关于自由取件的小思考

前段时间双十一买了不少东西,有个地址写在出租房的位置。宝贝到的时候快递员没有通知我,直接把宝贝放到了一个自由栈里面。然后给了我一条短信取件密码。

我开始一头雾水了,自由栈是在小区里面的一个位置,我不太清楚在哪里。然后给了我个密码,也不来个提示说要如何取件的操作方式,你是在逗我玩还是逗我玩呢。

晚上下班回去,问了保安找到了自由栈。我看到放宝贝的自由栈。好多箱格子,一个显示屏一个输入键盘区。我看了下显示屏发现都是广告,没有明显的提示取件和存件功能键。然后我就看到键盘区了,也没有发现取件按钮和存件按钮。只有密码数字输入区。

打电话给客服,联系不上。使用微信公众号,获取不到验证码。尼玛这是要闹那样啊

冬天的晚上,刺骨的寒风,站在自由栈前,迷茫ing

为什么不在屏幕或者是在键盘区上显示功能按键啊?
就是为了能够有更多的空间来做广告推广赚钱吗?

对于工具类的产品来说,请不要让用户有迷惑和学习成本,直接把用户需要的东西呈现给用户。用户会很爽,不要让用户不爽。

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