麦克思汉堡|虔诚地为‘顾客’服务,让‘顾客’感知幸福

​“麦克思汉堡”的核心价值观是“虔诚地为‘顾客’服务,让‘顾客’感知幸福”。

服务好来店消费的顾客是做经营的头等大事。除了来店消费的顾客,“顾客”还可以从其他四个方面解读:

从营运层面解读,他可以是企业的员工、干部、店长、督导、主管;

从后勤层面解读,他可以是企业的企划、供应、人资、财务、资讯等职能部门;

从内部角度解读,他可以是我们的股东。

“麦克思汉堡”在多个层面、多个角度不断践行“虔诚地为‘顾客’服务,让‘顾客’感知幸福”的价值观。

幸福顾客:对顾客讲诚信。在麦克思汉堡,保证产品品质、做好餐厅清洁、服务好顾客就是诚信。诚信是生存之本、发展之源,诚信是无形资产、也是每一位伙伴要遵循的原则。

幸福员工:员工是联系企业与顾客的纽带,让员工幸福才能使千千万万的顾客得到满意。麦克思汉堡关心、爱护每一位员工,努力让员工在物质和精神方面能够感受到幸福。为每一位员工提供丰富的教育训练,明确晋升通道,让个人有成长,事业有希望。

幸福供应商:现代企业竞争已不是企业与单个企业的竞争,而是一条供应链的竞争。企业的供应链就是一条生态链,只有加强合作,追求多赢,不索贿不受贿,企业才能长久。

幸福股东:麦克思汉堡实行股份合作制,以共有促共兴,达共享之目的,让优秀的员工成为股东是始终坚持的原则。为他人创造价值,帮助他人成功,对每一位股东都产生积极正面的影响。

麦克思汉堡|虔诚地为‘顾客’服务,让‘顾客’感知幸福_第1张图片

这样的价值观为“麦克思汉堡”约法三章,保驾护航,助力“麦克思汉堡”达成理想,完成使命与愿景。

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