孙大午：大午集团的“另类奖罚”之二——对个人，要“重奖轻罚”?
演讲：孙大午（河北大午集团创始人、监事长）
整理：李松 责任编辑：李靖
大午集团提倡有奖有罚，奖罚分明。对单位，我们“只奖不罚”；对个人，我们则是“重奖轻罚”。具体体现在哪些方面呢？
工作自己选，任务自己定，待遇自己要
大午集团提倡“工作自己选，任务自己定，待遇自己要”。
“工作自己选”就是说，我们企业是允许员工跳槽的，他们可以选有兴趣的岗位去工作。而且，我们的工龄是全集团统一的，到任何单位，工龄都可以连续计算。“任务自己定，待遇自己要”就是员工可以根据自身情况量力而行，干到什么样子，待遇就是相应的了，这是相辅相成的。
我们企业鼓励员工要待遇，因为要待遇就是要责任。只有敢要待遇的人，才敢负责任。比如春秋时期，齐桓公想让管仲帮他治理齐国。管仲说，“‘贱不临贵’，我的身份这么低微，怎么能管理这些王公大臣呢？”于是齐桓公拜管仲为上卿。
过了一段时间，管仲不作为，他说，“‘贫不使富’，我这么贫穷，怎么能指挥那些富贵的人呢？”齐桓公赶紧给管仲提高待遇，赏他车马、田地。
可是管仲还不动，为什么呢？管仲说，“‘疏不制亲’，朝廷里很多人都是你的家人，我虽然有钱有权，也不敢管他们。”于是齐桓公拜管仲为“仲父”，就是干爹。
齐桓公依次为管仲解决了“贱不临贵、贫不使富、疏不制亲”的困难，这才有了“管仲之治”，齐国也成了战国七雄之一。
管仲是一要官儿，二要钱，三要名誉，才成功了。所以，员工要待遇不是坏事，作为管理者也应该满足人才对地位、待遇的需要。
养闲人、做大“大锅饭”
很多人反感“大锅饭”这个词儿，但我们企业是提倡做大“大锅饭”。怎么才能把“大锅饭”做得足够大呢？就是养“闲人”。因为养闲人才不会养懒人，企业才能在“只奖不罚”的情况下，让人们朝一个方向跑。
比如，我们的医院2017年就是三级标准起步，现在医院发展很快，已经有300多名医生。也就是说，即使没那么多病人，我们也得养那么多医生。因为先有好医生，才能吸引更多的患者来看病。所以，作为管理者，必须得有做“大锅饭”、养闲人的气度。
同时，为什么要把“大锅饭”做得足够大呢？比如说，大午医院提出“病人进门，医院全责”“不收红包，没有回扣”。那么，当医生没有了灰色收入，我们不把大锅饭做大，能养得住医生吗？所以，我们必须把医生在其他医院的待遇，连同红包、回扣，都得给到他们的工资里去。即使没有病人，都得给到他们这些钱。
也就是说，做大“大锅饭”，一个是把人数做大；另一个是把员工的待遇给上去。
处罚自下而上，罚小不罚大
那么员工犯了错误，要怎么处罚呢？也是自下而上。也就是说，他本人认可了，心服口服了，我们才能处罚下去。
怎么处理呢？就是罚小不罚大。我们要先分清责任性质。到底是责任事故，意外事故，意外责任事故，还是责任意外事故？这里还有交叉。针对不同的情况，处理的方式也是不同的，但我们处罚的总体原则是“罚小不罚大”。
也就是说，对于纯粹的意外事故，集团是可以100%报销的；对于责任事故，公司最多承担50%。比如说损失10万，可以报销5万；另外5万就要处理个人了。
那么为什么要“罚小不罚大”呢？因为发生的一些大事故，往往是个人承担不起的。即便是责任事故，损失的数额巨大，怎么处罚得下去？所以，只能是“罚小不罚大”。我们集团有个规定——出现再大的事故，处罚不能超过本人月工资的两倍。
比如，我们医院要求“病人进门，医院全责”。怎么体现出“医院全责”呢？凡是出现医疗事故，医院承担80%；科室或主要负责人承担20%，但又不能超过事故当事人月工资的两倍。既然我们提出——病人进门，医院全责；不收红包，不拿回扣，那我们的医院必须替医生把责任承担起来。
好事儿提前做，坏事缓处理
我发现，很多企业决定给员工涨工资、搞福利，一般都是本月研究，当月执行，或从下月执行。而我们企业不是这样，我们提倡的是“好事提前做，坏事缓处理”，这也是重奖的一个内容。
拿我们的建筑公司来说。去年10月份，建筑市场上的工人工资在波动，有的工人就心动了。等到我们11月、12月份调工资的时候，就是从9月份就给他们补发的。这就是好事提前做。
为什么“坏事要缓处理”呢？
第一，我们不是为了处罚而处罚。处罚的目的在于——把事情讲透、扯清楚，避免以后类似的情况再发生。但当出现责任事故和意外事故时，我们常常很难分清责任。所以针对一件事，我们要反复讨论，让每个人都心服口服，处理事情要缓一步。
第二，我们培养一个人很不容易，但是出事儿是常有的，所以我们在处理人的时候，一定要慎重，因为处罚人的成本最高。比如，《三国演义》中有一个故事情节——“失街亭”。有时候我就想：诸葛亮把马谡斩了，他除了树立军威，还有别的意义吗？实际上，马谡的问题是诸葛亮用人不当，这个责任应该由诸葛亮来担，“掉头之罪”是马谡承担不起的。
哪有什么“常胜将军”？所谓的“常胜将军”就是“一将成名万骨枯”。他们都是经历了数百上千次的失败，从白骨堆里走出来的“常败将军”。所以在处理人方面，一定要慎重，就得轻处理、缓处理。也可以说是，重吆喝、轻打，目的是为了杜绝以后再发生。
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