创新败局之：诺基亚彻底离开手机制造业

时间回到2006年。

当时，诺基亚占据手机市场的1/3份额，媒体发问时，总会说这个从木材和橡胶等起家的百年老店如何成功。

2007年，苹果做出iPhone时，媒体倾听诺基亚、摩托罗拉、爱立信的声音。并且认为他们讲的不无道理。2007年，苹果卖出了几百万台iPhone，与当时每年销量8亿台的数量相比，勉强达到了乔布斯对自己的期许：占到手机销量的1%。

但是，就在大家嘲笑iPhone相机像素太低、没有复制粘贴、人们不会习惯触控打字……等等现在看来荒诞可笑，但当时却似乎很有道理的时候，苹果一代一代的去解决问题。同时，谷歌和三星、HTC等联手，已经定义并统治了移动互联网。

诺基亚不可谓不强大，他们也尝试做了很多工作，为什么却失败了？

在我看来，诺基亚的失败有以下几个关键性的错误：

1、错失移动浪潮。

即便在2010年，苹果和谷歌也没有真正统治整个行业，但其他的地方就像蛮荒之地，诺基亚根本就没有去占领。这时候，在艾洛普的领导下，诺基亚毫无作为。

如果开始没注意到有情可原的话，中间这几年的毫无作为就等于自作孽。

2、把命交给别人手里。

与微软结盟，这是最愚蠢的做法。两个迷路的巨人结盟，指望对方救自己出去，怎么想都是不可能的事情。这也是典型的职业经理人才会犯的错误：并没有准备壮士断腕，背水一战，而是希望对方带给自己好运。

如果当时诺基亚就完全指望自己，似乎也不至于沦落到今天。至于是否选择Android，其实都不重要。

3、因小失大。

为了十亿美元的合作费用，诺基亚与微软进行了独家排他合作。这等于自己断了自己的后路，而且无路可去。

诺基亚根本没有想明白的是，用户想要的就是功能手机或者智能手机，但不会想要一个只有功能、不智能的智能手机。因此，没有捆绑微软之前，诺基亚还可以保证的销量，在于微软合作以后，基本销售不出去了。

4、狂妄是胆怯的代名词。

诺基亚原本可以在移动领域更有作为。即便在苹果重新发明手机之后也仍有机会。但是诺基亚完全忘记了自己是谁。他们前几年狂妄自大，等着看苹果的笑话；后来又被苹果的增长势头打懵，自己吓自己以至于完全错乱。

即便行业没有出现任何变化，企业家也应该密切审视未来可能的变化。但当iPhone已经引起媒体欢呼时，诺基亚却无动于衷——因为它只是外行的野蛮人。这一点和微软何其相似！当时我说，微软试图以不提供Office的方式迫使用户就范，结果用户选择放弃了微软。

5、诺基亚早就失去创新力了。

诺基亚的创新能力还在吗？恐怕未见得。在技术蛮荒期，他们打了胜仗，但那和全新时期的手机市场是完全不同的。

科技开始是服务于效率（技术蛮荒期：技术就是美，好的技术胜过坏的）；最终服务于人性（艺术体验期：技术普及，要有好的设计和使用体验）；然后有更好的技术和服务来取代它。

这就好比，在汽车刚刚兴起的时候，刚好够用、结实耐操的T型车是最受欢迎的。其他产品无论功能多领先酷炫，在大众看来都是华而不实。但等这一饥渴期过去了，大家就会选择有质量的生活，选择更好的产品。

很显然，诺基亚早就不再在创新层面进行思考了。比如，iPhone诞生时，诺基亚在通话等方面嘲笑苹果，却不知道那个时代早就完结了。

因此，早在2012年，我就撰文指出，如果微软赶走鲍尔默的话，还有生存的空间；但诺基亚即便没有在两三年内破产，也撑不过下一个5年了。即便他们赶走艾洛普也已经太晚了。事实证明，就是这样。

手段的不纯洁，必然导致目的的不纯洁。——甘地