IT数据中心第三方运维服务市场概况

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中国IT服务行业市场概况

IT服务是指信息技术服务商为客户提供的贯穿IT系统生命周期的全方位服务，覆盖早期的IT咨询、IT需求定义，中期的IT产品和服务选择、IT项目实施，以及后期的维护升级等一系列工作。

发展

中国的IT企业自2000年起逐渐出现向IT服务转型的迹象。在行业发展的最早期，IT服务被作为硬件和软件的附属物提供给客户，IT企业提供IT服务的目的在于提升自身硬件和软件产品的竞争力。

自2006年起中国IT服务行业进入结构调整期，传统的IT支持服务和系统集成服务增长区域稳定，而IT咨询服务、培训和外包等专业服务愈发表现出旺盛的需求。

2010年，中国IT服务年会将主题聚焦于服务标准化，IT服务由绩效化进一步迈向标准化，云计算、大数据、移动互联等新技术和新趋势的产生，促使IT服务行业出现新的服务业态和商业模式，企业数量和从业群体的增多愈发呼吁行业标准的出台。ITSS作为第一套成体系的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品和其组成要素，在提升IT服务能力和质量、推动IT服务行业转型升级中发挥着关键的作用。

未来

预计未来三年，IT服务行业将延续稳定的增长，2020年市场规模将达到9463.9亿元。IT服务行业的内部格局将继续调整，其中IT咨询、IT外包等专业服务快速增长，IT服务逐渐从后台走向前台。在互联网+政策的推动下，IT服务势必会深入到更多的传统行业，面向全行业的IT服务将成为各行各业“互联网+”过程中的核心支撑力。



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中国IT数据中心运维服务市场概况

IT数据中心是数据传输、计算和存储的中心，集中了各种软硬件资源和关键业务系统。数据中心生命周期通常涵盖规划、设计、建设、运维四个阶段。运维管理是数据中心生命周期中的最后阶段，也是历时最长的阶段。

发展

2008年左右，数据中心的建设规模逐渐呈现出大型化的趋势。

2012年后运维外包服务的趋势开始显现，数据中心第三方运维服务商的市场接受度日渐提高。

2016年中国IT数据中心运维服务市场规模达到1496.4亿元，同比增长15.4%，2012-2016年均复合增长率15.7%。

未来

物联网时代设备数量的激增将带来数据量级的指数型增长，势必会加大对数据中心存储能力的要求。预计到2020年，数据中心运维服务市场规模将达到2744.7亿元，2016-2020年均符合增长率为16.4%。



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IT数据中心第三方运维服务市场概况

运维数据中心运维已经不再满足于简单的维护阶段，企业自身在运维人才和管理经验等方面存在短板，因而出现专业的第三方运维服务市场。随着IT架构复杂度和多样性不断提高，第三方服务商在降低管理成本、提高运营效率方面的优势日益凸显。

发展

自2012年起，IT数据中心第三方运维服务市场的比重持续增加，2016年行业市场规模达到665.8亿元，占数据中心运维服务市场的44.5%。随着数据中心运维服务由硬件运维向软件运维迈进，原厂服务商和第三方服务商产生分化、“去IOE”架构下第三方服务商的综合能力更有吸引力，企业对第三方运维服务商的认可度越来越高。

未来

数据中心的复杂性和多样性是驱动第三方运维服务增长的根本动力。未来三年内，数据中心第三方运维服务的市场份额将会延续此前的增长势头，预计2020年市场规模将达到1406.2亿元，超过原厂运维服务的市场规模。



以上详细数据来源于艾瑞咨询发布的《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。



IT运维服务迭代升级速度快，一方面可以通过影响运维对象为运维管理带来改革，另一方面技术本身也在不断向运维管理引入新的手段和理念。