划分方式一:从用户分类定义和一般规律的总结,说的比较易懂入门
定义(用户群体的划分):
初始积累期:快速度过,产品即时迭代优化,快速转化,获得种子用户和核心用户
爆发点:如果产品没有找到自己的爆发点, 一直做不起来,那么很多都死了
快速增长期:快速增长期决定了产品能够到达的高度,所以要延长这个时间的持续长度,这时候将有效用户转化为核心用户,扩大忠实用户的基数,思考自身的产品,增加用户粘性
稳定增长期:此时用户增长没有快速时期那么快,但是有一定增长
稳定期:这个时期用户可能已经达到饱和,可能已经已经覆盖到了所有的目标用户,所以此时应该去寻找新的用户增长点,或者说产品的新的模块和升级
衰退期:这个时期已经开始出现用户流失的情况,可能是用户有了新的替代品,这个时候就要分析竞品为什么比我们好,那它有什么没有覆盖到的需求,我们的产品是否可以向着这个方向改进等等问题,或者是产品的模式运转出现了问题,比如说像是微博用户流失这个例子。
划分方法二:
来自《人人都是产品经理》
划分方法三:更多的从运营的角度上分析,然后分析到了每个阶段重点关注的一些数据,写得比较专业,同时也拒了很多的例子佐证
启动:
需要用户反馈和验证产品是否满足其核心需求,产品是否好用,冷启动的用户吸引我们内部称其为“破冰”,启动阶段的更多着眼在是需求痛点和用户体验的验证。故我们在快速迭代,小步快跑的启动期,一定要关注用户的吐槽和流失率。
拉新:
市场+BD渠道+运营多管齐下来操作,关键指标是流量入口和单位成本下的目标转化
目标转化很好理解,就是围绕运营的目标来制定的用户行为,如下载安装、完成注册、首单(投)等;这个转化指标建议是和所花费成本一起来看,这样可以帮助我们判断什么样的投放渠道和运营方式是最小单位成本下的最有效选择(最多产出)。
市面上常见的市场推广有:
运营基本基于用户来做用户运营和活动运营,也伴随事件运营和内容运营穿插,而活动运营目前都是基于SNS平台承载,如微信来传播;有时候也需要BD合作,做一些联合营销(我们又叫抱大腿)或是第三方账户登录这种间接导流的方法。
(概念解释:
cpc :按点击付费,主要应用场景就是效果广告的广告位
如微信公众号底部的广告位就是按点击付费
cpm是按展示次数付费,主要应用的场景是品牌广告的广告位
如腾讯视频和优酷视频播放视频前放的广告就是CPM计费,值得注意的是,CPM的背后往往都是有库存这个概念的,一般情况下产品经理都会预估这档节目的曝光量是多少,然后按存量售卖广告,如优酷的cpm广告
cpd是按天付费,优势在于对合作的基础条件没有过高要求,容易促成双方合作;劣势在于其在长期合作中,不如CPS形式实时有效
cpt是一种以时间来计费的广告,国内很多的门户网站都是按照“一个星期多少钱”这种固定收费模式来收费。
cpa是按每次行动付费,对于用户行动有特别的定义,包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。
cps是按实际销售产品的提成来换算广告刊登金额
作者:王Sir
链接:https://www.zhihu.com/question/26506736/answer/40958854
来源:知乎
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促活跃:
促活体系就需要建立起来,将产品设计和运营精细化结合起来。
目标人群+奖励+任务(即场景)
营收和增值:
营收关注付费渗透率和人均价值(即运营人员常说的ARPU值)
留存:
用户成长体系就显现其重要性,用户成长体系其核心就是制定相应的用户目前努力就可以企及的“任务” ,并相应给予一定范围内区别于一般用户的“特权”奖励,让他有权利感、虚荣心得到满足。这里的留存和上述促活是相辅相成的整个激励过程。有些小策略设置召回陷阱,如定向推送些优惠券和福利让其回来看看,并使用短信、EDM、微信、APP消息中心等渠道来触达到已经有流失预警的用户
流失:
流失期是产品人都不想看到的,但是每个产品都不可避免会遇到流失期,每个产品都会遇到这个阶段,时代和行业都在向前发展,用户的痛点也会发生“转移” ,我们的产品都会遇到被竞品收购、兼并,被用户抛弃,或被行业淘汰等情况,这个时候我们也应该做好用户告知、安抚和后续安排应对工作。一来是让用户对我们公司品牌、产品团队有个善始善终的好印象,同时也为了后续新产品的推出做好衔接、导流的工作。
以上都是参考下面的一些文章,分类方法也不是绝对的,是参考文章作者的多年经验总结,对于我这个没有经验的小白,在这里Mark一下~
参考:
从积累到衰退,产品生命周期的一般性规律
产品生命周期中,6个阶段的节奏把控
如何通过把握产品生命周期,推动产品发展
浅析产品生命周期,让你不再迷茫。