cisco高级,银牌,金牌,全球技术支持的比较(转)

cisco高级,银牌,金牌,全球技术支持的比较(转)[@more@]

  网络技术的变化非常迅速,大多数企业都需要帮助寻找最适合、最经济有效的解决方案。Cisco 的合作伙伴认证使这一工作变得更加容易。您只需选择一家从 Cisco 获得合作伙伴认证的解决方案供应商,那么从一开始就可以获得可靠的高质量产品以及性能方面的保证。

  

  授权经销商|高级认证|银牌认证|金牌认证|全球技术支持

  

  。。所有认证的 Cisco 合作伙伴都满足我们对产品知识、技术能力和客户支持规定的严格标准。Cisco 授权经销商处于 Cisco 渠道计划的低级水平,他们通过我们的批发分销网络购买 Cisco 产品。高级认证、银牌认证和金牌认证合作伙伴均已经积极完成对培训、职员配备及支持能力的严格要求。

  。。通过 Cisco 认证合作伙伴,我们可以保证您将获得最适合的解决方案--根据您的独特需求安装、配置和支持的解决方案。

  

  

  能力:

  

  高级认证代理商

  产品解决方案演示

  网络设计、安装和配置

  

  银牌认证合作伙伴

  产品解决方案演示

  网络设计、安装、配置和故障诊断

  

  金牌认证合作伙伴

  产品解决方案演示

  全面的网络设计、安装、配置和复杂的故障诊断

  

  全球技术支持合作伙伴

  全面的网络配置、操作和复杂的故障诊断

  

  

  

  服务:

  

  高级认证代理商

  基本网络实施

  

  银牌认证合作伙伴

  网络实施

  项目管理

  正常工作时间后勤

  

  金牌认证合作伙伴

  尖端的网络实施

  全面的项目管理

  全天候后勤

  

  全球技术支持合作伙伴

  尖端的网络实施

  全面的项目管理

  全球后勤

  本地语言支持

  

  

  网络专业技能:

  

  高级认证代理商

  精通安装、配置和操作简单的迂回局域网、迂回广域网和交换型局域网

  

  银牌认证合作伙伴

  精通设计复杂的迂回局域网、迂回广域网和交换型局域网

  

  金牌认证合作伙伴

  精通设计复杂的迂回局域网、迂回广域网和交换型局域网

  

  全球技术支持合作伙伴

  精通支持复杂的全球迂回局域网、迂回广域网和交换型局域网

  

  

  技术帮助热线:

  

  高级认证代理商

  在正常工作时间

  

  银牌认证合作伙伴

  在正常工作时间

  

  金牌认证合作伙伴

  一年365天一天24小时

  

  全球技术支持合作伙伴

  一年365天一天24小时,全球范围

  

  

  响应时间:

  

  高级认证代理商

  24小时回话

  

  银牌认证合作伙伴

  1小时回话

  4小时现场响应,带有零部件(正常工作时间)

  非工作时间客户应急程序

  

  金牌认证合作伙伴

  1小时回话

  4小时现场响应,带有零部件(全天候)

  

  全球技术支持合作伙伴

  1小时回话

  4小时现场响应,带有零部件(全天候),面向全世界主要城市

  

  

  客户支持:

  

  高级认证代理商

  正常工作时间电话支持

  也提供 Cisco 的支持产品

  

  银牌认证合作伙伴

  网络问题的故障升级

  基本故障排除和诊断

  

  金牌认证合作伙伴

  自动化呼叫跟踪系统

  管理网络问题升级

  高级故障排除和远程诊断

  售后支持实验室

  

  全球技术支持合作伙伴

  自动化呼叫跟踪系统

  管理网络问题升级过程

  高级故障排除和远程诊断

  售后支持实验室,通过地区远程访问。

  

  

  


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