支付平台的退款流程是如何设计的？

大家在网上购买商品，经常会遇到需要退款退货的情况，最终退款成功时，都会将资金以原路返回的方式返回到银行卡或虚拟账户的余额。今天聊一聊支付平台的退款功能的业务流程。

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退款是建立在订单已支付成功的基础上的，先说说交易的流程。

支付平台交易流程简述

以微信支付、支付宝支付等为代表的第3方支付平台，支付方式包含快捷支付、网银支付以及虚拟账户支付，其中快捷支付、网银支付需要对接上游支付通道，虚拟账户支付是用户账户内零钱的转账，不需要对接上游支付通道。（今年，所有的第3方支付平台统一对接网联，所以就不像以前那样对接多个支付通道了）

所以说，当用户购买商品使用的是快捷支付、网银支付来交易时，第3方支付平台会将交易上送到网联，网联会将交易验证结果返回到支付平台，再由支付平台通知商户交易结果，同时通知用户扣款信息。

支付流程图

以上，支付平台或银行校验未通过，交易结果即为失败。

如果用户使用的是账户余额支付，将由支付平台执行校验，不上送到网联。

发起退款需满足的条件

为避免恶意退款、同时退款涉及到支付平台往外出钱，所以一般申请退款时，需要进行审核，就算没有手动审核这一步的，都会对这笔交易是否允许退款进行校验。所以，商户提交到支付平台的退款需要满足相应条件，一般包含以下方面：

1.商户状态是否正常

2.原交易的状态是否为支付成功

3.交易是否超过允许退款的期限，一般90天内的交易允许退款。

4.商户用户抵扣本次退款金额的待结算金额或可用余额是否足够。一般当日未结算的交易不需校验商户的待结算金额，已结算的交易需校验。

5.上游支付通道是否支持退款，若为账户余额支付，将不需要进行该项校验，当支付方式为快捷、网银时，如果支付通道不支持退款，将无法原路返回

6.原交易是否已退款或正在申请退款，以免发生重复退款。

7.原交易的商品类型是否允许退款，如虚拟商品不支持退款

退款流程

退款流程也相当于一笔发起的一笔交易，只是交易类型为退款，流程与交易类似，如下图所示：

退款流程

以上，是设计支付平台退款需考虑的主体流程，具体细节可留言咨询。

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