儿的生命周期，这样即可以扩大影响力，又有机会做更多的信任建设。
核心就在于形成自己的价值观，用价值观吸引用户。在这个价值观里面，必须有一个基础信念，那就是社群的价值输入靠大家，人人都要为社群输入价值，这样社群的价值才能尽可能的长期维持。
How
1.作者已经给出了一个路径，那就是不急着扩大，先从内部人开始，慢慢培养出适合的价值观和文化特点。
2.内部人开始，因为有其他利益关系掣肘，如果企业本身的文化是僵化封闭类型的，那么这种内部群也是无法起到带动作用的。
3.内部人开始更适合于企业文化是开放的，创新的，宽松的环境，这样员工可以在社群里面自由发挥，这样才有机会发展出社群的亚文化来。
4.这种文化一旦形成，就具备对外拓展的条件了。
A1：自己的相关经验
2年前，我和朋友合伙搞电商公司的时候就有两个内部群，对比非常鲜明。
1.我打理的这个电商公司的内部社群就非常热闹，因为我主导的文化特点是自由、平等，业务上更多的态度是激发大家的积极性，让大家各自发挥想象力，去挖掘客户，留住客户。
2.朋友的公司是商贸公司，工作特点决定，员工不需要太多发挥，就是把公司的政策执行到位，真正的帮助客户卖货，合理的掌握客户库存。所以，他们的内部群一片寂静，只有在逢年过节的时候才会因为红包而热闹一阵。
3.我们电商公司后来建立的科育会社群刚开始的时候也是非常活跃的，当然后来还是走向了死亡，归根结底还是价值输入没设计好。
4.而朋友的商贸公司的建的客户社群，成了死群+投诉群，客户私下里和公司业务员沟通不好的情况下，撕破脸皮把矛盾扔到群里，让公司领导和其他客户评理的时候，群才会有点儿动静。从公司的家度来看，这样的群存在是毫无意义的。
A2：以后怎么用
建社群一定要想清楚，价值输入的问题。
这个问题决定了社群的生命周期。
我很快要重新启动科育会成长家俱乐部，这次我希望引导的文化方向是共同成长，每日三省吾身，定时群内打卡，组起码连续进行21天。
让这种自我成长，付出努力，相互监督，成为咱们群内的一个文化。
然后，再安排人撰稿传播。
把基础的设计好，其余的可以边操作，边修改。