让“快递小哥”更有获得感，京东的做法让菜鸟汗颜

众所周知，快递是份十分辛苦的工作，为了准时把快件送到用户手里，不论是三伏烧烤天还是三九冰冻日，快递员都匆忙穿梭在城市街巷。可以说，没有快递员的辛苦付出，任何一家电商平台都不可能发展壮大。

所以各家电商平台对物流都十分重视，但并非每家电商关注的焦点都能落实到快递员上。菜鸟今年618也在下了功夫要提升物流效率，但对快递员的待遇问题却含糊其词，没有明确的保障措施出台。

要知道，快递员劳动权益无法得到有效保障一向是行业毒瘤。去年人民日报2017年2月24日题为《寒来暑往吃青春饭，老了病了怎么办——快递小哥的“保障”谁来管？》的报道爆料，业内人士爆料，100多万快递从业人员中有90%没有劳动合同、五险一金。不签合同、不缴社保成为“潜规则”。

物流的健康发展离不开快递员的支撑，只有充分保障快递员待遇福利才能让行业良性发展。在这一点上，京东的理解显然比菜鸟透彻的多。

京东给每一个快递员都缴纳了五险一金，让员工吃下定心丹。单凭这一项，京东的花费就超过了27亿元人民币。

为让京东的快递员无后顾之忧，京东还自建高标准的员工宿舍，双人标间与单人间应有尽有，内部有沙发，并且还有阳台。在整个住宿区，还将设立健身区、图书区等服务中心，满足员工的休闲需求，这也令业内很多快递员羡慕不已。

同时，京东的配送员还享有通讯、防寒防暑、特殊环境、交通工具等三十多种福利待遇及补贴。这的确是同行业内罕见的优厚福利。

在去年在美国《福布斯》杂志发布的2017年全球最佳雇主500强名单（World's Best Employers）中，京东集团作为中国互联网零售行业第一的位置上榜，位居整体榜单的第251位。可见外界对京东在员工权益保障方面所做努力的认可。

为快递员缴纳五险一金、为员工盖宿舍、特地举办家宴犒劳老员工、甚至快递员家中有出事，刘强东都会帮助快递员家的孩子上学念书……网上搜有关京东快递员待遇的话题，扒拉一下羡慕嫉妒恨的感觉快要溢出屏外了。

但相比京东对快递员的慷慨屡上头条的架势，天猫物流菜鸟却少见给快递员完善待遇和高福利的新闻。

毕竟这的确是一笔小的开支，并非每家公司都愿意承担。逐利是所有公司的趋性，但如何通过让渡部分权益来收拢员工的心，从而创造出更多的价值。这种平视心态和长远眼光还要看公司的境界。在这一点上，菜鸟显然差京东一截。

如今电商大战越发激烈，京东和天猫也一直在不断较量。双方的物流体验究竟孰优孰劣，每个人都有自己的评价。但不能否认的是，通过对快递员权益的全方位保障，京东树立了一个高度负责任的雇主形象，成为其企业文化输出的加分项，也逐渐塑造了京东物流的核心竞争力。从这一层面来说，菜鸟的确有很长一段路要走。