九四哥说新互联网下传统企业的发展之路

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    2019年1月16日,艺博公司雍姐邀约了小白去塔朵参观学习,此行的初心是因为想拉小白“入坑007”一起写作,因为在我和波警长看来身边一切优秀的人都应该是007er。不曾想有缘遇见五星水果的创始人石姐和她的女儿毛毛,误打误撞的参加了艺博粮油、五星水果、塔朵创意三家的闭门会,见识了“长江后浪推前浪”的90后创业者,触动很深。三位成功的企业家分享了自己的创业之路,我看过很多位企业家的创业史,但真正如此近距离的亲身聆听创业家分享,这是第一次!想起波警长的那段话:没有一份成功都是不劳而获的,别人的每一点进步,每一份收获,都不是侥幸。光鲜的背后都是不断的付出与努力。”

一、用心良苦的母亲

    如果说塔朵的创始人是小白,其实是不准确的,真正的创始人应该是小白的母亲许向莉。

    许姐是一位60后的企业家,在国企工作很多年,企业改制后下海经商,无论是在国企工作还是独立经商,诚信为本。在遇见生命中的贵人雍姐后,用雍姐借给她的50万元资金注册公司,代理了一批国外的洋酒品牌,凭着在国企积累的工作经验,诚实经营,成为合肥市场夜场渠道的专业酒品供应商,也因为收获了人生的第一桶金。这些经验无疑在小白创业时成为她最大的精神财富。

    初见许姐时,雍姐说许姐是她的一位闺蜜,我们三人结伴去东北考察一家企业,几天下来听许姐讲述了很多她创业的故事,在性格上许姐是感性和外向的,这一点与雍姐差别很大。一路上我观察到许姐很注意细节,无论从日常言语、饮食起居,还是在购物处处可见。许姐身上有很多的优点,懂得感恩、诚实勤劳、乐观向上!这些优点在小白身上亦处处可见。

    如果说许姐在生意上是一位成功的女企业家,在家庭教育上更是一位成功的母亲,有时候我甚至觉得她的女儿小白才是许姐一生之中最大、最成功的作品!许姐对待女儿小白是严厉的,但更是慈爱的,在小白人生的每一步都深深烙下了许姐的印记,我不知道小白在这个年纪是否能真实的领会到许姐的用心良苦。去东北回来的飞机上,第一次听许姐说到小白,言语中豪情四溢。许姐说小白看不上她酒水代理商的生意,一个人创业做塔朵很幸苦,这次回来要关掉公司,一心一意帮助小白创业。我诧异于她的决定,对于一位企业家来说,企业就是她的孩子,没有一位企业家能下得了决心丢掉自己一手创立的企业。这次的聚会和组局其实也应该是许姐谋划很久的一次,目的应该是希望帮助小白今后的创业铺平道路。

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塔朵的品牌定位

二、大家眼中的小白

    第一次听说小白是从许姐的口中得知,心想天下哪位母亲不夸奖自己儿女,所以也没有太在意。对于一位90后的小丫头能有多大能耐,我还是持怀疑态度。后来又从007er的另一位战友石非那里再一次的标签了小白:精明能干、吃苦耐劳.这使得我有兴趣想去深入了解她。关注了小白的公众号“塔朵高端餐饮定制专家”,拜读了里面的每一篇文章,感觉这个小丫头应该是一位很有思想的创业者。有一次带波警长去雍姐的公司,我们又聊到了小白,雍姐夸奖说这个小丫头特别能干,没有富贵家庭子女的娇气,还是一位才女,心想如此难得的人才不来我们007可惜了!

    小白是塔朵的创始人,带领塔朵的员工用三年的时间,让企业成为了合肥高端餐饮定制的NO1,资产也从当初的18万累积到200多万,翻了10多倍。现在的月度销售额在100万以上。这些成绩背后的辛苦也许只有小白自己才能真正明了。塔朵目前的定位是高端餐饮定制,但是对内的核心定位却是文化创意公司,通过高端的产品、别具一格的定制化设计以及整体的活动策划,让其他只专注某一方面的竞争对手望其项背。塔朵承接的每一场活动都是小白及塔朵团队的又一次创意作品。这些应该是塔朵的核心竞争力,但也是塔朵发展最大的障碍!

    小白带领我们参观塔朵的中央厨房操作间、物料仓库,给我印象深刻的是物料仓库中整齐的摆放了成百上千的摆件,琳琅满目很象是超级市场。在每一排陈列架的一端都标注了物品的位置及图示(手工绘制)。我见过很多企业的物料仓库,如此整齐有序的这是第一家,从这里我似乎找到了许姐的影子。随后的分享中小白向我们讲述了从日本回国创业的这几年,点点滴滴,有成功的欢喜也有失败的心酸。这些让我看到了中国90后创业者的风采以及他们的未来。我注意到小白讲述这些的时候眼角是有泪光的。中间的时候许姐打断了小白的分享,让雍姐的小侄子,也是一个小海归,大声朗读了小白前几年写的一首小诗《窗外》,大致讲述了小白从19岁离家去日本到回国创业的一段心路历程,情感和才气跃然于纸上!让我又看见小白小女人的一面,可惜的是我没能将原诗抄回来分享给大家。

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小白在专心工作

三、真正的五星水果

    五星水果的石姐是一位50左右的中年妇女,河南人,穿着时尚,皮肤稍黑,一眼见到就知道是一位经历过岁月风霜的女强人。

    对于五星水果以前我了解的并不是不多,听波警长说是他老家梁园两个兄弟创办。今天第一次见到五星水果的老板娘石姐,向我们讲述了不一样的五星水果。原来五星的门店不为挣钱,只为塑造品牌,其销售额只占总体销售的1/3,而挣钱的业务竟然B端的批发和团购业务。五星水果的成功得益于产品源头的品质控制,石姐说五星的采购源头都是自己一家一家的找果农谈的,南起云贵、北至东北和新疆。有着比其他同类企业更加稳固的货源。

    以下是波警长对于五星说过的一段思考,我觉得很有参照性,分享给大家:

    “我猜测水果供应链应该是水果产业链中最重要的环节,比品牌更加的重要,为什么这么说呢?最重要的原因就是水果不是标准化的产品。而水果的深加工产品正是因为标准化,才形成了品牌,比如椰子汁、果脯等。另外还有一些次要因素,如:运输途中高损耗、受天气季节的影响大、产地局限等。个人觉得供应链是重资产运营,而且很难形成垄断优势,只能解决稳定的货源问题,无法获取较高的利润。供应链是基本盘,而运营C端的客户才是利润的来源。

    利润来源,仍然是手握品牌。因为无法标准化的原因,水果行业很难形成C端品牌。比如全国人民都知道的褚橙,算是全国性的品牌了,但是又有什么用呢?因为季节和产量的限制,消费者想吃也买不到,很多网销的褚橙都是冒牌货。

    那么我们去思考,在过去解决物质需求的年代,水果行业无法形成C端品牌;而现在满足人们追求美好生活(精神需求)的年代,水果行业是否能够形成C端品牌呢?这其中的变化就在于产品的功能需求在逐渐弱化,产品的传递的精神需求在不断强化。而水果本身就是天然的社交产品,是健康的代名词。比如我去医院看望病人,除了带一些奶制品外,会再带一些水果,一般都选择散称的。但是散称的水果总感觉拿不出手,礼盒装的又没有品牌,对产品的品质又不放心。因此我觉得C端的礼品市场必然会诞生水果品牌。”

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五星水果

四、创业者的摆渡人

    雍姐我是08年认识的,其实雍姐很一个很内敛的人,多年前在合肥摆地摊开始,到长江批发市场买糖果起家,到代理金龙鱼将企业做到如今的大局面,雍姐为人厚道、做生意精明。雍姐没有自己的儿女,对于雍姐来说艺博就是她的儿女,雍姐的所有时间都倾注在企业的发展上,我见过很多艺博的老员工,十年以上的不在少数,对于他们来说,雍姐就像是他们的父母和长辈。她厚待着每一位。雍姐好多次和我提到过想要退休的想法,但就是舍不下企业和那帮跟着她一起创业的老员工,怕他们心寒!

    雍姐爱学习,爱帮助人,特别是爱帮助创业者,雍姐的三个侄子去国外留学都是她资助的,其中一位现在已经独立创业,创立的第一笔600万元资金也是雍姐投资。许姐创立公司的注册资金50万元也是雍姐资助,可以说许姐甚至塔朵能有今天的局面与雍姐当初那50万元是分不开的。我本人18年去敦煌徒步也曾受到雍姐的资助。受到雍姐恩惠的人一定还有很多,雍姐是一位没有停歇的创业者,她一样珍惜创业路上遇到的每一位同行者,给予帮助和鼓励!遇见雍姐、遇见贵人!

    再说说雍姐的艺博粮油,前几天和波警长聊天,说到艺博的两个危机和两个痛点(以下引自波警长文章)。

    痛点一:团队的结构和思维固化。

    在工业化阶段,生产企业需要将迅速的产能转化为利润,就必须依靠渠道商的力量将产品分销给消费者,因此渠道商拥有很大的话语权,也出现了渠道为王的概念。但是到了信息化阶段,互联网技术大大降低了企业与消费者的沟通成本,为了提高利润生产企业终将亲自接待自己的上帝(客户),这也是江小白们能够成功逻辑。渠道商在解决了前期渠道搭建(市场开拓)之后,团队的首要任务就是帮助生产企业维护渠道的稳定,帮生产企业“搬砖”。因为搬砖没有太多的技术含量,时间久了必然面临结构和思维的固化。因此转型起来,非常的困难。

    痛点二:利润越来越低

    生产企业与消费者就像心心恋恋的牛郎和织女,一旦通过互联网这个鹊桥会面,则打死也不会分开的。因此渠道商则受到来自生产企业和消费者两头的挤压,因此市场会逐步萎缩,利润也越来越低。

    危机一:渠道萎缩

    渠道萎缩其实和上面讲的逻辑是一样的,只是渠道由原来的线下变成了线上;由原来大大小小的代理商经销商变成了仅有的几家互联网平台;由原来的区域专营变成服务全国。面向C端的互联网渠道由淘宝、京东,以及由传统卖场转型的苏宁,而面向B端的互联网渠道零售通和美菜网等巨头正在资本的助推下,攻城猎地。通过30年国家对基础设施的疯狂投入,看得见的公路铁路已经铺满了神州大地,看不见的信息公路也链接了13亿人。截止2018年微信的日活跃用户达到10.8亿人,可以说中国所有具有消费能力的人已经全部上网。马云在几年前就吹过牛逼,说菜鸟物流将24小时到达中国任何一个地方。目前来看,应该是实现了。因此传统渠道消亡,互联网渠道垄断的格局只是时间的问题。在未来,将没有所谓的传统企业,因为所有企业都是互联网企业。

    危机二:消费者和品牌商都在抛弃传统渠道商

    理论上,品牌商可以通过互联网链接所有消费者;事实上,品牌商正在这么做,一般有三种方式。第一种,品牌方与大的互联网平台签署独家的销售协议,比如京东自营、天猫超市、零售通等渠道。第二种,直接到互联网平台开直营店和授权店。第三种,建立自营的线上商城,一般都会通过微信建立粉丝体系。消费者为什么会抛弃传统的渠道商呢?其实道理很简单,无非线下消费的成本高,效率低。

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五、三家企业的转型之路

    艺博粮油、五星水果、塔朵创意三家企业目前面临了同一个问题,如何在当下把握住大趋势,突破企业瓶颈,利用互联网平台更好的服务用户、做大企业。

    三家企业都是成功的企业, 艺博粮油、五星水果也多次尝试做电商渠道,塔朵创意所在行业是一个在内地来说可以说新兴的行业。这几年其实有很多成功的企业互联网转型都是不成功的,正因为以前的成功,所以牵绊的东西就会更多。老企业要想成功转型唯有成立一家全新的企业,借助老企业的平台资源做大做强新企业,后期再新老结合,方为成功转型之路。对于一家新兴的企业,任何一个超前的创意在落地阶段都要分段实施,就是我们所说的1.0  2.0  3.0的版本,创意可以很美,但创业一定不美。新企业新行业,领先一步死、领先半步活,把握住节奏很重要!

    不论是新企业还是老企业,只有坚持做C端消费者的研究工作,从满足消费者的需求做产品才是正向积累,才可以在大趋势下做好自己的小趋势!

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    记得在那天的聚会上波警长小声告诉我,其实他们3家企业是可以组局和整合的,下面分享了波警长的关于3家企业组局的一些看法:

    基于我对未来经济的感知,我觉得本次聚会,最具有价值的点就是塔朵、艺博粮油和五星水果共建一个以粮油、水果为主的礼品定制品牌,以礼品卡的形式进行销售,最终占领的是中产阶级的厨房。

为什么以礼品卡的方式销售呢?

下面为分为两方面来讲,一是给客户创造的价值,二是给企业创造的价值。

客户创造的价值:

1、为用户送礼提供了一个新的品类。

2、解决用户送礼不用提的麻烦;

3、解决用户水果保鲜、粮油过期的问题;

给企业创造的价值:

1、最重要的是客户需要扫礼品卡上的二维码才能提货,是隐秘的圈粉利器;

2、水果粮油为最高频的主食,可以快速形成用户的忠诚度;

3、期货销售,用最小的库存撬动最大的市场;

4、轻资产;

5、解决水果粮油的高损耗;

6、具有做大做强的空间。

为什么三家共建品牌是具有最大价值呢?

1、成事的基础是信任,这么多年的关系,我想这一条是成立的。

2、我们先寻找共识,首先三家都是做食品,其次三家都在寻找抓住C端用户的突破口。我们分别来看,塔朵正在尝试着来抓;艺博粮油是想抓,却不敢抓;而五星水果想抓,却不从下手。塔朵的商业模式属于有个性的大家闺秀,只属于少数人,不可大规模复制,不具有运营客户的基础,因此意图用高端早餐作为切入口来运营客户。我之前给艺博粮油的建议就是用粮油礼品卡的方式来圈住C端的客户。对五星水果来说,前面已经讲到供应链只是基本盘,只有长期的抓住C端的用户才是最终的归途。

3、三家互补。塔朵提供设计和创意,艺博粮油提供家家户户一日三餐的粮油,五星水果提供长期稳定的水果。艺博是主食(粮油),五星是水果,塔朵是甜点(设计),三个组合拳打下去,将圈住最广大的中产阶层,形成的不是二次方,而是三次方的指数级力量。

    写到这里,文章应该是要结束了,我们回过头来重新思考文章的标题:新互联网下传统企业的发展之路。我想应该是:重新定义和定位企业,与他人或企业形成优势互补,深度接触C端客户,挖掘和满足用户需求的产品,利用互联网纽带做好企业的转型。

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