哈罗，大家好，我是兰兰，目前是樊登读书·厦门的负责人，这是我2019年的第27篇原创的文章，接下来的日子，我将持续通过文字的梳理，把自己在运营读书会上的一些心得和成长，透过的方式来跟各位分享----书童部的工作重点；
2019年，是我开始特别关注数据目标的开始年，过往我对于数据对于目标，是很不敏感的同时也是不喜欢，比樊老师讲的《能力陷阱》来得更早些的，是我对于自己不喜欢这块工作的挑战和接纳，所以19年一开始，我就确定会员、渠道的发展目标，每个月每个季度的盯着 ；
接下来跟大家分享下，在刚刚结束的423会员冲刺里，会员增量数据比例给我带来的一些思考：
截止 在4月23日，厦门授权点的渠道数据是：区域5家、行业10家，企业13家及微企50家，总共是78家渠道授权，23日--25日的世界读书日的会员冲刺里总会员增量是2909，其中直属发展1229，渠道发展1680；
从以上的数据，大家看现在渠道的发展占比是3/5,这个数据的背后也直接反应了：市级的整体的会员裂变和发展的速度较弱，因为如果有同比，市级现在拥有的会员是比渠道多的多的，上周在看到这个数据的时候 ，我就一直在反思 ，书童部目前的工作效率及接下来如何翻转？
下午，我跟书童部的主要两个负责人，做了一些深度的沟通，感觉两个小伙伴的思维有点触到天花板了，但是我相信，人的潜能都是可以被挖掘出来，正如《能力陷阱》书里说的：困住你的不是你的短板，而是你的长处。
我们可能会在长处方面不断地精化，当然这个是可以的，但是在短处方面也需要去多些思考和接受挑战，打开自己的舒适区；
下午跟书童部的聊天，我只是把自己初步的一些对于团员的管理和整个书童部未来可能发生的调整进行大概口头地描述，我邀请她们一起来思考下，接下来，书童部如何去向更高的线上+线下相结合的方式 去挑战；
接下来的一个月里，我的目标就是针对性地学习：如何把书童部的常规化制度建立起来，做成可复制的模版的同时，同步学习如何去沟通洽谈大客户；
今天先跟各位分享4点，关于书童部的工作重点：
接下来，书部将分工明确：在书童部里，将分成两个小团队，进行PK，2个小团队，均要邀请一定量（按比例）的正式会员，同时将重点对体验会员的转化率的思路进行思考；
首先，在书童内部，有关于书童部很重要的绩效：就是要有PK设置，所有的考核目标，看推广大使推广了多少人，如何区分业绩呢？可以把推广大使按手机“单”“偶”区分给到负责“单”“双”号的两个书童小分队进行服务，在一定量的转化过程中，每个团队会根据目标更加用心的进行努力，在推进的过程中，她们会想更多的办法来提升绩效；
其实体验会员不仅仅在七天的体验里，都可以养在体验会员进行转化，每天有固定的书籍分享，即使有的体验会员已经过期了，只要她们有需求，也会直接下单买，完全把体验会员群里当成会员体验群进行分享；
再者，鼓励书童号，可以把自己的体验会员进行大面积的撒网，可以做阶段性的进入到陌生社群里，以提供“阅读”价值为目标，对申请进入的社群进行书籍的分享，方法可以是：针对一本书籍进行针对性地解决问题地分享，为社群的群员们提供书籍的推荐价值，提供好的内容，获客的目标守定在以体验会员为目标，增加体验用户把体验会员当正式会员群来运营，
当在陌生社群里分享时，不要急用去用付款二维码，大概的步骤可以是：1、书目的推荐；2、书籍的简要介绍（主要针对解决什么问题）；3、最后放在免费听书的链接；
在分享的事后，可以查看后台，看多少人是因为那场的分享，进入到后台的体验，再针对这些人邀请进读书会的体验群，进行常态化地书籍分享；
其次，书童可以继续做：21天养成“阅读习惯”群、“3天挑战一本书”群，早、晚安排固定的时间段，安排书籍的推荐，主要是：书籍名+书籍介绍+书籍链接；社群刚开始前期，可以主要工人人员做带领，接下来，可以让群里的人，帮忙轮班来做分享，做个列表来轮流分享，增加整个社群的活跃度；让人人参与进来，一段时间后，这个群的粘性就会特别强；
比如，有50个这样的体验群，每个群300人左右，不论在未来，我们做沙龙报名、做会员转化、做活动促销，促成率应该能有个12%吧；
大家想想，如果这15000体验会员，如果去做地推、扫大街，得花多少的功夫 ，所以互联网的裂变是可以帮助我们更高效地实现相对精准的目标；
关于内容，50个社群，只要做一份的内容，其它的社群直接复制即可，所以内容的成本是很低的；
再者，为了加大 大家会更加有目标和对象的发展，公司还可以给到每个书童部小分队，通过绩效获得一些属他们的“爽基金”，每个月通过一些会员、渠道发展奖励的方式，可以给到书童每个团队自己分配的小基金，这部分基金由这个小团队的伙伴自己来支配，去旅游、去聚餐等等，都由她们自己来决定 ，高层也不可以干预；
这样会加剧他们的集体荣誉感 ，同时养成他们的经营哲学， 他们可以为了激发会员自行自定一些物料或是礼品；
以上是关于书童部的绩效方面；
最后，接下来很重要的是常规的运营工作制度，我想每个员工每天可能浪费在今天做什么事比今天做了什么事时间更多；如果可以给到大家一定规范的工作流程，新员工刚进来也可以知道该怎么切入？哪个时间点需要做什么，标准化地流程如何去制定，来提升绩效；
感谢，每个阶段，给到的挑战，都迫使我去专注思考如何突破去做出一些改变，我也将在行动中，再不断地思考；