在一代人的记忆里,互联网应是免费代名词。免费虽不一定最好,但至少还有选择。而如今音乐付费、视频付费、电商付费、内容付费……不花钱甚至都不能完整听完一首歌。互联网免费时代已终结,免费付费并非争议旋涡,只是各种付费套路最坑人。
版权大战用户买单
1 分钟视频 90 秒广告,这在国内的视频网站属于正常操作,不充值真心没法看。但是在各大视频网站群雄割裂各种版权买断的背景下,看A剧要买爱奇艺,看B剧要买腾讯视频,这是逼着用户把所有视频网站都买个遍么?不得不说,互联网割韭菜比垄断企业还狠!
争夺版权势必成本大增,最终商家放下匕首,拿起了 40 米长的大刀。尤其今年以来,QQ 音乐等平台全面取消版权音乐试听,不花钱只能听 1 分钟,以前好歹能听完就是音质差点。更可怕的是,充值 VIP 后仍需再付费单独购买甚至还有广告,彻底颠覆我的认知。
为知识产权付费没错,但请给用户一点尊严。
下载和网盘耍流氓
如果说为版权付费无可厚非,那么下载和网盘的收费逻辑就有些耍流氓了。以下载软件为例,为了迫使用户充值 VIP 会员故意限速早已不再是秘密。值得一提的是,BT 下载模式利用的是 P2P 协议,占用的是用户与用户之间的数据和带宽,如此限速强卖会员与抢劫何异?
相比下载,网盘也没好到哪里去。用户数据保存在网盘确实占用了运营商的存储和带宽,为此付费也算说的过去,只是这吃相太过下作。以前不充值慢点无妨,现在不充值根本没法用。靠免费手段招揽用户,当你产生依赖就逼你花钱,如此收费逻辑与绑架何异?
先把基础的做好再谈收费,这样才能被尊重。
电商会员套路满满
你要花钱购物,先要花钱买会员,这种会员店模式可能很多国人无法理解,但却被美国人玩得淋漓尽致。比如沃尔玛旗下的山姆会员店,以及刚刚进入中国 Costco 好事多。在美国你会发现这些会员超市的商品价格非常便宜,几乎成本价卖给你,人家就靠服务赚钱。
这种商业模式被国内电商平台“改良”,看上去付费会员优惠多多,而且还有专属服务。但是通过定价手段逼迫用户购买会员,并且总是玩先涨后降的老套路就没意思了。如果不是懒得多走几步,你会发现线下商超的价格很多时候竟然比线上还要低,如今完全反过来了。
当你习惯网购,便是被电商寡头收割的开始。
内容付费乱象丛生
内容付费源自用户对精品内容的需求升级,并作为新兴互联网盈利模式快速崛起。内容付费的领域很多,比如订阅小说、文章打赏、直播礼物等花样繁多层出不穷。只是在缺乏监管和过度包装的情况,用户付了费未必会有精品,更多的是狗尾续貂的“封面杀手”。
人民日报曾做过调查:高达七成用户对付费的内容不满,但因为商家将其内容付费产品定义为“服务”,并不享受“商品 7 天无理由退货”的规定,用户只能自认倒霉。过去我们购买书刊读物其实也是内容付费,好歹有出版社等机构进行把关,如今内容付费全靠运气。
付费的不一定是精品,想要精品你得先付费。
该不该为知识付费
提到知识付费,很多人会想到靠《逻辑思维》而名噪一时,又因为知识付费而引发争议的罗振宇。当别人问他,你为什么要对知识付费时,罗振宇却说:我没有收费,我是做服务。他把知识付费定义为“知识服务”,因为知识不宜用价格来衡量,但服务却可以。
秉承着互联网开放共享精神,以前完全可以在网上获取到免费的知识。每个人都有自己擅长的领域,也会在网上免费分享互通有无。曾经还算融洽的互联网氛围被付费模式所取代,知识需要付费,问答需要付费。各种问答社区大量复制粘贴答非所问,不花钱难有真知。
虽说企业不是做慈善,可付费正在杀死共享精神。
免费和付费谁更贵
曾经有人说 “免费”的东西最贵,对于这句话不同的人有不同的理解。但是对于互联网企业的发展而言,用户付费产生盈利才是可持续健康发展的根本。光靠资本融资烧钱,潮水退去一地鸡毛的景象绝非鲜见。合情合理合法的收费,同样可获得用户的认可和尊重。
当然,天下没有免费的午餐。很多所谓免费的应用,其实无外乎出卖你的个人数据或者让你看广告。当然也有免费做的好的模式,比如高德得图这种导航类 App。用户免费使用帮高德完善数据,高德把更出色的地图出售给商家,这也算一种和谐共赢的免费生态。
合情合理合法的盈利模式,才是企业发展根本。
免费与收费的迷思
资源“免费”下载的时代,我对高带宽充满渴望。可如今千兆光纤入户,却发现没什么值得下载的东西了。盗版猖獗的 90 年代,涌现出大量经典歌曲音乐并传唱至今。如今知识产权保护如此到位,却极难有经典之作。我彻底迷糊了,免费和付费到底孰是孰非。
成年人的世界没有对错,只有利弊。这句话看上去貌似很有道理,但却忽略一个关键。人们在权衡对错利弊之间,显然忽视了底线的存在。互联网企业无论是免费还是收费,这只是盈利模式的不同。谷歌绝大部分产品免费开源,但依然不耽误它成为全球 500 强之首。
结束语:
互联网企业发展可以不设上限,但是要有底线。