2004年中国计算机软件专业资格与水平考试大纲

2004年中国计算机软件专业资格与水平考试大纲

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程序员级考试大纲 
一、考试说明
1．考试要求：
（1）掌握数制及其转换、数据的机内表示、算术和逻辑运算，以及相关的应用数学基础知识；
（2）理解计算机的组成以及各主要部件的性能指标；
（3）掌握操作系统、程序设计语言的基础知识；
（4）熟练掌握计算机常用软件的基本操作；
（5）熟练掌握基本数据结构和常用算法；
（6）熟练掌握C程序设计语言，以及C++、Java、Visual Basic其中一种程序设计语言；
（7）熟悉数据库、网络和多媒体的基础知识；
（8）掌握软件工程的基础知识，了解软件过程基本知识、软件开发项目管理的常识；
（9）了解常用信息技术标准、安全性，以及有关法律、法规的基本知识；
（10）了解信息化、计算机应用的基础知识；
（11）正确阅读和理解计算机领域的简单英文资料。
2．通过本考试的合格人员能根据软件开发项目管理和软件工程的要求，按照程序设计规格说明书编制并调试程序，写出程序的相应文档，产生符合标准规范的、实现设计要求的、能正确可靠运行的程序，具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。
3．本考试设置的科目包括：
（1）计算机硬软件基础知识，考试时间为150分钟，笔试；
（2）程序设计，考试时间为150分钟，笔试。
二、考试范围 
考试科目1：计算机硬软件基础知识

1. 计算机科学基础
1.1 数制及其转换
　　二进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换
1.2 数据的表示
　　数的表示（原码、反码、补码表示，整数和实数的机内表示方法，精度和溢出）
　　非数值表示（字符和汉字的机内表示、声音和图像的机内表示）
　　校验方法和校验码（奇偶校验码、海明校验码）
1.3 算术运算和逻辑运算
　　计算机中二进制数的运算方法
　　逻辑代数的基本运算和逻辑表达式的化简
1.4 数学应用
　　常用数值计算（矩阵、方程的近似求解、插值）
　　排列组合、应用统计（数据的统计分析）
1.5 常用数据结构
　　数组（表态数组、动态数组）、线性表、链表（单向链表、双向链表、循环链表）、队列、栈、树（二叉树、查找树）、图的定义、存储和操作
1.6 常用算法
　　常用的排序算法、查找算法、数值计算、字符串处理、数据压缩算法、递归算法、图的相关算法
　　算法与数据结构的关系，算法效率，算法设计，算法描述（流程图、伪代码、决策表）
2． 计算机系统基础知识
2.1 硬件基础知识
2.1.1　计算机系统的组成，硬件系统、软件系统及层次结构　
2.1.2 计算机类型和特点
　　微机、工作站、服务器、大型计算机、巨型计算机
2.1.3 中央处理器CPU
　　算器和控制器的组成，常用的寄存器、指令系统、寻址方式、指令执行控制、处理机性能
2.1.4 主存和辅存
　　存储器系统
　　存储介质（半导体、硬盘、光盘、闪存、软盘、磁带等）
　　主存储器的组成、性能及基本原理
　　Cache的概念、虚拟存储的概念
　　辅存设备的类型、特性、性能和容量计算
2.1.5 I/O接口、I/O设备和通信设备
　　I/O接口（总线、DMA、通道、SCSI、并行口、RS232C、USB、IEEE1394）
　　I/O设备的类型和特性（键盘、鼠标、显示器、打印机、扫描仪、摄像头，以及各种辅存设备）
　　I/O设备控制方式（中断控制、DMA）
　　通信设备的类型和特性（Modem、集线器、交换机、中继器、路由器、网桥、网关）及其连接方法和连接介质（串行连接、并行连接，传输介质的类型和特性）
2.2 软件基础知识
2.2.1 操作系统基础知识
　　操作系统的类型和功能
　　操作系统的内核（中断控制）和进程概念
　　处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理
　　汉字处理
　　图形用户界面及其操作方法
2.2.2 程序设计语言和语言处理程序基础知识
　　汇编、编译、解释系统的基础知识
　　程序设计语言的基本成分（数据、运算、控制和传输）
　　过程（函数）调用
2.3 网络基础知识
　　网络的功能、分类、组成和拓扑结构
　　网络体系结构与协议（OSI/RM，TCP/IP）
　　常用网络设备与网络通信设备，网络操作系统基础知识和使用
　　Client/Server结构、Browser/Server结构
　　LAN基础知识
　　Internet基础知识
2.4 数据库基础知识
　　数据库管理系统的主要功能和特征
　　数据库模型（概念模式、外模式、内模式）
　　数据模型，ER图
　　数据操作（关系运算）
　　数据库语言（SQL）
　　数据库的主要控制功能
2.5 多媒体基础知识
　　多媒体基础概念，常用多媒体设备性能特征，常用多媒体文件格式类型
　　简单图形的绘制，图像文件的基本处理方法
　　音频和视频信息的应用
　　简单多媒体应用制作方法
2.6 系统性能指标
　　响应时间、吞吐量、周转时间等概念
　　可靠性、可维护性、可扩充性、可移植性、可用性、可重用性、安全性等概念
2.7 计算机应用基础知识和常用办公软件的操作方法
　　信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能等概念
　　文字处理基础知识和常用操作方法
　　电子表格处理基础知识和常用操作方法
　　演示文稿制作方法
　　电子邮件处理操作方法
　　网页制作方法
3． 软件开发和运行维护基础知识
3.1 软件工程和项目管理基础知识
　　软件工程基本概念
　　软件开发各阶段的目标和任务
　　软件过程基本知识
　　软件工程项目管理基本知识
　　面向对象开发方法基础知识
　　软件开发工具与环境基础知识（CASE）
　　软件质量管理基础知识
3.2 软件需求分析、需求定义及软件基础知识
　　结构化分析概念（数据流图（DFD）、实体关系图（ER））
　　面向对象设计、结构化设计基础知识
　　模拟设计、代码设计、人机界面设计要点
3.3 程序设计基础知识
　　结构设计程序设计，程序流程图，NS图，PAD图
　　程序设计风格
　　面向对象设计基础知识、可视化程序设计基础知识
3.4 程序测试基础知识
　　黑盒测试、白盒测试、灰盒测试基础知识
　　测试工作流程
3.5 软件开发文档基础知识
3.6 软件运行和维护基础知识
　　软件运行基础知识
　　软件维护基础知识
4． 安全性基础知识
　　安全性基本概念
　　计算机病毒的防治，计算机犯罪的防范
　　访问控制
　　加密与解密基础知识
5． 标准化基础知识
　　标准化基本概念
　　国际标准、国家标准、行业标准、企业标准基础知识
　　代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准基础知识
　　标准化机构
6． 信息化基本知识
　　信息化基本概念
　　全球信息化趋势，国家信息化战略，企业信息化战略和策略常识
　　有关的法律、法规要点
　　过程教育、电子商务、电子政务等常识
　　企业信息资源管理常识
7． 计算机专业英语
　　掌握计算机技术的基本词汇
　　能正确阅读和理解本领域的简单英文资料

考试科目2：程序设计
1. 内部设计
1.1 理解外部设计
1.2 功能划分和确定结构
　　数据流图、结构图
1.3 物理数据设计
　　确定数据组织方式、存储介质，设计记录格式和处理方式
1.4 详细输入输出设计
　　界面设计、报表设计
1.5 内部设计文档
　　对程序接口、程序功能、人机界面、输入输出、测试计划的描述
1.6 内部设计文档
2． 程序设计
2.1 模拟划分（原则、方法、标准）
2.2 编写程序设计文档
　　模块规格说明书（程序处理逻辑的描述、输入输出数据格式的描述）
　　测试要求说明书（测试类型和目标、测试用例、测试方法）
2.3 程序设计评审
3． 程序实现
3.1 编程
　　编程方法和标准
　　程序设计语言的使用
　　人工走查
　　程序文档化
3.2 程序测试
　　准备测试环境和测试工具
　　准备测试数据　
　　写出测试报告
4.程序设计语言（C语言为必选，其他语言可以任选一种）
4.1　C程序设计语言（ANSI C标准）
　　程序结构，语法，数据类型说明，可执行语句，函数调用，标准库函数，指针
4.2　C＋＋程序设计语言（ANSI C＋＋标准）
　　C＋＋和面向对象程序设计，语法和程序结构，类、成员、构造函数、析构函数、模板、继承、多态
4.3　Java程序设计（Java 2）
　　Java和面向对象程序设计
　　语言机制（程序结构和语法，类、成员、构造函数、析构函数、继承、接口）
4.4　Visual Basic程序设计（Visual Basic 6.0）
　　用户界面设计
　　程序结构和语法
　　文件系统对象
　　访问数据库

软件设计师（高级程序员）考试大纲
一、考试说明
　　1．考试要求：
　　　(1) 掌握数据表示、算术和逻辑运算；
　　　(2) 掌握相关的应用数学、离散数学的基础知识；
　　　(3) 掌握计算机体系结构以及各主要部件的性能和基本工作原理；
　　　(4) 掌握操作系统、程序设计语言的基础知识，了解编译程序的基本知识；
　　　(5) 熟练掌握常用数据结构和常用算法；
　　　(6) 熟悉数据库、网络和多媒体的基础知识；
　　　(7) 掌握C程序设计语言，以及C++、Java、Visual、Basic、Visual C++中的一种程序设计语言；
　　　(8) 熟悉软件工程、软件过程改进和软件开发项目管理的基础知识；
　　　(9) 熟悉掌握软件设计的方法和技术；
　　　(10) 掌握常用信息技术标准、安全性，以及有关法律、法规的基本知识；
　　　(11) 了解信息化、计算机应用的基础知识；
　　　(12) 正确阅读和理解计算机领域的英文资料。
　　2．通过本考试的合格人员能根据软件开发项目管理和软件工程的要求，按照系统总体设计规格说明书进行软件设计，编写程序设计规格说明书等相应的文档，组织和指导程序员编写、调试程序，并对软件进行优化和集成测试，开发出符合系统总体设计要求的高质量软件；具有工程的实际工作能力和业务水平。
　　3．本考试设置的科目包括：
　　　(1) 计算机与软件工程知识，考试时间为150分钟，笔试；
　　　(2) 软件设计，考试时间为150分钟，笔试。
二、考试范围
考试科目1：计算机与软件工程知识
　1．计算机科学基础
　　1.1 数制及其转换
　　　　　· 二进制、十进制和十六进制等常用制数制及其相互转换
　　1.2 数据的表示
　　　　　· 数的表示（原码、反码、补码、移码表示，整数和实数的机内表示，精度和溢出）
　　　　　· 非数值表示（字符和汉字表示、声音表示、图像表示）
　　　　　· 校验方法和校验码（奇偶校验码、海明校验码、循环冗余校验码）
　　1.3 算术运算和逻辑运算
　　　　　· 逻辑代数的基本运算和逻辑表达式的化简
　　1.4 数学基础知识
　　　　　· 命题逻辑、谓词逻辑、形式逻辑的基础知识
　　　　　· 常用数值计算（误差、矩阵和行列式、近似求解方程、插值、数值积分）
　　　　　· 排列组合、概率论应用、应用统计（数据的统计分析）
　　　　　· 运算基本方法（预测与决策、线性规划、网络图、模拟）
　　1.5 常用数据结构
　　　　　· 数组（静态数组、动态数组）、线性表、链表（单向链表、双向链表、循环链表）、队列、栈、树（二叉树、查找树、平衡树、线索树、线索树、堆）、图等的定义、存储和操作
　　　　　· Hash（存储地址计算，冲突处理）
　　1.6 常用算法
　　　　　· 排序算法、查找算法、数值计算方法、字符串处理方法、数据压缩算法、递归算法、图的相关算法
　　　　　· 算法与数据结构的关系、算法效率、算法设计、算法描述（流程图、伪代码、决策表）、算法的复杂性
　2．计算机系统知识
　　2.1 硬件知识
　　　2.1.1 计算机系统的组成、体系结构分类及特性
　　　　　· CPU和存储器的组成、性能和基本工作原理
　　　　　· 常用I/O设备、通信设备的性能，以及基本工作原理
　　　　　· I/O接口的功能、类型和特性
　　　　　· I/O控制方式（中断系统、DMA、I/O处理机方式）
　　　　　· CISC/RISC，流水线操作，多处理机，并行处理
　　2.1.2 存储系统
　　　　　· 主存-Cache存储系统的工作原理
　　　　　· 虚拟存储器基本工作原理，多级存储体系的性能价格
　　　　　· RAID类型和特性
　　2.1.3 安全性、可靠性与系统性能评测基础知识
　　　　　· 诊断与容错
　　　　　· 系统可靠性分析评价
　　　　　· 计算机系统性能评测方式
　　2.2 软件知识
　　　2.2.1 操作系统知识
　　　　　· 操作系统的内核（中断控制）、进程、线程概念
　　　　　· 处理机管理（状态转换、共享与互斥、分时轮转、抢占、死锁）
　　　　　· 存储管理（主存保护、动态连接分配、分段、分页、虚存）
　　　　　· 设备管理（I/O控制、假脱机）
　　　　　· 文件管理（文件目录、文件组织、存取方法、存取控制、恢复处理）
　　　　　· 作业管理（作业调度、作业控制语言（JCL）、多道程序设计）
　　　　　· 汉字处理，多媒体处理，人机界面
　　　　　· 网络操作系统和嵌入式操作系统基础知识
　　　　　· 操作系统的配置
　　　2.2.2 程序设计语言和语言处理程序的知识
　　　　　· 汇编、编译、解释系统的基础知识和基本工作原理
　　　　　· 程序设计语言的基本成分：数据、运算、控制和传输，过程（函数）调用
　　　　　· 各类程序设计语言主要特点和适用情况
　　2.3 计算机网络知识
　　　　　· 网络体系结构（网络拓扑、OSI/RM、基本的网络协议）
　　　　　· 传输介质、传输技术、传输方法、传输控制
　　　　　· 常用网络设备和各类通信设备
　　　　　· Client/Server结构、Browser/Server结构
　　　　　· LAN拓扑，存取控制，LAN的组网，LAN间连接，LAN-WAN连接
　　　　　· 因特网基础知识以及应用
　　　　　· 网络软件
　　　　　· 网络管理
　　　　　· 网络性能分析
　　2.4 数据库知识
　　　　　· 数据库管理系统的功能和特征
　　　　　· 数据库模型（概念模式、外模式、内模式）
　　　　　· 数据模型，ER图，第一范式、第二范式、第三范式
　　　　　· 数据操作（集合运算和关系运算）
　　　　　· 数据库语言（SQL）
　　　　　· 数据库的控制功能（并发控制、恢复、安全性、完整性）
　　　　　· 数据仓库和分布式数据库基础知识
　　2.5 多媒体知识
　　　　　· 多媒体系统基础知识，多媒体设备的性能特性，常用多媒体文件格式
　　　　　· 简单图形的绘制，图像文件的处理方法
　　　　　· 音频和视频信息的应用
　　　　　· 多媒体应用开发过程
　　2.6 系统性能知识
　　　　　· 性能指标（响应时间、吞吐量、周转时间）和性能设计
　　　　　· 性能测试和性能评估
　　　　　· 可靠性指标及计算、可靠性设计
　　　　　· 可靠性测试和可靠性评估
　　 2.7 计算机应用基础知识
　　　　　·信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能等基础知识
　　　　　· 远程通信服务基础知识
　　　　　· 常用应用系统
　3．系统开发和运行知识
　　3.1 软件工程、软件过程改进和软件开发项目管理知识
　　　　　· 软件工程知识
　　　　　· 软件开发生命周期各阶段的目标和任务
　　　　　· 软件开发项目管理基础知识（时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、风险管理等）及其常用管理工具
　　　　　· 主要的软件开发方法（生命周期法、原型法、面向对象法、CASE）
　　　　　· 软件开发工具与环境知识
　　　　　· 软件过程改进知识
　　　　　· 软件质量管理知识
　　　　　· 软件开发过程评估、软件能力成熟评估基础知识
　　3.2 系统分析基础知识
　　　　　· 系统分析的目的和任务
　　　　　·结构化分析方法（数据流图（DFD）、数据字典（DD）、实体关系图（ERD）、描述加工处理的结构化语言）
　　　　　· 统一建模语言（UML）
　　　　　· 系统规格说明书
　　3.3 系统设计知识
　　　　　· 系统设计的目的和任务
　　　　　· 结构化设计方法和工具（系统流程图、HIPO图、控制流程图）
　　　　　· 系统总体结构设计（总体布局、设计原则、模块结构设计、数据存储设计、系统配置方案）
　　　　　· 系统详细设计（代码设计、数据库设计、用户界面设计、处理过程设计）
　　　　　· 系统设计说明书
　　3.4 系统实施知识
　　　　　· 系统实施的主要任务
　　　　　· 结构化程序设计、面向对象程序设计、可视化程序设计
　　　　　· 程序设计风格
　　　　　· 程序设计语言的选择
　　　　　· 系统测试的目的、类型，系统测试方法（黑盒测试、白盒测试、灰盒测试）
　　　　　· 测试设计和管理（错误曲线、错误排除、收敛、注入故障、测试用例设计、系统测试报告）
　　　　　· 系统转换基础知识
　　3.5 系统运行和维护知识
　　　　　· 系统运行管理基础知识
　　　　　· 系统维护基础知识
　　　　　· 系统评价基础知识
　　3.6 面向对象开发方法
　　　　　· 面向对象开发概念（类、对象、属性、封装性、继承性、多态性、对象之间的引用）
　　　　　· 面向对象开发方法的优越性以及有效领域
　　　　　· 面向对象设计方法（体系结构、类的设计、用户接口设计）
　　　　　· 面向对象实现方法（选择程序设计语言、类的实现、方法的实现、用户接口的实现、准备测试数据）
　　　　　· 面向对象程序设计语言（如C++、Java、Visual、Bsasic、Visual C++）的基本机制
　　　　　· 面向对象数据库、分布式对象的概念
　4．安全性知识
　　　　　· 安全性基本概念
　　　　　· 防治计算机病毒、防范计算机犯罪
　　　　　· 存取控制、防闯入、安全管理措施
　　　　　· 加密与解密机制
　　　　　·风险分析、风险类型、抗风险措施和内部控制
　5．标准化知识
　　　　　· 标准化意识、标准化的发展、标准制订过程
　　　　　· 国际标准、国家标准、行业标准、企业标准基本知识
　　　　　· 代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准知识
　　　　　· 标准化机构
　6．信息化基础知识
　　　　　· 信息化意识
　　　　　· 全球信息化趋势、国家信息化战略、企业信息化战略和策略
　　　　　· 有关的法律、法规
　　　　　· 远程教育、电子商务、电子政务等基础知识
　　　　　· 企业信息资源管理基础知识
　7．计算机专业英语
　　　　　· 掌握计算机技术的基本词汇
　　　　　· 能正确阅读和理解计算机领域的英文资料
　　考试科目2：软件设计
　1．外部设计
　　1.1 理解系统需求说明
　　1.2 系统开发的准备
　　　　　· 选择开发方法、准备开发环境、制订开发计划
　　1.3 设计系统功能
　　　　　· 选择系统结构，设计各子系统的功能和接口，设计安全性策略、需求和实现方法，制订详细的工作流和数据流
　　1.4 设计数据模型
　　　　　· 设计ER模型、数据模型
　　1.5 编写外部设计文档
　　　　　· 系统配置图、各子系统关系图、系统流程图、系统功能说明书、输入输出规格说明、数据规格说明、用户手册框架
　　　　　· 设计系统测试要求
　　1.6 设计评审
　2．内部设计
　　2.1 设计软件结构
　　　　　·按构件分解，确定构件功能规格以及构件之间的接口
　　　　　· 采用中间件和工具
　　2.2 设计输入输出
　　　　　· 屏幕界面设计、设计输入输出检查方法和检查信息
　　2.3 设计物理数据
　　　　　· 分析数据特性，确定逻辑数据组织方式、存储介质，设计记录格式和处理方式
　　　　　· 将逻辑数据结构换成物理数据结构，计算容量，进行优化
　　2.4 构件的创建和重用
　　　　　· 创建、重用构件的概念
　　　　　· 使用子程序库或类库
　　2.5 编写内部设计文档
　　　　　· 构件划分图、构件间的接口、构件处理说明、屏幕设计文档、报表设计文档、文件设计文档、数据库设计文档
　　2.6 设计评审
　3．程序设计
　　3.1 模块划分（原则、方法、标准）
　　3.2 编写程序设计文档
　　　　　· 模块规格说明书（功能和接口说明、程序处理逻辑的描述、输入输出数据格式的描述）
　　　　　· 测试要求说明书（测试类型和目标、测试用例、测试方法）
　　3.3 程序设计评审
　4．系统实施
　　4.1 配置计算机系统及其环境
　　4.2 选择合适的程序设计语言
　　4.3 掌握C程序设计语言，以及C++、Java、Visual、Basic、Visual C++中任一种程序设计语言，以便能指导程序员进行编程和测试，并进行必要的优化
　　4.4 系统测试
　　　　　· 指导程序员进行模块测试，并进行验收
　　　　　· 准备系统集成测试环境和测试工具
　　　　　· 准备测试数据
　　　　　· 写出测试报告
　5．软件工程
　　　　　·软件生存期模型（瀑布模型、螺旋模型、喷泉模型）和软件成本模型
　　　　　·定义软件需求（系统化的目标、配置、功能、性能和约束）
　　　　　·描述软件需求的方法（功能层次模型、数据流模型、控制流模型、面向数据的模型、面向对象的模型等）
　　　　　·定义软件需求的方法（结构化分析方法、面向对象分析方法）
　　　　　·软件设计（分析与集成、逐步求精、抽象、信息隐蔽）
　　　　　·软件设计方法（结构化设计方法、Jackson方法、Warnier方法、面向对象设计方法）
　　　　　·程序设计（结构化程序设计、面向对象程序设计）
　　　　　· 软件测试的原则与方法
　　　　　· 软件质量（软件质量特性、软件质量控制）
　　　　　·软件过程评估基本方法、软件能力成熟度评估基本方法
　　　　　·软件开发环境和开发工具（分析工具、设计工具、编程工具、测试工具、维护工具、CASE）
　　　　　·软件工程发展趋势（面向构件，统一建模语言（UML））
　　　　　·软件过程改进模型和方法

系统分析师级大纲
一、考试说明
　　1.考试要求：
　　（1）具有系统工程的基础知识；
　　（2）掌握开发信息系统的综合技术知识（硬件、软件、网络、数据库）；
　　（3）熟悉企业和政府信息化建设，并具有组织信息化战略规划的知识；
　　（4）熟悉掌握信息系统开发过程和方法；
　　（5）熟悉信息系统开发标准；
　　（6）掌握信息安全的相关知识与技术；
　　（7）理解软件质量保证的手段；
　　（8）具有经济与管理科学的相关基础知识，熟悉有关的法律法规；
　　（9）具有大学本科的数学基础；
　　（10）熟练阅读和正确相关领域的英文文献。
　　2.通过本考试的合格人员熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制定项目开发计划，协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员，能指导制定企业的战略数据规划，组织开发信息系统，能评估和选用适宜的开发方法和工具，能按照标准规范写系统分析、设计文档，能对开发过程进行质量控制与进度控制，能具体指导项目开发，具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。
　　3.本考试设置科目包括：
　　（1）信息系统综合知识，考试时间为150分钟，笔试；
　　（2）信息系统分析与设计案例，考试时间为90分钟，笔试；
　　（3）信息系统分析与设计论文，考试时间为120分钟，笔试。
二、考试范围
　　考试科目1：信息系统综合知识
　1. 计算机系统综合知识
　　1.1 计算机组成与体系结构
　　　　　·构成计算机的各类部件的功能及其相互关系
　　　　　·各种体系结构的特点与应用（SMP、MPP）
　　　　　·计算机体系结构的发展
　　1.2 数据通信与计算机网络
　　　1.2.1 数据通信的基本知识
　　　1.2.2 网络体系结构与协议
　　　　　·开放系统互连参考模型
　　　　　·TCP/IP分层模型
　　　　　·常用的协议标准
　　　1.2.3 计算机网络分类
　　　　　·分类方法
　　　　　·局域网定义及类型
　　　　　·广域网定义及类型
　　　1.2.4 因特网
　　　　　·路由结构
　　　　　·地址和域名
　　　　　·万维网应用
　　　　　·可扩展标记语言（XML）
　　1.3 软件知识
　　　1.3.1 操作系统
　　　　　·操作系统的类型与结构
　　　　　·系统的并行机制
　　　　　·网络操作系统
　　　　　·分布式操作系统
　　　　　·嵌入式操作系统
　　　　　·主流操作系统产品
　　　1.3.2 数据库系统
　　　　　·数据库管理系统的类型、结构
　　　　　·关系数据库及其主流产品
　　　　　·数据仓库与联机分析处理
　　　　　·数据挖掘
　　　1.3.3 中间件
　　1.4 系统配置与性能评价
　　　　　·Client /Server与Brower/Server结构、三层或多层结构、分布式系统
　　　　　·系统配置方法（双份、双重、热备份、容错、集群）
　　　　　·典型基准测试程序（Benchmark）
　　　　　·系统性能计算，系统性能指标，系统性能评估
　　　　　·系统可靠性指标、经济效益指标
　　1.5 计算机应用知识
　　　　　·信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能
　　　　　·远程通信服务，Web结算
　　　　　·多媒体技术基础
　2. 信息化基础知识
　　2.1 信息化
　　　　　·信息与信息化
　　　　　·信息化对组织的意义
　　　　　·组织对信息化的需求
　　2.2 政府信息化与电子政务
　　　　　·政府信息化的服务对象
　　　　　·电子政务的概念、内容和技术形式
　　　　　·电子政务建设中政府的作用和地位
　　　　　·我国政府信息化的策略和历程
　　　　　·电子政务建设的过程模式和技术模式
　　　　　·信息化建设中政府领导部门、业务部门和技术部门各自的作用
　　　　　·新形势（政务公开、公共应急事件预警报警）对政府信息化思路的影响
　　2.3 企业信息化与电子商务
　　　　　·企业信息化的概念、目的、规划、方法
　　　　　·企业资源规划（ERP）的结构和功能
　　　　　·客户关系管理（CRM）在企业的应用
　　　　　·企业门户
　　　　　·企业应用集成
　　　　　·供应链管理（SCM）的思想
　　　　　·商业智能（BI）
　　　　　·电子商务的类型、标准
　　2.4 信息资源管理（信息系统的管理，标准、法规的制定与实施，信息资源的安全管理，人力资源管理等）
　　2.5 信息化的有关的法律和规定（知识产权、标准、质量、安全、互联网管理等方面的法规）
　3. 信息系统知识
　　3.1 信息系统
　　　　　·信息系统概念
　　　　　·信息系统的功能
　　　　　·信息系统的类型
　　　　　·信息系统的发展
　　3.2 信息系统建设
　　　　　·信息系统建设的复杂性
　　　　　·信息系统的生命周期，各阶段目标的主要工作内容
　　　　　·信息系统建设的原则
　　　　　·信息系统开发方法（结构化分析设计方法、原型化方法、战略数据规划方法等）
　　3.3 软件工程
　　　　　·软件需求分析与定义
　　　　　·软件设计、测试与维护
　　　　　·软件复用
　　　　　·软件质量保证及质量评价
　　　　　·软件配置管理
　　　　　·软件开发环境
　　　　　·CASE工具
　　　　　·软件的知识产权保护
　　3.4 项目管理知识
　　　　　·信息项目计划
　　　　　·项目计划的控制
　　　　　·项目工作量估算
　　　　　·风险管理
　　　　　·资源和任务分配
　　　　　·项目的生命周期管理
　　3.5 软件过程
　　　　　·软件过程的定义和范围
　　　　　·软件过程的作用
　　　　　·主要的软件过程及其特点
　　　　　·软件过程能力评估（CMM、CMMI）
　　　　　·软件过程改进
　　　　　·软件过程标准
　　3.6 质量管理
　　　　　·质量保证计划
　　　　　·质量认证体系
　　　　　·质量管理和质量管理技术
　　　　　·全面质量管理
　　　　　·质量管理理论
　4. 信息系统开发与运行知识
　　4.1 软件过程技术
　　　　　·软件生命周期
　　　　　·软件开发模型（瀑布模型、螺旋模型、喷泉模型）
　　　　　·成本模型
　　　　　·软件复用技术（构件、逆向工程）
　　4.2 软件需求分析和设计方法
　　　　　·结构化分析与设计
　　　　　·分析设计图示(DFD、ERD)
　　　　　·面向对象分析与设计（继承、抽象、代理、封装、多态）
　　　　　·统一建模语言（UML）
　　　　　·模块设计（内聚性、耦合性）
　　　　　·I/O设计（报表设计、屏幕设计、代码设计）
　　　　　·人机界面设计
　　4.3 开发环境与开发工具
　　　　　·集成开发环境
　　　　　·开发工具（建模工具，分析设计工具、开发平台、测试工具、项目管理工具等）
　　　　　·软件开发平台的比较
　　4.4 软件包
　　　　　·开发工具
　　　　　·管理工具
　　　　　·OA工具
　　　　　·群件
　　4.5 程序设计
　　　　　·程序设计语言（种类、发展和特点）
　　　　　·程序设计方法（结构化、面向对象、并行、网络程序设计）
　　4.6 测试与评审
　　　　　·常用测试方法
　　　　　·测试计划和测试过程
　　　　　·测试报告和测试结果分析
　　　　　·软件测试自动化
　　　　　·软件测试规划标准
　　　　　·评审方法和原则
　　4.7 应用系统构建、集成
　　　　　·应用系统开发（分析设计方法的选择，开发的组织、分析设计的实施）
　　　　　·软件包的使用
　　　　　·数据库设计（E-R模型、范式、SQL、数据分布）和实施
　　　　　·网络工程（网络规划、设计、实施和测试）
　　　　　·系统集成（控制集成、数据集成、表示集成、应用集成、外部资源使用）
　　4.8 系统运行
　　　　　·系统运行管理（计算机系统、数据库、网络）
　　　　　·系统成本管理
　　　　　·系统运行（作业调度、数据I/O管理、操作手册）
　　　　　·用户管理
　　　　　·分布式系统管理
　　　　　·硬件资源管理
　　　　　·软件资源管理（程序库管理、版本管理）
　　　　　·数据资源管理、网络资源管理
　　　　　·设备和设施管理（电源、设备管理、设施安全管理）
　　　　　·系统故障管理（处理手续、监视、恢复过程、预防措施）
　　　　　·安全性管理
　　　　　·系统运行工具（操作工具、监视工具、诊断工具）
　　　　　·系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制）
　　　　　·系统运行服务标准
　　4.9 系统维护
　　　　　·维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护）
　　　　　·维护的实施（日常检查、适期维护、预防性维护、事后维护、远程维护）
　　　　　·硬件维护、软件维护
　　　　　·合同维护
　　4.10 系统评价
　　　　　·性能评价
　　　　　·经济效益评价
　5. 安全性知识
　　　　　·数据安全和保密、加密与解密机制
　　　　　·通信和网络安全
　　　　　·系统访问控制技术
　　　　　·数据库完整性
　　　　　·计算机安全操作
　　　　　·计算机故障诊断和防范，防治计算机病毒，防计算机犯罪，入侵监测
　　　　　·安全管理措施，有关的法律法规、制度
　　　　　·风险管理与分析（风险类型、抗风险措施和内部控制）
　6. 标准化知识
　　　　　·标准化的概念（标准化的意义、标准化的发展，标准的生命周期）
　　　　　·标准的层次（国际标准、行业标准、地方标准、企业标准、项目规范）
　　　　　·标准的对象（代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准）
　　　　　·标准化机构
　7. 经济等相关知识
　　　　　·会计常识
　　　　　·财务成本管理
　　　　　·现代企业组织
　　　　　·IT审计的相关常识（审计标准、审计实施和审计报告）
　8. 数学
　　　　　·事件和概率
　　　　　·随机变量和分布函数
　　　　　·数理逻辑
　　　　　·图论
　　　　　·组合分析
　　　　　·算法及其复杂性
　9. 管理科学
　　　　　·运筹学模型
　　　　　·系统模型
　　　　　·数量经济模型
　　　　　·系统工程
　10. 专业英语
　　　　　·具有大学毕业程度的英文词汇量
　　　　　·能熟练阅读和准确理解相关领域的英文科技文献
　　考试科目2：信息系统分析与设计案例
　　1.系统计划
　　　　　·信息系统项目的提出与选择，项目优先级的确定
　　　　　·基于管理层次的业务评价
　　　　　·根据现在的情况对未来的信息系统的目标、功能、构架、能力、维护应用方法及困难情况进行分析
　　　　　·可行性研究与效益分析
　　　　　·系统的方案的制订、评价和改进
　　　　　·新旧系统的分析和比较
　　　　　·遗留系统的评价和处理策略
　　　　　·所需资源估计
　　　　　·现有软件、硬件和数据资源的有效利用
　　　　　·对企业信息战略有益的技术调研和评估
　　　　　·制订信息系统的评价标准
　　　　　·计划变更与控制
　　2. 需求获取
　　　　　·业务模型的提取以及图形化和文档化
　　　　　·对象业务流的提取和确认
　　　　　·从信息系统的观点对确认的内容进行管理
　　　　　·对业务问题的分析和解决方法
　　　　　·业务功能的模型化
　　　　　·全体对象业务以及业务功能整合方面的探讨
　　　　　·现有软件系统的分析
　　　　　·确认测试计划
　　　　　·流行的需求分析方法
　　　　　·前提条件（人员、交付期及成本等）的可满足性以及在技术、经济等方面的可行性的研究
　　3. 系统分析
　　　　　·组织结构与功能分析
　　　　　·业务流程分析
　　　　　·数据汇总与数据流程分析
　　　　　·系统功能划分与数据资源分布
　　　　　·主题数据库的建立
　　　　　·成本/效益分析
　　　　　·系统的故障模型和可靠性模型
　　　　　·系统的可靠性分析和可靠度计算
　　　　　·提高系统可靠性的措施
　　　　　·系统的故障对策和系统的备份与恢复
　　　　　·系统分析的实用技术
　　　　　·流行的系统分析方法
　　4. 系统设计
　　　4.1 建模技术
　　　　　·建模的作用和意义
　　　　　·需求建模的步骤
　　　　　·用例驱动的开发方式
　　　　　·概念模型与设计模型
　　　　　·结构化建模技术、数据流图
　　　　　·面向对象建模技术
　　　　　·逆向工程
　　　　　·定义问题与归结模型（目标、功能、性能等）
　　　　　·数据库建模
　　　4.2 系统设计
　　　　　·系统构架设计
　　　　　·处理流程设计
　　　　　·系统人机界面设计
　　　　　·数据库管理系统的选择与数据库设计
　　　　　·系统的文件设计
　　　　　·系统安全性设计
　　　　　·网络环境下的计算机应用系统的设计
　　　　　·分布式应用系统的设计
　　　　　·多媒体应用系统的设计
　　　　　·系统运行环境的集成与设计
　　　　　·系统处理能力评估
　　　　　·系统测试计划以及测试的实施
　　　　　·系统转换计划
　　5.文档编制和沟通能力
　　　　　·信息战略文档化
　　　　　·信息系统构想文档化
　　　　　·可行性研究报告
　　　　　·项目开发计划
　　　　　·需求规格说明书
　　　　　·数据需求规格说明书
　　　　　·用户手册
　　　　　·操作手册
　　　　　·测试计划、测试分析报告
　　　　　·技术报告
　　　　　·开发进度记录
　　　　　·项目开发总结报告
　　6.系统运行维护
　　　　　·系统转换的需求基本方法（数据库转换、网络环境转换、业务的规范的转换与变更）
　　　　　·软件维护的实施和管理
　　　　　·系统软硬件配置管理
　　　　　·系统使用效率的跟踪
　　　　　·基本软件和软件包的引人、应用、管理和二次开发
　　　　　·系统的集成和扩充
　　　　　·操作设计和运行管理
　　　　　·系统的更新与维护
　　　　　·短期计划和长期计划
　　　　　·新旧系统的转换交接
　　　　　·日常的故障对策与恢复
　　　　　·系统的日常安全管理
　　　　　·系统的服务质量和运用评价
　　7. 软件过程改进
　　　　　·软件过程改进的管理
　　　　　·软件过程改进的体系设计
　　　　　·软件过程改进的技能
　　　　　·软件过程改进的工具
　　8. 系统开发项目管理
　　　　　·进度管理
　　　　　·成本管理
　　　　　·质量管理
　　　　　·采购管理
　　　　　·风险管理
　　　　　·资源管理
　　9. 企业信息化战略与实施
　　　　　·信息规划与战略规划的关系
　　　　　·信息规划的概念、活动与角色
　　　　　·信息系统规划方法
　　　　　·企业过程重组
　　　　　·CIO的概念和主要职责
　　　　　·管理咨询在信息化中的作用和意义
　　　　　·管理咨询的类型
　　　　　·我国管理咨询的发展现状
　　　　　·“信息孤岛”形成的根源、预防，以及应对措施
　　　　　·典型的信息化实施过程
　　　　　·知识管理的含义
　　　　　·知识管理对组织信息化的意义
　　　　　·知识管理常用的工具和手段
　　考试科目3.信息系统分析与设计论文
　　根据考试上给出的与系统分析设计有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求撰写论文。论文设计的内容如下：
　　1.信息系统工程
　　　　　·系统计划和分析
　　　　　·需求分析与定义
　　　　　·系统测试
　　　　　·系统维护
　　　　　·项目管理
　　　　　·质量保证
　　　　　·面向对象技术
　　　　　·计算机辅助软件工程
　　　　　·软件过程改进
　　　　　·实时系统的开发
　　　　　·应用系统分析设计（嵌入式系统、数据仓库、互联网应用等）
　　2. 数据库工程
　　　　　·数据库分析
　　　　　·数据库建模
　　　　　·数据库管理
　　3. 系统安全
　　　　　·数据安全
　　　　　·网络安全
　　　　　·容错与容灾
　　4. 应用系统集成
　　　　　·集成的对象
　　　　　·集成的方法
　　　　　·集成的工具
　　5. 企业信息化和政府信息化
　　　　　·战略和策略
　　　　　·组织和实施
　　　　　·方法和步骤
　　6. 新技术的应用
　　　　　·极限编程（XP）
　　　　　·敏捷开发

网络管理员级考试大纲 
一、考试说明
  一、考试说明
1．考试要求：
（1）熟悉计算机系统基础知识；
（2）熟悉数据通信的基本知识；
（3）熟悉计算机网络的体系结构，了解TCP/IP协议的基本知识；
（4）熟悉常用计算机网络互连设备和通信传输介质的性能、特点；
（5）熟悉Internet的基本知识和应用；
（6）掌握局域网体系结构和局域网技术基础；
（7）掌握以太网的性能、特点、组网方法及简单管理；
（8）掌握主流操作系统的安装、设置和管理方法；
（9）熟悉DNS、WWW、MAIL、FTP和代理服务器的配置和管理；
（10）掌握Web网站的建立、管理与维护方法，熟悉网页制作技术；
（11）熟悉综合布线基础技术；
（12）熟悉计算机网络安全的相关问题和防范技术；
（13）了解计算机网络有关的法律、法规，以及信息化的基础知识；
（14）了解计算机网络的新技术、新发展；
（15）正确阅读和理解本领域的简单英文资料。
2．本考试的合格人员能够进行小型网络系统的设计、构建、安装和调试，中小型局域网的运行维护和日常管理，根据应用部门的需求，构建和维护Web网站，进行网页制作，具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。
3．本考试设置的科目包括：
（1）计算机与网络基础知识，考试时间为150分钟，笔试；
（2）网络系统的管理与维护，考试时间为150分钟，笔试。
二、考试范围

考试科目1：计算机与网络基础知识

1．计算机科学基础

1.1 数制及其转换
　　二进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换

1.2 数据的表示
　　数的表示（原码、反码、补码表示，整数和实数的机内表示）
　　非数值表示（字符和汉字表示、声音表示、图像表示）
　　校验方法和校验码（奇偶校验）

1.3 算术运算
　　计算机中的二进制数运算方法

2．计算机系统基础知识

2.1 硬件基础知识
　　计算机系统的结构和工作原理
　　CPU的结构、特征、分类及发展
　　存储器的结构、特征分类及发展
　　I/O接口、I/O设备和通信设备

2.2 软件基础知识
　　操作系统的类型、配置
　　操作系统的功能
　　数据库系统基础知识
　　应用软件的安装与配置
　　网络管理软件的功能

3．计算机网络基础知识

3.1 数据通信基础知识
　　数据信号、信道的基本概念
　　数据通信模型的构成
　　数据传输基础知识　
　　数据编码的分类和基本原理
　　多路复用技术的分类、基本原理和应用领域
　　数据交换技术的分类、基本原理和性能特点

3.2 计算机网络基础知识
　　计算机网络的概念、分类和构成
　　协议的概念，开放系统互连参考模型的结构及各层的功能
　　TCP/IP协议的概念及IP数据报的格式、IP地址、子网掩码和域名

3.3 局域网技术基础
　　IEEE802参考模型
　　局域网拓扑结构
　　局域网媒体访问控制技术CSMA/CD
　　以太网的发展历程
　　以太网的分类及各种以太网的性能特点
　　以太网技术基础、IEEE802.3帧结构、以太网跨距
　　交换型以太网、全双工以太网的基本原理和特点

4．计算机网络应用基础知识

4.1 因特网应用基础知识
　　因特网的概念、起源和提供的基本服务，以及我国的因特网现状
　　通过PSTN、ISDN、ADSL和局域网拉入因特网的基本原理和特性
　　WWW、主页、超级链接、HTML的概念及应用
　　电子邮件、FTP、Telnet、BBS、ICQ、网络新闻组、网络传真、网络视频会议、电子商务和电子政务的概念及应用

4.2　网络操作系统基础知识
　　网络操作系统的概念、结构和特点
　　Windows操作系统的安装、配置和基本应用
　　Linux操作系统的安装、配置和基本应用、KDE环境和Linux操作命令

4.3　应用服务器基础知识
　　DNS服务的基本原理
　　WWW服务的基本原理
　　FTP服务的基本原理
　　电子邮件服务的基本原理

5．网络管理基础知识

5.1　网络管理基本概念
　　网络管理的概念、功能、网络管理标准和网络管理模型
　　简单网络管理协议SNMP概述、管理信息库、SNMP操作

5.2 网络管理系统基础知识
　　网络管理系统概念
　　Sniffer的功能和特点

6．网络安全基础知识
　　可信计算机系统评估准则
　　网络安全漏洞
　　网络安全控制技术
　　防火墙基本原理
　　入侵检测系统的功能和基本原理
　　漏洞扫描系统的功能和基本原理
　　网络防病毒系统的功能和基本原理
　　CA中心建设的概念和基本原理
　　容灾系统
　　应急处理常用方法和技术

7．标准化基础知识
　　标准化机构
　　常用的国内外IT标准

8．信息化基本知识
　　信息化概念
　　有关的法律、法规

9．与网络系统有关的新技术、新方法的概念
　　无线个人网、无线局域网、无线城域网和无线广域网的标准
　　无线局域网的拓扑结构、媒体访问控制方式和扩频技术，IEEE802.11
　　新一代网络管理系统
　　新一代网络技术（Ipv6,3G）
　　网络

10．专业英语
　　掌握计算机技术的基本英文词汇
　　能正确阅读和理解本领域的简单英文资料

考试科目2：网络系统的管理与维护　

1．小型计算机局域网的构建
　　组网设计
　　组网技术选择
　　组网设备选择及部署
　　设备配置和管理
　　划分VLAN

2．综合布线
　　综合布线概念、组成、设计及依据的标准
　　综合布线基础环境准备
　　线缆及相关硬件的选择与安装
　　综合布线系统的性能指标及测试流程

3．小型计算机局域网服务器配置

　　IP地址、子网掩码的规划配置
　　DNS服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）
　　电子邮件服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）
　　FTP服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）
　　代理服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）
　　DHCP服务器的安装与设置

4．Web网站的建立、管理维护以及网页制作
　　Web网络的规划、建设、管理与维护
　　使用HTML和相关软件进行网页设计与制作（如选用Photoshop、Flash、Fireworks或Dreamweaver等）
　　JSP、ASP、XML等动态网页编程技术的基本概念

5．网络系统的运行、维护和管理
　　使用网络管理软件对网络的配置、安全、性能、故障、计费进行监督和管理
　　简单网络故障的分析、定位、诊断和排除
　　小型网络的维护策略、计划和实施
　　数据备份和数据恢复
　　系统性能分析，系统潜在问题分析

6．防火墙技术
　　网络病毒防护策略
　　 防火墙的配置策略
　　入侵处理策略
　　漏洞处理策略

考试科目2：网络系统的管理与维护　
1．小型计算机局域网的构建
　　组网设计
　　组网技术选择
　　组网设备选择及部署
　　设备配置和管理
　　划分VLAN
2．综合布线
　　综合布线概念、组成、设计及依据的标准
　　综合布线基础环境准备
　　线缆及相关硬件的选择与安装
　　综合布线系统的性能指标及测试流程
3．小型计算机局域网服务器配置
　　IP地址、子网掩码的规划配置
　　DNS服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）
　　电子邮件服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）
　　FTP服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）
　　代理服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）
　　DHCP服务器的安装与设置
4．Web网站的建立、管理维护以及网页制作
　　Web网络的规划、建设、管理与维护
　　使用HTML和相关软件进行网页设计与制作（如选用Photoshop、Flash、Fireworks或Dreamweaver等）
　　JSP、ASP、XML等动态网页编程技术的基本概念
5．网络系统的运行、维护和管理
　　使用网络管理软件对网络的配置、安全、性能、故障、计费进行监督和管理
　　简单网络故障的分析、定位、诊断和排除
　　小型网络的维护策略、计划和实施
　　数据备份和数据恢复
　　系统性能分析，系统潜在问题分析
6．防火墙技术
　　网络病毒防护策略
　　 防火墙的配置策略
　　入侵处理策略
　　漏洞处理策略

网络工程师级考试大纲 
一、考试说明
　　1． 考试要求
　　（1）　熟悉计算机系统的基础知识；
　　（2）　熟悉网络操作系统的基础知识；
　　（3）　理解计算机应用系统的设计和开发方法；
　　（4）　熟悉数据通信的基础知识；
　　（5）　熟悉系统安全和数据安全的基础知识；
　　（6）　掌握网络安全的基本技术和主要的安全协议与安全系统；
　　（7）　掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理；
　　（8）　掌握计算机网络有关的标准化知识；
　　（9）　掌握局域网组网技术，理解城域网和广域网基本技术；
　　（10） 掌握计算机网络互联技术；
　　（11） 掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用服务技术；
　　（12） 理解接入网与接入技术；
　　（13） 掌握网络管理的基本原理和操作方法；
　　（14） 熟悉网络系统的基本性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术；
　　（15） 理解网络应用的基本原理和技术；
　　（16） 理解网络新技术及其发展趋势；
　　（17） 了解有关知识产权和互联网的法律、法规；
　　（18） 正确阅读和理解本领域的英文资料。
　　2．通过本级考试的合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理，能高效、可靠、安全地管理网络资源；作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导助理工程师从事网络系统的构建和管理工作。
　　3． 本级考试设置的科目包括：
　　（1） 计算机与网络知识，考试时间为150分钟，笔试；
　　（2） 网络系统设计与管理，考试时间为150分钟，笔试。
二、考试范围
　　考试科目1：计算机与网络知识
　　1． 计算机系统知识
　　　1．1 硬件知识
　　　　　1.1.1 计算机结构
　　　　　· 计算机组成（运算器、控制器、存储器、存储器、I/O部件）
　　　　　· 指令系统（指令、寻址方式、CISC、RISC）
　　　　　· 多处理器（紧耦合系统、松耦合系统、阵列处理机、双机系统、同步）
　　　　　· 处理器性能
　　　1.1.2 存储器
　　　　　· 存储介质（半导体存储器、磁存储器、光存储器）
　　　　　· 存储系统
　　　　　· 主存与辅存
　　　　　· 主存类型，主存容量和性能
　　　　　· 主存配置（主存奇偶校验、交叉存取、多级主存、主存保护系统）
　　　　　· 高速缓存
　　　　　· 辅存设备的性能和容量计算
　　　1.1.3 输入输出结构和设备
　　　　　· I/O接口（中断、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口总线、RS-232、USB、IEEE1394、红外线接口、输入输出控制系统、通道）
　　　　　· 输入输出设备类型和特性
　　　1.1.4 嵌入式系统基础知识
　　1．2 操作系统知识
　　　1.2.1 基本概念
　　　　　· 操作系统定义、特征、功能及分类(批处理、分时、实时、网络、分布式)
　　　　　· 多道程序
　　　　　· 内核和中断控制
　　　　　· 进程和线程
　　　1.2.2 处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理
　　　　　· 进程的状态及转换
　　　　　· 进行调度算法（分时轮转、优先级、抢占）
　　　　　· 死锁
　　　　　· 存储管理方案（分段与分页、虚存、页面置换算法）
　　　　　· 设备管理的有关技术（Spooling、缓冲、DMA、总线、即插即用技术）
　　　　　· 文件管理
　　　　　· 共享和安全（共享方式、可靠性与安全性、恢复处理、保护机制）
　　　　　· 作业的状态及转换
　　　　　·作业调度算法（先来先服务、短作业优先、高响应比优先）
　　1．3 系统配置方法
　　　1.3.1 系统配置技术
　　　　　· 系统架构模式（2层、3层及多层C/S和B/S系统）
　　　　　· 系统配置方法（双机、双工、热备份、容错、紧耦合多处理器、松耦合多处理器）
　　　　　· 处理模式（集中式、分布式、批处理、实时系统、Web计算、移动计算）
　　　1.3.2 系统性能
　　　　　· 性能设计（系统调整、响应特性）
　　　　　· 性能指标、性能评估（测试基准、系统监视器）
　　　1.3.3 系统可靠性
　　　　　· 可靠性计算(MTBF、MTTR、可用性、故障率)
　　　　　· 可靠性设计（失效安全、软失效、部件可靠性及系统可靠性的分配及预估）
　　　　　· 可靠性指标和可靠性评估，RAS（可靠性、可用性和可维护性）
　2． 系统开发和运行基础知识
　　2.1 系统开发基础知识
　　　2.1.1 需求分析和设计方法
　　　　　· 需求分析
　　　　　· 结构化分析设计
　　　　　· 面向对象设计
　　　　　· 模块设计、I/O设计、人机界面设计
　　　2.1.2 开发环境
　　　　　· 开发工具（设计工具、编程工具、测试工具、CASE）
　　　　　· 集中开发环境
　　　2.1.3 测试评审方法
　　　　　· 测试方法
　　　　　· 评审方法
　　　　　· 测试设计和管理方法（注入故障、系统测试）
　　　2.1.4 项目管理基础知识
　　　　　· 制定项目计划
　　　　　· 质量计划、管理和评估
　　　　　· 过程管理（PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径）
　　　　　· 配置管理
　　　　　· 人员计划和管理
　　　　　· 文档管理（文档规范、变更手续）
　　　　　· 开发组织和作用（开发组成员、项目经理）
　　　　　· 成本管理和风险管理
　　　2.1.5 系统可审计性
　　　　　· 审计方法、审计跟踪
　　　　　· 在系统中纳入和可审计性
　　2.2 系统运行和维护知识
　　　2.2.1 系统运行
　　　　　· 系统运行管理（计算机系统、网络）
　　　　　· 系统成本管理
　　　　　· 系统运行（作业调度、数据I/O管理、操作手册）
　　　　　· 用户管理（ID注册和管理）
　　　　　· 设备和设施管理（电源、空调设备、设备管理、设施安全和管理）
　　　　　· 系统故障管理（处理手续、监控，恢复过程、预防措施）
　　　　　· 安全管理
　　　　　· 性能管理
　　　　　· 系统运行工具（自动化操作工具、监控工具、诊断工具）
　　　　　· 系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制）
　　　　　· 系统运行服务标准
　　　2.2.2 系统维护
　　　　　· 维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护）
　　　　　· 维护的实施（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护）
　　　　　· 硬件维护，软件维护，维护合同
　3． 网络技术
　　3.1 网络体系结构
　　　　　· 网络拓扑结构
　　　　　· OSI/RM
　　　　　· 应用层协议（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）
　　　　　· 传输层协议（TCP、UDP）
　　　　　· 网络层协议IP（IP地址、子网掩码）
　　　　　· 数据链路层协议（ARP、RARP、PPP、SLIP）
　　　　　· 物理地址（单播、广播、组播）
　　3.2 编码和传输
　　　3.2.1 调制和编码
　　　　　· AM、FM、PM、QAM
　　　　　· PCM、抽样
　　　3.2.2 传输技术
　　　　　· 通信方式（单工/半双工/全双工、串行/并行、2线/4线）
　　　　　· 差错控制（CRC、海明码、奇偶校验、比特出错率）
　　　　　· 同步控制（起停同步、SYN同步、标志同步、帧同步）
　　　　　· 多路复用（FDM、TDM、WDM）
　　　　　· 压缩和解压方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程长度）
　　　3.2.3 传输控制
　　　　　· 竞争系统
　　　　　· 轮询/选择系统
　　　　　· 基本规程、多链路规程、传输控制字符、线路控制
　　　　　· HDLC
　　　3.2.4 交换技术（电路交换、存储转发、分组交换、ATM交换、帧中继）
　　　3.2.5 公用网络和租用线路
　　3.3 网络
　　　3.3.2 网络分类
　　　　　· 按地域分类（LAN、MAN、WAN）
　　　　　· 按服务分类（因特网、企业内部网）
　　　　　· 按传输媒体分类（电话、数据、视像）
　　　　　· 按电信网分类（驻地、接入、骨干）
　　　3.3.2 LAN
　　　　　· LAN拓扑（总线型、星型、环型）
　　　　　· 访问控制系统（CSMA/CD、令牌环、令牌总线）
　　　　　· LAN间的连接、LAN－WAN的连接、对等连接、点对点连接
　　　　　· 高速LAN技术（千兆以太网）
　　　　　· 无限LAN
　　　3.3.3 MAN常用结构
　　　3.3.4 WAN与远程传输服务
　　　　　· 租用线路服务、线路交换服务、分组交换服务
　　　　　· ISDN、VPN、帧中继、ATM、IP连接服务
　　　　　· 卫星通信服务、移动通信服务、国际通信服务
　　　3.3.5 因特网
　　　　　· 因特网概念（网际互联设备、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服务器）
　　　　　· 电子邮件（协议、邮件列表）
　　　　　· Web（HTTP、浏览器、URL、HTML、XML）
　　　　　· 文件传输（FTP）
　　　　　· 搜索引擎（全文搜索、目录搜索、智能搜索）
　　　　　· QoS、CGI、VoIP
　　　3.3.6 接入网与接入技术
　　　3.3.7 网络性能
　　　　　· 有关线路性能的计算（传输速度、线路利用率、线路容量、通信量、流量设计）
　　　　　· 性能评估
　　　　　· 排队论的应用
　　3.4 网络通信设备
　　　3.4.1 传输介质和通信电缆
　　　　　· 有线/无线介质（双绞线、同轴电缆、光纤；无线电波、光、红外线）
　　　　　· 分配线架（IDF）、主配线架（MDF）
　　　3.4.2 各类通信设备
　　　　　· 线路终端设备、多路设备、交换设备、转接设备
　　　　　· 线路连接设备（调制解调器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）
　　3.5 网络连接设备
　　　　　· 网际连接设备（网关、网桥、生成树网桥、源路由网桥、路由器、中继器、集线器、交换机）
　　3.6 网络软件系统
　　　3.6.1 网络操作系统
　　　　　· 网络操作系统的功能、分类和特点
　　　　　· 网路设备驱动程序（ODL、NDIS）
　　　　　· 网络通信的系统功能调用（套接字API）
　　　　　· RPC
　　　　　· TP Monitor
　　　　　· 分布式文件系统
　　　　　· 网络设备功能
　　　3.6.2 网络管理
　　　　　· 网络管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、计费管理）
　　　　　· 网络管理协议（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）
　　　　　· 网络管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）
　　　　　· 网络管理平台（OpenView、NetView、SunNet Manager）
　　　　　· 分布式网络管理
　　　3.6.3 网络应用与服务
　　　　　· WWW
　　　　　· FTP文件传输
　　　　　· 电子邮件
　　　　　· Telnet
　　　　　· 信息检索
　　　　　· 视频点播
　　　　　· 网络会议
　　　　　· 远程教育
　　　　　· 电子商务
　　　　　· 电子政务
　　　　　· CSCW和群件
　4． 网络安全
　　4.1 安全计算
　　　4.1.1 保密性和完整性
　　　　　· 私钥和公钥加密标准（DES、IDEA、RSA）
　　　　　· 认证（数字签名、身份认证）
　　　　　· 完整性（SHA、MD5）
　　　　　· 访问控制（存取权限、口令）
　　　4.1.2 非法入侵和病毒的防护
　　　　　· 防火墙
　　　　　· 入侵检测
　　　　　· VPN、VLAN
　　　　　· 安全协议（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）
　　　　　· 硬件安全性
　　　　　· 计算机病毒防护
　　　4.1.3 可用性
　　　　　· 文件的备份和恢复
　　　4.1.4 安全保护
　　　　　· 个人信息控制
　　　　　· 匿名
　　　　　· 不可跟踪性
　　　4.1.5 LAN安全
　　　　　· 网络设备可靠性
　　　　　· 应付自然灾害
　　　　　· 环境安全性
　　　　　· UPS　　4.2 风险管理
　　　4.2.1 风险分析和评估
　　　4.2.2 应付风险的对策
　　　　　· 风险预防（风险转移、风险基金、计算机保险）
　　　　　· 意外事故预案（意外事故类别、应付意外事故的行动预案）
　　　4.2.3 内部控制
　　　　　· 安全规章制度
　　　　　· 安全策略和安全管理
　5． 标准化知识
　　5.1 标准的制订和获取
　　　5.1.1 标准的制订和获取过程
　　　5.1.2 环境和安全性评估标准化
　　5.2 信息系统基础设施标准化
　　　5.2.1 标准
　　　　　· 国际标准（ISO、IEC）与美国标准（ANSI）
　　　　　· 国家标准（GB）
　　　　　· 行业标准与企业标准
　　　5.2.2 开放系统（X/Open、OSF、POSIX）
　　　5.2.3 数据交换标准（EDIFACT、STEP、XML）
　　　5.2.4 安全性标准
　　　　　· 信息系统安全措施标准
　　　　　· 计算机防病毒标准
　　　　　· 计算机防非法访问标准
　　　　　· CC标准
　　　　　· BS7799标准
　　5.3 标准化组织
　　　　　· 国际标准化组织（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）
　　　　　· 美国标准化组织
　　　　　· 欧洲工业标准化组织
　　　　　· 中国国家标准化委员会
　6． 信息化基础知识
　　　　　· 信息化意识
　　　　　· 全球信息化趋势，国家信息化战略，企业信息化战略和策略
　　　　　· 企业信息资源管理基础知识
　　　　　· 互联网相关的法律、法规知识
　　　　　· 个人信息保护规则
　7． 计算机专业英语
　　　　　· 掌握计算机技术的基本词汇
　　　　　· 能正确阅读和理解计算机领域的英文资料
　考试科目2：网络系统设计与管理
　1． 网路系统的设计和构建
　　1.1 网络系统的需求定义
　　　1.1.1 应用需求分析
　　　　　· 应用需求的调研（应用系统性能、信息产生和接收点、数据量和频度、数据类型和数据流向）
　　　　　· 网络应用的分析
　　　1.1.2 现有网络系统分析
　　　　　· 现有网络体系结构调研（服务器的数量和位置、客户机的数量和位置、同时访问的数量、每天的用户数，每次s　　　　　　使用的时间、每次数据传输的数据量、网络拥塞的时间段、采用的协议、通信模式）
　　　　　· 现有网络体系结构分析
　　　1.1.3 需求定义
　　　　　· 功能需求（待实现的功能）
　　　　　· 通信需求（期望的通信模式）
　　　　　· 性能需求（期望的性能）
　　　　　· 可靠性需求（期望的可靠性）
　　　　　· 安全需求（安全性标准）
　　　　　· 维护和运行需求（运行和维护的费用）
　　　　　· 管理需求（管理策略）
　　1.2 网络系统的设计
　　　1.2.1 技术和产品的调研和评估
　　　　　· 收集信息
　　　　　· 采用的技术和产品的比较研究
　　　　　· 采用的技术和设备的比较要点
　　　1.2.2 网络系统的设计
　　　　　· 确定协议
　　　　　· 确定拓扑结构
　　　　　· 确定连接（链路的通信性能）
　　　　　· 确定结点（结点的处理能力）
　　　　　· 确定网络的性能（性能模拟）
　　　　　· 确定可靠性措施
　　　　　· 确定安全性措施（安全措施的调研，实现安全措施的技术和设备的评估）
　　　　　· 网络设备的选择，制订选择标准（成本、性能、容量、处理量、延迟），性能指标的一致性，高级测试的必要性，互连性的确认
　　　1.2.3 新网络业务运营计划
　　　　　· 业务过程的确认
　　　　　· 安装计划
　　　　　· 转换到新网络的计划
　　　1.2.4 设计评审
　　1.3 网络系统的构建和测试
　　　1.3.1 安装工作
　　　　　· 事先准备
　　　　　· 过程监督
　　　1.3.2 测试和评估
　　　　　· 连接测试
　　　　　· 安全性测试
　　　　　· 性能测试
　　　1.3.3 转换到新网络的工作计划
　2. 网络系统的运行、维护管理、评价
　　2.1 网络系统的运行和维护
　　　2.1.1 用户措施
　　　　　· 用户管理、用户培训、用户协商
　　　2.1.2 制定维护和升级的策略和计划
　　　　　· 确定策略
　　　　　· 设备的编址
　　　　　· 审查的时间
　　　　　· 升级的时间
　　　2.1.3 维护和升级的实施
　　　　　· 外部合同要点
　　　　　· 内部执行要点
　　　2.1.4 备份与数据恢复
　　　　　· 数据的存储与处置
　　　　　· 备份
　　　　　· 数据恢复
　　　2.1.5 网络系统的配置管理
　　　　　· 设备管理
　　　　　· 软件
　　　　　· 网络配置图
　　2.2 网络系统的管理
　　　2.2.1 网络系统的监视
　　　　　· 网络管理协议（SNMP 、MIB-2、RMON）
　　　　　· 利用工具监视网络性能（LAN监控器）
　　　　　· 利用工具监视网络故障
　　　　　· 利用工具监视网络安全（入侵检测系统）
　　　　　· 性能监视的检查点
　　　　　· 线路故障检查点
　　　　　· 安全监视的检查点
　　　2.2.2 故障恢复分析
　　　　　· 故障分析要点（LAN监控程序）
　　　　　· 排除故障要点
　　　　　· 故障报告撰写要点
　　　2.2.3 系统性能分析
　　　　　· 系统性能分析要点
　　　2.2.4 危害安全的对策
　　　　　· 危害安全情况分析（调查损失情况，收集安全信息，查找原因）
　　　　　· 入侵检测要点
　　　　　· 对付计算机病毒的要点（查杀病毒措施）
　　2.3 网络系统的评价
　　　2.3.1 系统评价
　　　　　· 系统能力的限制
　　　　　· 潜在问题分析
　　　　　· 系统评价要点
　　　2.3.2 改进系统的建议
　　　　　· 系统生命周期
　　　　　· 系统经济效益
　　　　　· 系统的可扩充性
　　　　　· 建议改进系统的要点
　3. 网络系统实现技术
　　3.1 网络协议
　　　　　· 商用网络协议（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）
　　　　　· 商务协议（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）
　　　　　· Web 服务（WSDL、SOAP、UDDI）
　　3.2 可靠性设计
　　　　　· 硬件高可靠性技术
　　　　　· 软件高可靠性技术
　　　　　· 系统维护高可靠性技术
　　　　　· 容错技术
　　　　　· 通信质量
　　3.3 网络设施
　　　3.3.1 xDSL调制解调器
　　　3.3.2 ISDN路由器
　　　　　· 接口
　　　　　· 功能（非通信控制功能、NAT功能）
　　　3.3.3 FRAD（帧装配/拆装）、CLAD（信元装配/拆装）
　　　　　· 接口
　　　　　· 功能
　　　3.3.4 远程访问服务器
　　　　　· 功能和机制
　　　3.3.5 办公室个人手持系统（PHS）
　　　　　· 数字无绳电话的功能特性
　　　3.3.6 中继式HUB
　　　　　· 倍速集线器（功能和机制）
　　　3.3.7 L2、L3、L4及多层交换机功能和机制
　　　3.3.8 IP路由器功能和控制
　　　3.3.9 虚拟网（功能与机制）
　　　3.3.10 与其他协议的共存（多协议路由器、IP隧道）
　　3.4 网络应用服务
　　　3.4.1 地址服务
　　　　　· 机制、DHCP、IPv6（机制和传输技术）
　　　3.4.2 DNS（功能、机制）
　　　　　· 域名、FQDN
　　　3.4.3 电子邮件（功能、机制）
　　　　　· SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP
　　　　　· 邮件列表
　　　　　· Web Mail
　　　3.4.4 电子新闻（功能和机制、NNTP）
　　　3.4.5 Web服务（功能和机制、HTTP）
　　　3.4.6 负载分布（Web交换）
　　　3.4.7 电子身份验证（功能、机制、认证授权、电子证书）
　　　3.4.8 服务机制
　　　　　· 服务供应商、供应商漫游服务、拨号IP连接、CATV连接、IP电话、因特网广播和组播、电子商务、电子政务、移动通信、EZweb、主机服务提供者、EDI（规则、表单、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、数据中心
　4. 网络新技术
　　4.1 光纤网
　　　　　· ATM-PDS、STM-PDS
　　　　　· 无源光网PON（APON、EPON）
　　4.2 无线网
　　　　　· 移动电话系统（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）
　　　　　· 高速固定无线接入（FWA）
　　　　　· 802.11a、802.11b、802.11g
　　　　　· 微波接入（MMDS LMDS）
　　　　　· 卫星接入
　　　　　· 篮牙接入
　　4.3 主干网
　　　　　· IPoverSONET/SDH
　　　　　· IpoverOptical
　　　　　· IpoverDWDM
　　4.4 通信服务
　　　　　· 全天候IP连接服务（租用线路IP服务）
　　　　　· 本地IP网（NAPT）
　　　　　· Ipv6
　　4.5 网络管理
　　　　　· 基于TMN的网络管理
　　　　　· 基于CORMBA的网络管理
　　4.6 网格结算

数据库系统工程师级考试大纲
一、考试说明
　　1.考试要求
　　（1）掌握计算机体系结构以及各主要部件的性能和基本工作原理；
　　（2）掌握操作系统、程序设计语言的基础知识，了解编译程序的基本知识；
　　（3）熟练掌握常用数据结构和常用算法；
　　（4）熟悉软件工程和软件开发项目管理的基础知识；
　　（5）熟悉计算机网络的原理和技术；
　　（6）掌握数据库原理及基本理论；
　　（7）掌握常用的大型数据库管理系统的应用技术；
　　（8）掌握数据库应用系统的设计方法和开发过程；
　　（9）熟悉数据库系统的管理和维护方法，了解相关的安全技术；
　　（10）了解数据库发展趋势与新技术；
　　（11）掌握常用信息技术标准、安全性，以及有关法律、法规的基本知识；
　　（12）了解信息化、计算机应用的基础知识；
　　（13）正确阅读和理解计算机领域的英文资料。
　　2. 通过本考试的合格人员能参与应用信息系统的规划、设计、构建、运行和管理，能按照用户需求，设计、建立、运行、维护高质量的数据库和数据仓库；作为数据管理员管理信息系统中的数据资源，作为数据库管理员建立和维护核心数据库；担任数据库系统有关的技术支持，同时具备一定的网络结构设计及组网能力；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导计算机技术与软件专业助理工程师（或技术员）工作。
　　3. 本考试设置的科目包括
　　（1）信息系统知识，考试时间为150分钟，笔试；
　　（2）数据库系统设计与管理，考试时间为150分钟，笔试。
二、考试范围
　考试科目1：信息系统知识
　1. 计算机系统知识
　　1.1 硬件知识
　　　1.1.1 计算机体系结构和主要部件的基本工作原理
　　　　　·CPU和存储器的组成、性能、基本工作原理
　　　　　·常用I/O设备、通信设备的性能，以及基本工作原理
　　　　　·I/O接口的功能、类型和特点
　　　　　·CISC/RISC，流水线操作，多处理机，并行处理
　　　1.1.2 存储系统
　　　　　·虚拟存储器基本工作原理，多级存储体系
　　　　　·RAID类型和特性
　　　1.1.3 安全性、可靠性与系统性能评测基础知识
　　　　　·诊断与容错
　　　　　·系统可靠性分析评价
　　　　　· 计算机系统性能评测方法
　　1.2 数据结构与算法
　　　1.2.1 常用数据结构
　　　　　·数组（静态数组、动态数组）
　　　　　·线性表、链表（单向链表、双向链表、循环链表）
　　　　　·栈和队列
　　　　　·树（二叉树、查找树、平衡树、遍历树、堆）、图、集合的定义、存储和操作
　　　　　·Hash（存储位置计算、碰撞处理）
　　　1.2.2 常用算法
　　　　　·排序算法、查找算法、数值计算、字符串处理、数据压缩算法、递归算法、图的相关算法
　　　　　·算法与数据结构的关系，算法效率，算法设计，算法描述（流程图、伪代码、决策表），算法的复杂性
　　1.3 软件知识
　　　1.3.1 操作系统知识
　　　　　·操作系统的类型、特征、地位、内核（中断控制）、进程、线程概念
　　　　　·处理机管理（状态转换、同步与互斥、信号灯、分时轮转、抢占、死锁）
　　　　　·存储管理（主存保护、动态连接分配、分段、分页、虚存）
　　　　　·设备管理（I/O控制、假脱机、磁盘调度）
　　　　　·文件管理（文件目录、文件的结构和组织、存取方法、存取控制、恢复处理、共享和安全）
　　　　　·作业管理（作业调度、作业控制语言（JCL）、多道程序设计）
　　　　　·汉字处理，多媒体处理，人机界面
　　　　　·网络操作系统和嵌入式操作系统基础知识
　　　　　·操作系统的配置
　　　1.3.2 程序设计语言和语言处理程序的知识
　　　　　· 汇编、编译、解释系统的基础知识和基本工作原理
　　　　　· 程序设计语言的基本成分：数据、运算、控制和传输，程序调用的实现机制
　　　　　· 各类程序设计语言的主要特点和适用情况
　　1.4 计算机网络知识
　　　　　·网络体系结构（网络拓扑、OSI/RM、基本的网络协议）
　　　　　·传输介质，传输技术，传输方法，传输控制
　　　　　·常用网络设备和各类通信设备
　　　　　·Client/Server结构、Browser/Server结构、Browser/Web/Datebase结构
　　　　　·LAN拓扑，存取控制，LAN的组网，LAN间连接，LAN-WAN连接
　　　　　·因特网基础知识及应用
　　　　　·网络软件
　　　　　·网络管理
　　　　　·网络性能分析
　　　　　·网络有关的法律、法规
　2. 数据库技术
　　2.1 数据库技术基础
　　　2.1.1 数据库模型
　　　　　·数据库系统的三级模式（概念模式、外模式、内模式），两级映像（概念模式/外模式、外模式/内模式）
　　　　　·数据库模型：数据模型的组成要素，概念数据模型ER图（实体、属性、关系），逻辑数据模型（关系模型、层次模型、网络模型）
　　　2.1.2 数据库管理系统的功能和特征
　　　　　·主要功能（数据库定义、数据库操作、数据库控制、事务管理、用户视图）
　　　　　·特征（确保数据独立性、数据库存取、同时执行过程、排它控制、故障恢复、安全性、完整性）
　　　　　·RDB（关系数据库），OODB（面向对象数据库），ORDB（对象关系数据库），NDB（网状数据库）
　　　　　·几种常用Web数据库的特点
　　　2.1.3 数据库系统体系结构
　　　　　· 集中式数据库系统
　　　　　· Client/Server数据库系统
　　　　　· 并行数据库系统
　　　　　· 分布式数据库系统
　　　　　· 对象关系数据库系统
　　2.2 数据操作
　　　2.2.1 关系运算
　　　　　·关系代数运算（并、交、差、笛卡儿积、选择、投影、连接、除）
　　　　　·元组演算
　　　　　·完整性约束
　　　2.2.2 关系数据库标准语言（SQL）
　　　　　·SQL的功能与特点
　　　　　·用SQL进行数据定义（表、视图、索引、约束）
　　　　　·用SQL进行数据操作（数据检索、数据插入/删除/更新、触发控制）
　　　　　·安全性和授权
　　　　　·程序中的API，嵌入SQL
　　2.3 数据库的控制功能
　　　　　·数据库事务管理（ACID属性）
　　　　　·数据库备份与恢复技术（UNDO、REDO）
　　　　　·并发控制
　　2.4 数据库设计基础理论
　　　2.4.1 关系数据库设计
　　　　　·函数依赖
　　　　　·规范化（第一范式、第二范式、第三范式、BC范式、第四范式、第五范式）
　　　　　·模式分解及分解应遵循的原则
　　　2.4.2 对象关系数据库设计
　　　　　·嵌套关系、 复杂类型，继承与引用类型
　　　　　·与复杂类型有关的查询
　　　　　·SQL中的函数与过程
　　　　　·对象关系
　　2.5 数据挖掘和数据仓库基础知识
　　　　　·数据挖掘应用和分类
　　　　　·关联规则、聚类
　　　　　·数据仓库的成分
　　　　　·数据仓库的模式
　　2.6 多媒体基本知识
　　　2.6.1 多媒体技术基本概念
　　　　　·多媒体系统基础知识
　　　　　·常用多媒体文件格式
　　　2.6.2 多媒体压缩编码技术
　　　　　·多媒体压缩编码技术
　　　　　·统计编码
　　　　　·预测编码
　　　　　·编码的国际标准
　　　2.6.3多媒体技术应用
　　　　　·简单图形的绘制，图像文件的处理方法
　　　　　·音频和视频信息的应用
　　　　　·多媒体应用开发过程
　　2.7 系统性能知识
　　　　　·性能计算（响应时间、吞吐量、周转时间）
　　　　　·性能指标和性能设计
　　　　　·性能测试和性能评估
　　2.8 计算机应用基础知识
　　　　　·信息管理、数据处理、辅助设计、科学计算，人工智能等基础知识
　　　　　·远程通信服务及相关通信协议基础知识
　3. 系统开发和运行维护知识
　　3.1 软件工程、软件过程改进和软件开发项目管理知识
　　　　　·软件工程知识
　　　　　·软件开发生命周期阶段目标和任务
　　　　　·软件开发项目基础知识（时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、风险管理等）及其常用管理工具
　　　　　·主要的软件开发方法（生命周期法、原型法、面向对象法、CASE）
　　　　　·软件开发工具与环境知识
　　　　　·软件质量管理基础知识
　　　　　·软件过程改进基础知识
　　　　　·软件开发过程评估、软件能力成熟度评估的基础知识
　　3.2 系统分析基础知识
　　　　　·系统分析的目的和任务
　　　　　·结构化分析方法（数据流图（DFD）和数据字典（DD），实体关系图（ERD），描述加工处理的结构化语言）
　　　　　·统一建模语言（UML）
　　　　　·系统规格说明书
　　3.3 系统设计知识
　　　　　·系统设计的目的和任务
　　　　　·结构化设计方法和工具（系统流程图、HIPO图、控制流程图）
　　　　　·系统总体结构设计（总体布局，设计原则，模块结构设计，数据存取设计，系统配置方案）
　　　　　·系统详细设计（代码设计、数据库设计、用户界面设计、处理过程设计）
　　　　　·系统设计说明书
　　3.4 系统实施知识
　　　　　·系统实施的主要任务
　　　　　·结构化程序设计、面向对象程序设计、可视化程序设计
　　　　　·程序设计语言的选择、程序设计风格
　　　　　·系统测试的目的、类型，系统测试方法（黑盒测试、白盒测试、灰盒测试）
　　　　　·测试设计和管理（错误曲线、错误排除、收敛、注入故障、测试试用例设计、系统测试报告）
　　　　　·系统转换基础知识
　　3.5 系统运行和维护知识
　　　　　·系统运行管理知识
　　　　　·系统维护知识
　　　　　·系统评价知识
　4. 安全性知识
　　　　　·安全性基本概念（网络安全、操作系统安全、数据库安全）
　　　　　·计算机病毒的防治，计算机犯罪的防范，容灾
　　　　　·访问控制、防闯入、安全管理措施
　　　　　·加密与解密机制
　　　　　·风险分析、风险类型、抗风险措施和内部控制
　5.标准化知识
　　　　　·标准化意识，标准化的发展，标准出台过程
　　　　　·国际标准、国家标准、行业标准、企业标准基本知识
　　　　　·代码标准、文件格式标准、安全标准软件开发规范和文档标准
　　　　　·标准化机构
　6.信息化基础知识
　　　　　·信息化意识
　　　　　·全球信息化趋势、国家信息化战略、企业信息化战略和策略
　　　　　·有关的法律、法规
　　　　　·远程教育、电子商务、电子政务等基础知识
　　　　　·企业信息资源管理基础知识
　7.计算机专业英语
　　　　　·掌握计算机技术的基本词汇
　　　　　·能正确阅读和理解计算机领域的英文资料
　考试科目2：数据库系统设计与管理
　1.数据库设计
　　1.1理解系统需求说明
　　　　　·了解用户需求、确定系统范围
　　　　　·确定应用系统数据库的各种关系
　　　　　·现有环境与新系统环境的关系
　　　　　·新系统中的数据项、数据字典、数据流
　　1.2 系统开发的准备
　　　　　·选择开发方法，准备开发环境，制订开发计划
　　1.3 设计系统功能
　　　　　·选择系统机构，设计各子系统的功能和接口，设计安全性策略、需求和实现方法，制定详细的工作流和数据流
　　1.4 数据库设计
　　　1.4.1 设计数据模型
　　　　　·概念结构设计（设计ER模型）
　　　　　·逻辑结构设计（转换成DBMS所能接收的数据模型）
　　　　　·评审设计
　　　1.4.2 物理结构设计
　　　　　·设计方法与内容
　　　　　·存取方法的选择
　　　　　·评审设计与性能预测
　　　1.4.3 数据库实施与维护
　　　　　·数据加载与应用程序调试
　　　　　·数据库试运行
　　　　　·数据库运行与维护
　　　1.4.4 数据库的保护
　　　　　·数据库的备份与恢复
　　　　　·数据库的安全性
　　　　　·数据库的完整性
　　　　　·数据库的并发控制
　　1.5 编写外部设计文档
　　　　　·编写系统说明书（系统配置图、各子系统关系图、系统流程图，系统功能说明、输入输出规格说明、数据规格说明、用户手册框架）
　　　　　·设计系统测试要求
　　1.6 设计评审
　2. 数据库应用系统设计
　　2.1 设计数据库应用系统结构
　　　　　·信息系统的架构（如Client/Server）与DBMS
　　　　　·多用户数据库环境（文件服务器体系结构、Client/Server体系结构）
　　　　　·大规模数据库和并行计算机体系结构（SMP、MPP）
　　　　　·中间件角色和相关工具
　　　　　·按构件分解，确定构件功能规格以及构件之间的接口
　　2.2 设计输入输出
　　　　　·屏幕界面设计，设计输入输出检查方法和检查信息
　　　　　·数据库交互与连接（掌握C程序设计语言，以及Java、Visual Basic、Visual C＋＋、PowerBuilder、Delphi中任一种开发工具与数据库互连的方法（如何与数据库服务器沟通））
　　2.3 设计物理数据
　　　　　·分析事务在数据库上运行的频率和性能要求，确定逻辑数据组织方式、存储介质，设计索引结构和处理方式
　　　　　·将逻辑数据结构变换成物理数据结构，计算容量（空间代价），确定存取方法（时间效率）、系统配置（维护代价）并进行优化
　　2.4 设计安全体系
　　　　　·明确安全等级
　　　　　·数据库的登录方式
　　　　　·数据库访问
　　　　　·许可（对象许可、命令许可、授权许可的方法）
　　2.5 应用程序开发
　　　2.5.1 应用程序开发
　　　　　·选择应用程序开发平台
　　　　　·系统实施顺序
　　　　　·框架开发
　　　　　·基础小组的程序开发
　　　　　·源代码控制
　　　　　·版本控制
　　　2.5.2 模块划分（原则、方法、标准）
　　　2.5.3 编写程序设计文档
　　　　　·模块规格说明书（功能和接口说明、程序处理逻辑的描述、输入输出数据格式的描述）
　　　　　·测试要求说明书（测试类型和目标，测试用例，测试方法）
　　　2.5.4 程序设计评审
　　2.6 编写应用系统设计文档
　　　　　·系统配置说明、构件划分图、构件间的接口、构件处理说明、屏幕设计文档、报表设计文档、程序设计文档、文件设计文档、数据库设计文档
　　2.7 设计评审
　3. 数据库应用系统实施
　　3.1 整个系统的配置与管理
　　3.2 常用数据库管理系统的应用（SQL Server、Oracle、Sybase、DB2、Access或Visual Foxpro）
　　　　　·创建数据库
　　　　　·创建表、创建索引、创建视图、创建约束、创建UDDT（用户自定义类型）
　　　　　·创建和管理触发器
　　　　　·建立安全体系
　　3.3 数据库应用系统安装
　　　　　·拟定系统安装计划（考虑费用、客户关系、雇员关系、后勤关系和风险等因素）
　　　　　·拟定人力资源使用计划（组织机构安排的合理性）
　　　　　·直接安装（安装新系统并使系统快速进入运行状态）
　　　　　·并行安装（新旧系统并行运行一段时间）
　　　　　·阶段安装（经过一系列的步骤和阶段使新系统各部分逐步投入运行）
　　3.4 数据库应用系统测试
　　　　　·拟定测试目标、计划、方法与步骤
　　　　　·数据加载，准备测试数据
　　　　　·指导应用程序员进行模块测试进行验收
　　　　　·准备系统集成测试环境测试工具
　　　　　·写出数据库运行测试报告
　　3.5 培训与用户支持
　4.数据库系统的运行和管理
　　4.1 数据库系统的运行计划
　　　　　·运行策略的确定
　　　　　·确定数据库系统报警对象和报警方式
　　　　　·数据库系统的管理计划（执行，故障/恢复，安全性，完整性，用户培训和维护）
　　4.2 数据库系统的运行和维护
　　　　　·新旧系统的转换
　　　　　·收集和分析报警数据（执行报警、故障报警、安全报警）
　　　　　·连续稳定的运行
　　　　　·数据库维护（数据库重构、安全视图的评价和验证、文档维护）
　　　　　·数据库系统的运行统计（收集、分析、提出改进措施）
　　　　　·关于运行标准和标准改进一致性的建议
　　　　　·数据库系统的审计
　　4.3 数据库管理
　　　　　·数据字典和数据仓库的管理
　　　　　·数据完整性维护和管理（实体完整性、参照完整性）
　　　　　·数据库物理结构的管理（保证数据不推迟访问）
　　　　　·数据库空间及碎片管理
　　　　　·备份和恢复（顺序、日志（审计痕迹）、检查点）
　　　　　·死锁管理（集中式、分布式）
　　　　　·并发控制（可串行性、锁机制、时间戳、优化）
　　　　　·数据安全性管理（加密、安全、访问控制、视图、有效性确认规则）
　　　　　·数据库管理员（DBA）职责
　　4.4 性能调整
　　　　　·SQL语句的编码检验
　　　　　·表设计的评价
　　　　　·索引的改进
　　　　　·物理分配的改进
　　　　　·设备增强
　　　　　·数据库性能优化
　　4.5 用户支持
　　　　　·用户培训
　　　　　·售后服务
　5. SQL
　　5.1 数据库语言
　　　　　·数据库语言的要素
　　　　　·数据库语言的使用方式（交互式和嵌入式）
　　5.2 SQL概述
　　　　　·SQL语句的特征
　　　　　·SQL语句的基本成分
　　5.3 数据库定义
　　　　　·创建数据库（Create Datebase）、创建表（Create Table）
　　　　　·定义数据完整性
　　　　　·修改表（Alter Table）、删除表（Drop Table）
　　　　　·定义索引（Create Index）、删除索引（Drop Index）
　　　　　·定义视图（Create View）、删除视图（Drop View）、更新视图
　　5.4 数据操作
　　　　　·Select语句的基本机构
　　　　　·简单查询
　　　　　·SQL中的选择、投影
　　　　　·字符串比较，涉及空值的比较
　　　　　·日期时间，布尔值，输出排序
　　　　　·多表查询
　　　　　·避免属性歧义
　　　　　·SQL中的连接、并、交、差
　　　　　·SQL中的元组变量
　　　　　·子查询
　　5.5 完整性控制与安全机制
　　　　　·主键（Primary Key）约束
　　　　　·外键（Foreign Key）约束
　　　　　·属性值上的约束（Null、Check、Create Domain）
　　　　　·全局约束（Create Assertions）
　　　　　·权限、授权（Grant）、销权（Revoke）
　　5.6 创建触发器（Create Trigger）
　　5.7 SQL使用方式
　　　　　·交互式SQL
　　　　　·嵌入式SQL
　　　　　·SQL与宿主语言接口（Declare、共享变量、游标、卷游标）
　　　　　·动态SQL
　　　　　·API
　　5.8 SQL 标准化
　6. 网络环境下的数据库
　　6.1 分布式数据库
　　　6.1.1 分布式数据库的概念
　　　　　·分布式数据库的特点与目标
　　　6.1.2 分布式数据库的体系结构
　　　　　·分布式数据库的模式结构
　　　　　·数据分布的策略（数据分片、分布透明性）
　　　　　·分布式数据库管理系统
　　　6.1.3 分布式查询处理和优化
　　　6.1.4 分布式事务管理
　　　　　·分布式数据库的恢复（故障、恢复、2段提交、3段提交）
　　　　　·分布式数据库的透明性（局部、分裂、复制、处理、并发、执行）
　　　6.1.5 分布式数据库系统的应用
　　6.2 网络环境下数据库系统的设计与实施
　　　　　·数据的分布设计
　　　　　·负载均衡设计
　　　　　·数据库互连技术
　　6.3 面向Web的DBMS技术
　　　　　·三层体系结构
　　　　　·动态Web网页
　　　　　·ASP、JSP、XML的应用
　7.数据库的安全性
　　7.1 安全性策略的理解
　　　　　·数据库视图的安全性策略
　　　　　·数据的安全级别（最重要的、重要的、注意、选择）
　　7.2 数据库安全测量
　　　　　·用户访问控制（采用口令等）
　　　　　·程序访问控制（包含在程序中的SQL命令限制）
　　　　　·表的访问控制（视图机制）
　　　　　·控制访问的函数和操作
　　　　　·外部存储数据的加密与解密
　8. 数据库发展趋势与新技术
　　8.1 面向对象数据库（OODBMS）
　　　8.1.1 OODBMS的特征
　　　8.1.2 面向对象数据模型
　　　　　·对象结构、对象类、继承与多重继承、对象标识、对象包含、对象嵌套
　　　8.1.3 面向对象数据库语言
　　　8.1.4 对象关系数据库系统（ORDBMS）
　　　　　·嵌套关系
　　　　　·复杂类型
　　　　　·继承、引用类型
　　　　　·与复杂类型有关的查询
　　　　　·函数与过程
　　　　　·面向对象与对象关系
　　　　　·ORDBMS应用领域
　　8.2 企业资源计划（ERP）和数据库
　　　8.2.1 ERP概述
　　　　　·基本MRP（制造资源计划）、闭环MRP、ERP
　　　　　·基本原理、发展趋势
　　　　　·ERP设计的总体思路（一个中心、两类业务、三条干线）
　　　8.2.2 ERP与数据库
　　　　　·运行数据库与ERP数据模型之间的关系
　　　　　·运行数据库与ERP数据库之间的关系
　　　8.2.3 案例分析
　　8.3 决策支持系统的建立
　　　　　·决策支持系统的概念
　　　　　·数据仓库设计
　　　　　·数据转移技术
　　　　　·联机分析处理（OLAP）技术
　　　　　·企业决策支持解决方案
　　　　　·联机事务处理（OLTP）