day5:重读红宝书

每个人身上都有4种DISC特质,只是比例不同,留心看一个人怎么描述他人,就能知道她怎么理解DISC理论。

维度一:关注事,还是关注人
一个维度,这个人的焦点是任务导向,还是人际导向。如果这个人是任务导向,他谈的大部分是与事情有关的,表情会相对比较严肃一点;如果他是人际导向,他会比较愿意与你分享和沟通。

维度二:直接(快),还是间接(慢)
第二个维度,有些人是比较快和主动的,有些人相对来讲是比较慢和被动的。举个情境,假设你现在已经是领导,你最近有个叫欧阳的员工表现特别不好,你打算好好跟他谈一谈。有两种谈法,第一种谈法很主动,单刀直入 :“欧阳,你搞什么!你这样配做这个岗位吗?你给我滚!”第二种相对委婉被动:“欧阳啊,我记得你当时进我们公司的时候是我面试的,当时你穿的是一件白衬衫,您的衬衫真的很白。上周我们一起去唱卡拉OK,唱完我才知道什么叫小费玉清。这次我们开一个这样的会,我们发现你有了很大的改变,但是我们又不知道你改变是因为什么,基于关心你、爱护你、帮助你、协助你的目的,能不能告诉我们发生了什么。”一直很委婉,很间接,不敢切入那个核心。

解析:第一种谈法:你搞什么!你这样配做这个岗位吗?你给我滚!→比较直接(快);第二种谈法:我记得你当时进我们公司的时候是我面试的,当时你穿的是一件白衬衫,你的衬衫真的很白。上周我们一起去唱卡拉OK,唱完我才知道什么叫小费玉清。这次我们开一个这样的会,我们发现你有了很大的改变,但是我们又不知道你改变是因为什么,基于关心你、爱护你、帮助你、协助你的目的,能不能告诉我们发生了什么?→ 比较间接(慢)

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