特别策划 | 要赢在2020新常态，管理者必须找到最好的生存方式

疫情已经戏剧性地改变了我们过去所了解的世界。因为疫情的影响，2020年一切发生得太快了，我们一直在见证历史：

餐厅、电影院关闭数月； 奥运会改期； 多国实行封锁政策，去全球化呼声高涨； 经济收缩导致美股多次熔断； 避险资产黄金价格达历史新高……
全球商业世界风云诡谲，本就不确定的环境向更复杂的VUCA演变。无论企业接受与否，资产、风险、市场的定义已经更新了。尚未意识到的企业和管理者会有大麻烦。
短视不可取， 管理者须找到最好的生存方式

面对不确定性，管理者如何制定战略？危机中保命是第一任务，但是当不确定成为新常态，管理者能否持续牺牲创新、变革等长期目标只为获得眼前的利益？ 相信没有企业想有今天没明天，如此被动。那么如何以最好的方式在新常态中生存？ 战略专家彼得·斯科布里克提出，“战略展望”就是一种可行的办法。“战略展望的目的不是预测未来，而是增强我们感受、描绘和适应今后几年各种事件的能力，以这种创造性的方式想象多种多样的未来。战略展望不是让我们确定自己未来该思考些什么，而是帮助我们学习如何思考未来。” 最出名的战略展望工具是情景规划。情景规划分为几个阶段：

• 找到会对未来市场和运营情况起到决定性作用的因素；
• 考察这些因素相互之间会产生怎样的影响；
• 想象各种可能的未来；
• 根据这几种未来可能性，调整现在的思维模式；
• 运用新的思维模式制定战略，让组织为未来可能出现的情况做好准备。

“情景规划”曾经帮助壳牌石油为各种不确定的情景做准备，挺过了1973年的石油危机、1986年的石油价格崩溃等历史时刻,最终胜出。比如1973年石油输出国组织（OPEC）禁运石油，冲击油价，壳牌因为有所准备，得以安然度过危机，受到的影响比其他竞争对手都小。 “情景规划”在壳牌公司的成功，给后来的企业管理者巨大的启示。“情景规划”既然帮助了壳牌石油，那么也能够成为一种战略工具帮助管理者在现在政治、经济、科技多方面冲击的环境中生存下来。 不确定性令人无法预测将来，但要应对不确定性就必须向前看——经过想象和严谨的考察，推测出可能的未来图景，协助制定决策。这也就是斯科布里克说的“从未来学习”。 在《从未来学习》一文中，斯科布里克以美国海岸警卫队的情景规划实践为例，阐述了一个灵活性非常低、经费非常有限、每天要应付很多突发状况的组织，是如何通过情景规划成功转向，最终能够响应和适应破坏性的变革。 如果相比于美国海岸警卫队，企业的灵活性和经费都要宽裕很多。因此，如果管理者能够用好“情景规划”，对企业在2020年的生存之道，裨益可想而知会更大。 企业在实施“情景规划演练”时，可能不知道从哪里入手。对此，斯科布里克贴心给出以下几点实际操作层面的建议： 邀请合适的人来参与。

• 辨明假设、驱动因素和不确定因素。
• 想象一下完全合理但与预期截然不同的未来。
• 进入设想的未来。
• 把几种可能的未来都适用的战略挑出来。
• 将战略付诸实施。
• 将未来设想融入日常工作。

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理论有用吗？

数据表明：商业中使用科学的方法结果更好

以前面介绍的“情景规划”为例，它的益处再不言而喻，也不乏有管理者认为这些理论与实践之间存在鸿沟，难以落地，谁来落地？
确实，每间公司、每个行业都有自身存在的限制。然而实验表明，是用科学的方法创业，效果更好。 研究人员招募了116家意大利初创企业参与实验。其中一半的创始人被鼓励使用研究型科学家的做法来经营：设计框架、识别和验证问题；提出明确的假设并通过数据和实验对其进行检验；建立可靠的指标来确定假设是否成立。另一半创始人则根据直觉和探索来推进。 在监测了几个月后，研究人员发现采用严谨科学方法的公司更有可能获得活跃客户，并获得更高的收入。 看到数据，你还要迷信直觉和探索吗？信息中总是掺杂着无数噪音。如果不是股神，又怎么能确定自己的决策可以完美避开噪音？有些具体困惑可能不需要亲自经历就能知道答案，为何不从已经存在的1000+全球管理实践案例中去寻求方法。 管理者的选择，定义了企业的未来。 点我，查收体验专题文章

用科学的方法在新常态中乘风破浪

当今全球商业正面临巨大调整，传统的商业规则发生裂变，席卷全球的新变局正在酝酿。
在风云激荡的不确定时代，不论管理者还是员工，都面临看不透、想不通的商业难题，也有顺势而为的新机遇。 哈佛商业评论Lab为你拨开未来迷雾，带来全球顶尖商学院洞见与管理大师角度，助你在商场和职场中迎难而上并获得成功。 如何在新技术颠覆传统商业模式的时代做好营销？ 如何在职场中高效协作并实现自我？ 工作与家庭冲突时，你该如何抉择？ 这些困扰着职场人士的现实问题由长期研究组织管理和商业运营课题的专家给出解答。将问题化繁为简，将解决方案情景化、具体化。你会发现，原来你的难题并非个例，而且早已得到解答！

• 迭代销售方法：数字数代怎么做到以客户为中心？建个微信群就是打造私域流量吗？客户价值在哪里？

• 组织结构焕新：公司太大了，转型无从下手。如何实现组织结构扁平化，终结科层制。

• 改变高管风格：全球创新及敏捷方法专家建议，要建立敏捷领导团队，有四个方法。

• 加强风险控制：数据驱动决策并不是说完全依赖算法，算法也需要管理。你会管理算法吗？

• 数字化人才管理：同样是直播带货，为什么别人做得那么成功？企业数字化，从选对人开始，必须要做好三件事。

理论是从实践中得来的，而实践是不断迭代的。因此要持续学习，与时代同步，持续看到最前沿的案例。领导者更需要持续学习，不断增加自己的价值，带领公司持续地健康发展。

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