2018-11-23

生活中大部分烦恼和焦虑都与人有关,而人与人之间的矛盾、误会和冲突,几乎都是因为缺乏沟通,或者沟通不当所引起的。然而问题是,良好的沟通能力并不是一种天生就有的本能,它需要通过后天的学习和训练才能获得的。良好的沟通是一种以理性为指导的情感交流,它包含理性和情感两个层面。它本质上是一种情感交流,但是这种情感交流需要理性的参与和指导,只有在理性和情感相互配合的情况下,我们才能实现沟通的目的,即对他人的态度和行为产生影响。很多沟通之所以无效,甚至会产生负面效果,主要原因就在于整个过程缺乏理性的参与,完全受情绪的支配。理性在沟通中发挥着两个非常重要的作用:第一个作用是明确沟通的目的,然后在沟通的过程中将注意力集中在我们想要的结果上;第二作用是抑制情感冲动,努力创造有利于沟通的情感基础。

公众号:壹心理精选

日期:2018年11月23日

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