【观察】全面替代商用PC，锐捷的底气、地气和锐气

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根据IDC最新发布的《2018年第四季度中国瘦客户机市场跟踪报告》，2018年中国虚拟桌面市场出货量增至97.9万台，同比增长12.5%，其中锐捷更是连续四年成为VDI市场的“卫冕冠军”。

实际上，从2013年开始，通过持续深入不同场景的创新，以及对VDI与IDV两个技术架构的融合方案创新，锐捷在短短不到六年的时间内，就在虚拟桌面领域实现了从创新者到领跑者的蜕变。

数据显示，截止2018年底，锐捷在全国共搭建20000间云课堂教室，在云课堂上课人次累计达1.4亿，云办公方案已落地应用于各行各业，客户达2000余家。

在此背景下，今年6月12日，在锐捷网络云办公4.0解决方案发布会现场，锐捷更是再次旗帜鲜明地提出了“全面替代商用PC”的愿景。那么，面对商用PC千万级的市场规模和竞争对手的巨大体量，锐捷凭什么能够向商用PC发起全面的挑战呢？

对此，我们可以通过三个角度来做全面的解读，那就是技术创新添底气、场景创新接地气、跨越鸿沟有锐气，而这也正是锐捷敢于提出“全面替代商用PC”的雄心和壮志所在，更是锐捷在“后PC”时代赢得这场持久战役的升势和胜势所在。

技术创新添底气

众所周知，《跨越鸿沟》的作者杰弗里·摩尔早在1911年就提出过“技术采纳生命周期”理论，认为一项新技术进入市场时，需要面对一个早期市场，而早期市场和主流市场之间存在着一条巨大的鸿沟，能否顺利跨越鸿沟并进入主流市场，决定着一项新技术的最终成败。

他进一步指出，跨越鸿沟就需要瞄准主流市场中的一个细分市场或者痛点，集中所有兵力，攻克那个细分市场。然后通过“以点带面”，把这个细分市场作为阵地，由此逐步扩大战果到整个主流市场。

如果以此作为参照，那么可以看到，目前整个云桌面市场似乎正面临着这样一个“跨越鸿沟”的关键阶段。

一方面，云桌面作为虚拟化与云计算技术的一种典型应用，在过去几年实现了高速增长，并已作为用户简化IT运维、提升网络安全能力的重要选择，同时在教育、医疗、办公等多个行业得到了逐步的应用；另一方面，大部分云桌面在产品性能、使用体验等方面与商用PC也存在一定的差异，使得桌面云化的进程相对缓慢，成为横亘在云桌面技术早期接纳者与早期大众之间的鸿沟。

在锐捷网络云桌面产品事业部产品规划总监曲景洋看来，可以把这个新旧替代的关系看作是一道公式，即客户替换意愿=新价值-老价值-替换成本。显然，对于云桌面取代商用PC来说，新价值特别多，但老价值的满足不好，特别是由性能不足带来的体验不佳，导致了企业用户的替换动力不足，替换成本也居高不下。

如何打破这个瓶颈，实现跨越鸿沟呢？这也正是锐捷网络发布的云办公4.0解决方案的目标所在。曲景洋表示：“最新推出的锐捷云办公4.0，不仅与PC拉平性能，补齐了云桌面的最大短板，同时在优势项上与PC也拉开更大的差距，它可以看作是云桌面‘跨越鸿沟’的最佳利器。”

其中，在性能方面，云办公4.0解决方案应用英特尔第八代桌面版处理器平台打造了新一代高性能IDV终端，使得整体性能得到大幅提升，包括CPU计算性能提升100%；SSD硬盘空间提升至256G；支持8个USB端口；支持扩展内存及硬盘，可以说在性能方面完全追平PC性能。

除此之外，云办公4.0解决方案在设计、交付、兼容乃至运维方面，更是略胜PC，甚至超越PC。例如，云办公4.0在硬件上做了更体贴的设计，增加了快拆、一体机单独的屏幕开关、调节键等功能；在交付方面，推出了基于正版操作系统的黄金镜像，让云桌面实施变得非常简单；在操作系统兼容性上，实现了在最新的CPU体系上运行Windows XP和Win7，兼容老旧业务系统。

由此可见，正是锐捷坚持不断的技术创新和突破，让云办公4.0从性能上追平PC，在其他方面则是略胜PC，甚至全方位超越PC。显然，云办公4.0不仅为云桌面跨越鸿沟进入主流市场起到重要的加速作用，也让锐捷“全面替代商用PC”增添了巨大的底气和自信。

场景创新接地气

我们常说，机遇是留给有准备的人的。所以，不要惊讶于锐捷在云桌面市场的优异表现，而要追问的是，锐捷凭什么能够敢于提出“全面替代商用PC”的愿景呢？

锐捷云桌面产品事业部总经理刘福能告诉我：“锐捷从成立至今，一直坚持做对用户有用和好用的产品，有用就是价值，好用就是体验，那么在这个过程中，我们也不是唯技术论，而是始终强调解决用户在具体场景中面对的各种问题。”

这段话背后，其实正是锐捷一直遵循的“场景创新”核心价值观的体现，而云桌面替代商用PC无疑也是一场面向场景突破的竞赛。因此，秉承着“让学习更有趣，让工作更轻松”的使命，锐捷未来也会持续突破细分场景，为实现云桌面应用的全场景覆盖不断努力。

确实如此，正是“场景创新”的驱动，让锐捷实现了VDI与IDV两个技术架构的融合方案创新，并由此在虚拟桌面领域完成了从创新者到领跑者的蜕变。

我们知道，云桌面市场目前两种主流技术，其中VDI管理便利，支持桌面漫游，但对服务器和网络依赖性高、同时外设兼容性不足；而IDV性能强大、外设兼容性好、断网也可用，但无法桌面漫游。此外，两种架构对终端的要求也有明显的区别，VDI架构下是瘦客户机，而IDV架构下则是胖客户机，从硬件上更接近PC。

但在具体的使用场景中，同一个用户往往会存在着生产和办公两种需求截然不同的云桌面使用场景。基于此，锐捷融合了VDI与IDV两个技术架构独有的云桌面方案，突破了技术难题，以“多选题”的形式完成了全场景覆盖，为不同应用场景的用户提供不同的云桌面技术支撑，真正实现可按需灵活配置的云桌面解决方案，更让用户以最小的采购和管理代价，享受了云桌面带来的便利性。

通过VDI与IDV两个技术架构的融合方案创新，锐捷也在市场上赢得了用户的认可和信赖，并广泛覆盖了教育、医疗、企业、政府等多行业应用场景，众多用户纷纷选择该方案化解管理与应用难题，并为后续用户积累了大量的应用经验。

有一个场景，叫“在电脑前午休”

此外，“场景创新”还体现在锐捷对云桌面解决方案的持续迭代和进化上。最为典型的，就是锐捷针对“电脑前午休场景”做的创新，大部分人在下午正式上班之前，往往都会选择短暂午休一下，这就面临着一个比较“尴尬”的问题，那就是传统的商用PC的键盘往往不知道放在何处合适？云桌面一体机的屏幕也关不了，过于晃眼。这个小细节在其它而云桌面的解决方案中都没有被关注和重视。为此，锐捷特别进行了设计，让键盘可以放到显示器下，同时增加了关闭显示器的物理按键等等，彻底解决员工午休面临的难题。

为客户设计的关屏键和亮度调节键

同时，云桌面在维护过程中，还会面临批量维护和个性化使用之间的矛盾，即过去批量维护往往会把用户的个性化桌面数据清空。所以，锐捷首创了“桌面端应用分层技术”，通过全新的应用分发功能，就可以实现系统补丁、应用程序、系统配置的批量更新，并且不会丢失个人用户的任何用户数据，同时该功能也不会限制对于母镜像的编辑等等。

不仅如此，生产场景云桌面拥有以下特点，如业务单一，软件可控；没有个人数据需要留存；所以生产场景桌面最适合还原模式。但是，由于生产桌面一般都会连接打印机，其相关的驱动、配置都是个性化的，一旦启用还原模式，每次重启都需要重新配置，因此用户只能放弃维护便利，选择“个性化”模式。

对此，锐捷新增“全新的打印机配置管理方式”，让打印机仅需一次配置即可正常使用，也支持还原模式下的打印机配置管理。换句话说，通过配置一次打印机，上传云模板，用户就可以无限复用该功能。

这样的案例不胜枚举。不难看出，通过“场景创新” 锐捷云桌面正在向更多领域形成“全行业、全场景”的布局，更关键的是这种价值观也奠定了锐捷在桌面虚拟化市场中的领先地位，并为锐捷云桌面走向更大的成功提供了足够的战斗力。

跨越鸿沟有锐气

回头来看，按照“技术采纳生命周期”的理论，可以说过去几年云桌面仍处在“早期市场”的状态，那么在数字化转型不断加速，以及云桌面性能和商用PC不断拉平的今天，云桌面取代商用PC不仅是大势所趋，其全面爆发也将指日可待。

首先，从外部市场需求看，统一运维管理、信息安全等企业数字化转型过程中的问题越来越迫切，尽管传统商用PC性能和体验不错，但难以满足企业上述的需求，而云桌面产品的稳定性，安全性，低功耗，灵活部署，集中管理等优势正在全面显现。

所以，我们看到越来越多的行业用户开启了业务向云端的迁移，特别是医疗、教育等行业用户在数字化转型的过程中，更是率先开始广泛部署云桌面解决方案。以锐捷为例，其云桌面解决方案在福建某县教育局就实现了4700台的部署；在山西省某县教育局实现了3026台的部署，这从一个侧面印证了整个市场潜在需求的存在。假以时日，云桌面无疑将会在更多行业、更多场景中完成覆盖。

其次，从云桌面本身发展看，随着市场上相关产品和解决方案历经多次迭代，客户综合体验明显提升，渠道覆盖度以及服务能力也在逐步增强，这也为云桌面跨越鸿沟进入主流市场，将起到重要的加速作用。

比如，锐捷通过VDI与IDV两个技术架构的融合方案创新，就让云桌面得以在更多的行业当中实现了扎根。在此基础上，最新发布的云办公4.0解决方案不仅在性能上和商用PC拉平，更在设计、交付、兼容、运维等方面还实现了略胜PC，甚至全方位超越PC的水平，这些技术创新显然会让云桌面替代商用PC的进程逐步加快。

曲景洋也透露说：“实际上，锐捷云办公4.0在性能上已追平商用PC，这让困扰用户选择桌面云的最大难题已得以解决，加上未来基于超融合架构的下一代云办公平台的发布，未来云桌面的部署会更灵活，可靠性更高，资源弹性更好，更易管理，我们也相信锐捷云桌面会在一个又一个行业中实现不断的突破。”

最后，是云桌面对商用PC的替代体量巨大，未来的成长趋势相当乐观。目前，中国整个商用PC市场年出货量规模高达千万级规模。根据IDC预计，2019年云桌面仅占企业级终端市场的8.5%，到2023年会达到10.5%，可以说未来市场增长的潜力可期。

刘福能最后也表示：“站在2019年这个时间点，锐捷认为云桌面替代商用PC已经具备了条件和基础，所以即使不是锐捷，可能市场上也会出现其他公司或者产品去替代商用PC，这是趋势所在，也是锐捷的底气和信心所在。”

全文总结，杰弗里·摩尔在《跨越鸿沟》中写道：“和诺曼底登陆一样，跨越鸿沟首先要找到那块滩头阵地，竭尽全力获得整个市场细分的绝对领导权，最终掌握主流市场。”

从这个角度来说，作为领跑中国云桌面市场的企业，锐捷率先提出“全面替代商用PC”的愿景，不仅可以看作是桌面云向商用PC这个“主流市场”打响了反攻的第一枪，同时也意味着一场替代商用PC的持久战役正式拉开了帷幕，而这场战役的胜者一定会属于那些敢于勇攀高峰，不断挑战自我的企业。

申耀的科技观察，由科技与汽车跨界媒体人申斯基（微信号：shenyao）创办，16年媒体工作经验，拥有中美两地16万公里自驾经验，专注产业互联网、企业数字化、渠道生态以及汽车科技内容的观察和思考。