戴尔Precision5530蓝屏问题分析与解决

近日笔者从闲鱼淘了戴尔Precision5530笔记本,由于时间仓促没有及时测试就确认收货,最近拿出来测试,发现很容易蓝屏,蓝屏非常频繁。问了卖家,卖家不专业,很敷衍,只有自力更生了。由于此电脑出售地区为美国,因此原装系统为win10工作站英文版系统,机子本身带有家庭版的数字授权。

一、尝试安装win10中文版系统,安装后蓝屏,特别是安装戴尔support assist驱动更新软件后,蓝屏非常频繁,怀疑系统有问题,从网上购买戴尔Windows10专业工作站版正版软件更新后蓝屏依旧出现,由于对support assist有阴影,直接重装系统,手动更新驱动,还是出现蓝屏,笔者崩溃中。

戴尔Precision5530蓝屏问题分析与解决_第1张图片

二、为了分析出蓝屏的具体原因,只有利用程序员的优势。蓝屏是系统出现了严重错误,蓝屏崩溃时会显示蓝屏日志。从网上下载bluescreenview软件,打开后分析蓝屏原因如下图

戴尔Precision5530蓝屏问题分析与解决_第2张图片

从上面得知问题的原因在storport.sys驱动程序,从网上查阅资料得知,此驱动用于Intel Rapid Storage Technology是英特尔快速存储技术,直接到英特尔官网更新最新驱动,截止到目前蓝屏问题没有出现。

三、为了彻底解决此问题,准备更新固态硬盘驱动PM981,但是安装系统的时候没有选择AHCI模式,PM981在非AHCI模式下无法安装官方驱动,于是暂时先不安装。

 

最后放上100元买的正版系统,还是比较划算的。

后面再有问题直接分析dump文件就好了,先用用看。

戴尔Precision5530蓝屏问题分析与解决_第3张图片

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