ToB和ToC的产品经理的区别

写在前面：本文仅是个人阅读参考博客，加上个人的理解进行整理，可能存在表述不当或理解不正确的地方，还请批评指正~如有需要，请直接查看文后的参考博客链接！

1、使用对象及需求

• ToB(To Business)指明使用对象是企业，关心的是购买了该产品能否提高企业的“投入产出比”，能给企业带来多少效率的提升、能省多少钱、能多大程度提高生产力等，其次才是情感诉求。
• ToC(To Customer)指明使用对象是普通用户，关心的是产品能否满足用户的某种需求，专注于建立一个与用户产生情感共鸣的产品，且更注重人的使用习惯，对产品的易用性要求更高。

2、业务复杂度

• ToB面对的是企业级客户，企业所涉及的业务系统往往是复杂的，主要特点是业务场景多且复杂，业务流程长、各个企业之间差别较大。
• ToC面对的是用户个人，主要特点是针对某个具体的场景，业务场景简单、业务流程短。

3、生命周期

• ToB产品作为“工具”因为用于生产而不是人的日常生活，很多动作不是人的本能行为，而是为了达成某一目的而需要学习的技能，因此一般要经过培训学习才能较好掌握。开发这样的产品需要大量的行业经验和技术积累，并且ToB产品基本都是要企业花钱购买的，一旦企业采购了产品且员工熟悉了如何使用，再换新的产品成本就比较大，因此企业更换ToB产品的意愿比较低。
• ToC产品因为使用对象是普通用户，挖掘人的某个需求就可以推出一款产品，准入门槛相对较低，可替代性较高，并且ToC产品一般是免费的，用户一旦发现一个更能满足其需求更好用的产品，更换的意愿会很高。

4、盈利模式

• ToB产品是实打实的一手交钱一手交货，且由于其需求是为了满足生产的要求，通过流量变现的方式是行不通的。（如果在一个生产工具里面植入各种广告，那得多影响生产效率！）ToB的买单者和软件使用者通常不是同一批人，买单者往往是企业的决策者，使用者通常是员工，因此，ToB行业的一大工作重点就是销售和售前，搞定决策者。产品只要能用，毛糙一些没有太大关系。ToB行业往往投入项目金额大，要求要有成熟的产品才能参与竞争，并且还要进行专门的技术验证。
• ToC产品主要是通过间接变现来获取收益，通过开发出用户需要的产品，把产品的体验做好，从而吸引用户来使用。在用户量足够大的情况下，通过广告等方式获取的收入就很可观，同时还能实现引流，把用户引到各种应用上实现变现。ToC的收费对象最终是用户，通常来说是通过APP的广告收费，加之目前的APP大多都是免费的，可替换性较强，用户用不顺手就能很快找到一个类似的替代品，因此ToC行业需要将更多精力放在打磨产品上。

5、营销模式

• ToB主要面对企业用户，带有一定行业属性，离开了行业往往普通人听都没听说过。市场营销活动能带来一定的关注度，但行业里的口碑往往靠用户之间的宣传。
• ToC主要面向普通用户，加之网络发达，人们更注重通过网络“发声”，产品体验的好快很容易传播开来，因此ToC更依赖市场营销。

参考链接
[1] https://zhuanlan.zhihu.com/p/30144769
[2] http://www.woshipm.com/pd/576871.html