7月14号天鹅湖培训第七天

        不知不觉来佛山已经第七天了,感觉时间过的好快。今天还是如往常一样起来晨跑,也已经慢慢习惯这种节奏了。                                                       

        仲量联行的物业管理客服领班王老师,来给我们上课。这堂课主要讲了,对讲机怎么使用和怎么操作,还有如何接听电话,接听电话的注意事项。王老师也给我们阐述了她的一些经历。总结,就是我们的服务要让客人产生宾至如归的感觉,用心聆听,微笑服务。                 

        下午还是和昨天一样,到营销中心实习,我实习的岗位是吧台,因为今天是星期六,所以客户比较多。一站岗就很忙的,客人来了给客人端茶,等客人离开了去收拾。很喜欢这种忙的感觉。只有你去付出了,才会得到收获。一直坚信不移的信念。相信自己!

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