单位的报修系统介绍

我是一名IT经理，从业IT十余载，一直在寻找一款好用的网上报修系统，为单位提高内部故障报修效率，今年在新的单位终于如愿了。

本着提高单位的IT报修效率，从前期需求调研到开发，再到报修系统上线，没想到效果出乎意料的惊人，受到领导高度赞扬。

简单介绍一下该系统，后面我会给出单位内部报修数据。

让报修更简单！

青鸟报修 致力于为广大企业提供内部故障报修服务，让企业内部报修服务更简单便捷。诞生于2016年8月，在国家倡导的互联网＋时代背景下脱颖而出，上线短短几个月加入企业已超过3000多家。青鸟报修是一款基于移动端报修系统的云产品，它的强大灵活性已远远取代传统行业繁琐落后的报修方式。可以通过扫描二维码提交报修工单的线上报修系统，为单位提供高效、便捷的在线报修服务。

       目前传统行业报修存在很多问题，如：报修途径不统一，企业员工故障报修需要注册，绑定，登录等操作过于繁琐，让报修流程变的异常迟缓，且单位报修缺乏监管等突出问题。青鸟报修的推出解决了以上问题，做到了三方满意，企业员工满意，技术支持人员满意，企业管理层满意。

青鸟报修系统场景

一、企业内部报修所面临的三大难点

1.报修难

传统报修总是人找人，打电话描述不清楚，报修通道不一，报修信息石沉大海，有系统的公司需要注册，绑定，登录，操作繁琐，延误时间，电脑故障后需要更换电脑上网报修。

2.统计难

历史报修记录零散，有邮件，QQ，微信，电话，报修渠道不统一，汇总数据费时费力，统计结果不全，年度总结无数据，工作业绩难以体现。

3.管理难

报修响应不及时，缺乏监督机制，无法对维修部门进行考核，工作量无法估算，岗位编制是否饱和，技术解决率及用户满意度都无从查起。年底无法通过全年维修数据对员工进行奖励。

行业痛点

二、产品理念

青鸟报修着眼于未来，从企业实际需求出发，始终围绕解决广大企业报修痛点，做一款具有影响力的报修系统。创始人有过10余年的企业IT从业经历，深知企业报修所遇到的问题，产品想发也是从企业需要演变而来，经过多次对产品进行打磨，对产品功能进行筛选优化，保留了其中的精髓，去除了企业可有可无的一些功能，做到了系统精简而不失功能。

初心

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