一、产品概述
1.体验环境
设备型号:华为nova 3i
系统版本号:INE-AL00 8.2.0.156(C00)
软件版本:V2.4.3
2.产品简介
①产品名称:鲨鱼记账
②产品类型:生活记账类APP
③软件平台:iOS、Android
④产品slogan:3秒钟快速记账
⑤产品介绍:鲨鱼记账是一款便轻便简洁的生活记账APP,适用于旅行记账、家庭记账、日常记账、随手记账等。简洁的记账流程,清晰的图表表示,让用户随时随地地掌握资金流向。
⑥产品定位:鲨鱼记账是基于用户的需求来设计的,为用户做的一款贴心的记账软件。鲨鱼记账的一切功能都以方便用户使用为出发点。看似简单的操作流程背后,却能通过图表功能,帮用户分析消费状况,让用户能够对自己的消费行为做出改善。
二、产品分析
1.用户需求分析
①用户需求
随着经济水平的提高与消费方式的便捷化和多元化,人们的理财意识也逐渐增强,越来越多的人有财务管理的需求。用户的核心需求是随时随地记录每一笔收支明细来达到掌握个人财务状况的目的。
②用户画像
年龄:20到35岁的年轻人群,35岁以下人群占比高达79%,这类人群主要是有固定收入的大学生和上班族。
性别:从鲨鱼记账的用户性别比例来看,鲨鱼记账的女性用户比例已达到62.33%,远大于男性用户的占比(37.67%),由此可见记账功能更受女性用户的青睐,其设计风格也更加符合女性用户的审美。
地域:从鲨鱼记账的使用地域来看,广东等南方地区的使用情况比较多,主要集中在大中城市,高校和企业比较密集的地方。
(数据如下图所示,来源于艾瑞数据2019年4月)
③使用场景
鲨鱼记账是一款快速记账APP,它的核心功能是记账,而使用场景都是比较单一,比如每次支出和收入之后。所以,根据实际的业务场景,我们大概列出了集中鲨鱼记账APP的使用场景:
I.日常开销后:用户在一日三餐消费之后或者其他消费之后,因随花随记的习惯记录消费明细。
II.睡觉前:由于白天没有闲暇时间或者忘记记录,在结束一天的劳累之后,睡觉前对白天的消费进行回忆和记录。
III.发工资/生活费后:当上班族发工资了,或者学生从父母拿到生活费后,可以对当月可支配的金额进行录入,以便合理规划当月的消费。
2.市场势态
随着经济和互联网的发展,人们的理财意识也逐渐增强,有记账需求的人也越来越多,基于这一需求,市面上出现的记账APP也越来越多。仅仅从艾瑞APP指数收录的记账类APP就有38种。从月度独立设备数来看,叨叨记账后来居上,以绝对的优势独占榜首,而鲨鱼记账紧随其后。
3.商业模式
①VIP会员
用户可以根据自己的需求开通鲨鱼记账VIP会员,享受高级功能。用户开通会员之后,可以拥有去除广告、解锁密码、导出数据、预算管理、记账日历、饼图分析、定时记账、搜索等VIP特权。
②理财课程
在鲨鱼记账的“发现”模块中有一个财富星课堂,这个课堂会不定时更新几种理财课程,如果用户感兴趣的话可以通过支付进行观看。
③占卜算命
除了VIP会员和理财课程外,鲨鱼记账还增加了关于占卜算命测运势的几种收费项目,感兴趣的用户可以通过支付一定的费用进行测试。
4.产品分析
①产品功能结构图
鲨鱼记账有明细,图表,记账,发现,我的五个模块。明细模块主要向用户展示近期收入和支出的明细,图表模块主要通过折线图向用户展示每月的收入与支出的变化情况,折线图下面的收入/支出类别的排行榜,VIP用户还可以通过右上角的饼图按钮查看收入/支出结构。记账模块是鲨鱼记账的核心功能,也是用户记录收入和支出的途径。发现模块是一些附加功能的模块,用户可以在这里设置当月预算,也可以查看月/年账单,还有资产管家、汇率运算器、星座占卜等附件功能。我的模块主要是对软件的一些通用设置和VIP充值等。
②功能分析
(1)明细模块
在明细模块界面,用户可以选择当年某个月份来浏览账单明细,右边则是选择的月份的总收入和总支出,下方则是每天的收入/支出明细,在日期的旁边则是每日总支出和总收入,支出/收入用负数/正数来表示。右下角的活动图标则是一个邀请好友的一个活动,邀请成功后,被邀请好友可享受7天VIP特权,邀请人可享受30天特权,最多可享受900天特权。这也算是一个商业策略,因为当用户习惯了VIP特权之后,没有VIP之后就会觉得不习惯,这样会促使用户充值VIP.
在总收入和总支出的下面有一个小喇叭链接,是一款叫“小陪伴”记账软件的引流广告。小陪伴是一款基于人工智能的陪伴软件,是由鲨鱼记账团队历时一年倾情打造的,记账数据可与鲨鱼记账完全同步。但是这个引流广告的设计并没有起到吸引用户的作用,反而让人觉得很碍眼,想要删除掉这个广告。
在鲨鱼记账的明细模块,长按每条记账明细,可以对该明细进行删除、修改和查看明细。点击查看明细,仍然可以对该明细进行编辑、删除,还可以点击分享按钮将该笔记账明细生成一张带有鲨鱼记账二维码的图片,该照片可以被保存到收机,还可以分享到微信、朋友圈、QQ、QQ空间和新浪微博。我认为这是一个不错的引流方法,利用用户喜欢分享的心理,达到为产品引流的作用。
除此之外,鲨鱼记账还有一个特点,即不用注册即可记账,这与其他APP必须注册账号绑定手机号码才可记账的APP不同,这一特点让用户在一开始就省去了注册的步骤,让用户觉得使用流程非常简单。只有当用户使用一段时间后,有一定数据量的记账明细时,APP才询问是否需要绑定手机号码使得记账数据更安全,如果觉得没有绑定的必要,用户也可以删除这一提醒。
(2)图表模块
在图表模块,用户可以在APP的顶端选择查看支出/收入的类型图表,在支出/收入的下面则可以选择看当周/月/年的支出/收入图表。鲨鱼记账的图表是折线图,每天的花费都用一个黄点来表明,如果当天没有支出/收入,则该点为白点。点击黄点则可以查看当天的最大3笔交易。个人觉得这是一个很赞的功能,因为这样子用户可以查看当天最大笔花费是多少,但是也有一个缺点就是,该功能相对比较隐蔽,需要用户自己探索。
在折线图的下面则是各类支出/收入排行榜,点击某个类型的支出/收入就可以查看该类型支出/收入的账目明细,再点击某条明细,还可以对该明细进行编辑、删除、分享。
(3)记账模块
在记账模块,用户可以选择支出/收入的类型图标进行记账,还可以对每一笔账进行备注。值得一提的是,鲨鱼记账有强大的备注智能提示功能,让用户记账的过程越来越简单。用户可以选择账目发生的时间,这样有利于用户记录之前忘记记录的账,使得记账更加的灵活便利。鲨鱼记账在记账的时候有加减法这一功能,用户只要按照实际情况输入,APP就会自动帮我们结算,省去了用户自己计算的流程,非常简单便利。
(4)发现模块
鲨鱼记账的发现功能模块提供分为账单、财富星课堂和常用功能三个模块。其中账单模块不仅可以看到当月的收入、支出和结余,还可以选择查看往年的账单。在财富星课堂中,对理财知识感兴趣的用户可以购买理财课程进行学习,鲨鱼记账选择这个商业模式是非常明智的,因为记账APP本身就是一种理财的方式,使用记账APP的用户本身就具有理财意识,这样的用户对于理财课程的兴趣也会比较大,所以理财课程不失为一种明智的商业模式。
在发现模块的常用功能一栏,除了有财富星课堂这一功能,还有资产管家、发票助手、汇率换算器、2019运势、星座占卜、八字合婚、爱情塔罗、注定姻缘和八字算命功能。其中在资产管家中,用户可以对自己不同类型的资产进行管理。2019运势、星座占卜等是付费算命类功能,东方和西方的测算都有,这些功能是用一个小图标来表示,并不是直接显示在页面上,并不会让人觉得突兀,但是我觉得作为一个记账软件,这些广告似乎与理财不搭边,我觉得可能用一些理财广告进行替换比较好。
(5)我的模块
在我的模块的右上角有当天打卡的状态,如果当天已记账,则显示为“已打卡”,点击“已打卡”就会跳转到晒成就的页面,页面可以将生成的成就图片分享到微信、QQ、微博等社交软件。除此之外,在“我的”模块中还有类别设置和定时提醒的功能。用户可以通过定时提醒设置提醒自己记账,防止忘记。不得不说的是桌面小部件的功能,用户可以通过设置将鲨鱼记账添加到手机的消息栏,这也是一个提醒用户记账的好设置。
③框架设计
从鲨鱼记账的页面布局来看,它的功能模块标签都在界面的下方,这个布局符合人体结构,非常方便功能模块之间的切换。鲨鱼记账的核心功能,所以记账功能模块也用较大的显眼的黄色按钮凸显出来,按钮上的加号也与增加记账条目的意思相符合,让用户一目了然。
④交互设计
鲨鱼记账这个APP主要是用明黄色和白色搭配的,颜色非常明亮活泼,比较符合年轻群体的审美,尤其是我们的女性用户群体。再者,因为黄色有金色的光芒,有象征着财富的含义,这与我鲨鱼记账的性质相符合。
三、产品建议
①加入语音记账功能。随着人工智能的快速发展,越来越多的软件都已经拥有了语音识别的功能。而与鲨鱼记账同质化的APP,比如挖财记账、松鼠记账、随手记账等都已经实现了语音记账的功能。语音记账可以时用户在记账时更加简便快捷,而鲨鱼记账的Slogan是3秒钟快速记账,所以鲨鱼记账也应该实现语音记账的功能。
②对支出/收入类别图表进行分类。鲨鱼记账设置好的支出类别图标就已经有33个,布满整一个屏幕,用户在记账的时候需要花费一定的时间才能找到自己想要的类别,建议对类别图标进行再分类,比如划分为食、购、住、行、育、乐、医、情、投等类别。
③增加设置预算以及超出预算提醒功能。现在我们的支付方式很大程度上都实现了电子支付,人们的只要扫一扫就可以进行支付。也由于支付方式的便利性使得用户对于平时的消费变得没有意识,从而使得消费超出了预算,所以建议鲨鱼记账增加增加设置预算以及超出预算提醒功能,当人们的消费达到预算的某一个百分比时就提醒用户快超支了,希望用户注意消费。
④增加识图记账功能,方便导入其他软件的消费数据。鲨鱼记账的slogan是3秒钟快速记账,所以应该致力于简化用户的记账流程,而识图记账功能只需要用户截一个图就可以完成记账,轻松导入其他软件的消费数据,让用户随时随地都可以掌握资金的流向。