20180118成就感日志18/365

1.读书学习 --拆书帮第六期人际沟通训练营之《刻意练习的精准话术》D11打卡输出

2.自信心恢复的一天，4k，整体团队效果很棒。

3.今天我观察了下黄晨的说话方式，发现他用的是外部压力的方式管人，当然是比较贱的人，看人的，然而我却发现我用的是内驱力的方式，从对他本人最关注的方式入手插话，效果好像还可以。以前没有注意到自己对我说话方式的特点，只知道别人倒是挺喜欢听我讲话的，但是不知道原因是什么，原来是知其然而不知其所以然。现在再反思自己之前的跟各种人打交道的方式，发现自己不自觉的主动关心了别人最迫切的需求，所以别人愿意跟我聊下去，愿意行动，自发的行为我今天才会做一个总结，才能有一个顿悟。跟非暴力沟通中的透过言语观察别人背后的深层次需要是一个道理，还不过我觉察的有点晚。还好对自己又加深了了解，知道自己的一些行为方式背后深层次的原理是什么，以后可以更好的主动的运用到工作生活当中。

另外我想到的是通过交流或接触发现别人深层次的需求，然后找到你的需求，然后把你的需求平移到别人的需求上来，这样才能根本上满足自己的需求。只有先观察，付出，才会得到，在人际沟通中，在销售中，是同样的如出一辙。

同样的通过观察发现虽然有的人做了领导，但是确实不太懂得如何有效的激励员工，让员工发挥出更大的潜力，只是被动的接受着局面。可能自己也默默做了很多事情，可是大家没有看到，效果没有展示出来。当然如果有人坚持主动得提出来建议什么的也是可以接受的，这就是有点被动了，自身的弱点，局限性，而我也有这样的特点，虽然我不是领导，但有的人主动性这方面做的真心不错，在面对困境的时候，会尽快的主动的去寻求解决办法。

发现学会观察很重要，既知道了别人的需要，又满足了自己的需要，一举多得，世事洞明皆学问，人情练达即文章，原来如此。

4.发现自己状态好了之后判断力更强了，知道什么时候该坚持，如何坚持，点赞。

5.老邱培训

1）学到了一种新的思路，当客户认为是没有这么好的事时用他需要付出的来讲话就可以啦。

2）报价并不太重要，首先确认意向，有了意向之后再说价格才有意义，然后设定一个价格的门槛，最后在根据他的实际情况做推荐。

3）针对客户的问题，耐心非常重要，你的态度远远重要于你说的内容。

4）感觉自己以后需要注意的是解Q角度问题，这个角度能给客户带来什么样的感觉体验，满足了他的什么需求，一方面是感性的体验，一方面是理性的利益，两者结合才是最佳沟通，这才是我应该听的东西。

6.《人性的弱点》第一章完。