关于一个组织的明确性和一致性是FDT最关注的领域，我们今天看看被称为世界最伟大的CEO杰克•韦尔奇在《商业的本质》上如何阐述的。
杰克认为改变窘境，只需要协同力和领导力。
协同力：时刻辅佐工作的进行。
协同力究竟要协同什么？让使命、行动和结果协同起来。
“使命”决定着一个公司要抵达的终点，也就是说，你要去哪里以及为什么去。如果要成功完成一项使命，必须回答，完成使命对于每个员工的生活意味着什么？
“行动”是指员工思考、探索、沟通和做事的方式。要完成使命，必须付出切实的行动。
“结果”是为了确保整个过程顺利推进。是指我们要根据员工是否认可使命、是否推动使命的完成及其工作效率来决定是否给予晋升和奖金。
举例：
VNU集团的使命：我们是市场资讯的领导者
VHN集团改名为尼尔森后，新的使命：要洞察全球消费者的审美视角与购物习惯，做到世界最佳水平。
最好的使命陈述就是这样，既目标远大，能鼓舞人心，又切合实际
如果使命是一个公司要抵达的终点，那么行动就是交通工具，也就是抵达终点的方式。
行动环节成为短板的情景举例：
一个公司可能会滔滔不绝地讲以客户为中心，但实际上，它的一线员工却讨厌客户。
一个公司不断地宣讲要加快新产品上市速度，但其经理层却不以为意，官僚作风严重。
一个公司可能大谈特谈创新的重要性，而一旦有人担着风险搞创新却以失败而告终，管理者便会将这些敢于尝鲜的人炒鱿鱼。
这些都是不好的现象。
这里用“行动”而不是“价值观”唯一的原因是公司的领导者需要以非常公开、非常清晰、非常一致的方式告诉员工怎么做才能完成公司使命。
举例：
尼尔森公司新的使命宣布之后，宣布了三个有助于完成这一使命的行动
第一：拥有开放的思维。
第二：拥有整合数据的激情。
第三：以简明易懂的方式向客户传递信息。
让结果证明一切
你可以不厌其烦地向他人讲述你对于使命和行动的要求，但如果没有一个固定的落实机制，你的话谁也听不进去。
处理负面结果，争议最大的一个机制显然就是解聘员工，没有遮遮掩掩地说某某人离职是为了多陪陪家人，而是公开地解释自己所做的决定，必须明确哪些做法是可以接受的，哪些会受到嘉奖。
1次人事变动比100次讲话更能有力地表明某些行动是否重要以及哪些行动是重要的。
晋升和发大额的奖金都是一种积极的鼓励手段。
在绝大多数情况下不需要采取人事变动或发奖金的形式，只需要建立一套完善的绩效考核和奖励制度就足够了。建立这样一套制度不是很复杂，也不必投入高昂的成本，只需尽可能地触动员工的内心就可以了。而且这种触动每年至少要有两次。经理们要本着开诚布公的态度与员工谈话，分析一下员工在公司中所处的位置。
领导者应该阐明使命，明确指出员工应该采取哪些行动，然后评估和奖励那些表现出色的员工。
领导力的内涵：两个方面
1.真实和信任
2.不断地探求真实，不懈地建立信任
我们为什么存在？就是使命
我们该如何表现？就是行为，为了实现使命而提倡的行动
我们做什么？这是很具体地业务定义，明确直接了当。
我们如何实现成功？也是为了实现目标而要采取的行动
目前最重要的是什么？是进一步明确优先级，也是FDT中提出的主题目标体系
谁必须做什么？责任落实到人
我们可以看到最伟大的CEO杰克•韦尔奇和管理大师兰西奥尼在组织明确性和一致性方面是一致的，互相印证。我们在实践的过程中可以参阅，并且在实际应用中灵活处理。祝大家的组织在2017年里呈现出更健康的状态！
