诺基亚断代史：为了iPhone而韬光养晦

　　丘吉尔说过，挫败就是成功的人生中永不生锈的勋章。

　　苹果风头正劲，诺基亚知趣地闪躲，韬光养晦耕耘着，一部手机和它的互联网生活。

　　躲在一个空间角落，悠悠地玩着《龙与地下城》的那个家伙，便是诺基亚的Oyj的CEO——Olli Pekka Kallasvuo。他正在读芬兰前总统Mauno Koivisto的自传，后者指引社会民主党走向开放之路，1992年芬兰申请加入欧盟。Kallasvuo觉得这本自传告诉他一句极为通俗的道理——走自己的路，认准了，甭管他人是否在乎。跟前总统一样，Kallasvuo也步入中年，56岁的CEO总希望诺基亚这棵老树可以不断长出新芽。

　　2006年，诺基亚成为手机市场当之无愧的老大，这也让Kallasvuo的名字威震江湖。而此前，他曾经面临无数挑战，但历史证明他每一次都勇往直前。1996年，网景时代的诺基亚缔造了手机浏览器的神话，而那款轻薄的8110一横空出世，立马奠定了这个品牌的江山，而同样在1999年， 沃卓斯基兄弟推出了划时代的《黑客帝国》，诺基亚在上世纪末呼风唤雨的势头延续到了千禧之年，只不过在2007年， 它遇到了一个劲敌，名叫苹果。

　　无疑，iPhone诉说着一个新势力的崛起，那么诺基亚的时代真的过去了么？

　　1999年，在CEO Jorma Ollila的带领下，诺基亚创下了欧洲公司的最高市值：2030亿欧元（约合2750亿美元），确实惊人！2007年，一次性橡胶和纸张大王拿到了72亿 欧元的利润，取代诺基亚，成为冰王国芬兰的霸主；到了2009年，新霸主的数字缩水88%，仅为8.91亿欧元，而诺基亚的股价也从2007年7月的每股28.60欧元，骤降至今年2月24日的每股9.84欧元，跌幅突破66%，情何以堪！

　　你可以把节节败退推给金融危机，让世道为失败买单。但是林肯说过，要判别一个人的人品，就要看他是否能用于承认错误。

　　谁是老大？这个问题的确具有挑衅的火药味。

　　苹果教父乔布斯一月份身体不适，但是对于iPhone、iPod及个人电脑的的收入，他认为公司将会成为手机制造商中的老大。2009年12月26日（***and初恋的生日），苹果公布了财年一季度的销售收益——156.8亿 美元，绝对是逆势飞扬的典范。此后，乔布斯关于诺基亚的言论在网上被炒得沸沸扬扬，甚至美国人登顶世界之巅的日程表都已经拟好。

　　很多专家也跳出来说，诺基亚已经是明日黄花了，谁都甭迷恋传说了，入土为安吧。不少基金经理唱衰诺基亚，纷纷卖掉了它的股票，认为它积重难返、无力回天。 不过，有一个人不这么看，他就是Kallasvuo。他坚信智能手机可以创出新天地，一部巴掌大的手机，200-700美元不等，可以通话、编辑文档、下载视频，这就是他的通杀策略。

　　问题是智能机市场是不是饱和了呢？非也非也，Gartner数据显示，这个行业正在扩张，从2008年的800亿美元激增至1880亿美元，前景很不错。诺基亚四季度的销售收益为81.8亿 欧元（约合112.4亿美元），显然这些钱来自诺基亚的多线作战，而苹果则是靠iPhone这棵摇钱树孤注一掷，两种态度，决定了两种路线。

　　历来高风险伴随高回报，所以苹果的一招鲜吃遍天。诺基亚听巴菲特的话，不把鸡蛋放在同一个篮子里，因此广种薄收。而且，随着世道转好，诺基亚的股价也水涨船高，有所好转。稳稳抓住智能机15%市场的诺基亚，可以为它带来92.7亿欧元的收益。

　　

　　其实，这几年Kallasvuo也是在挫折中成长。

　　2007年，苹果的一声炮响，为全世界带来了iPhone，全触屏彻底打破了诺基亚12键的垄断。来年，诺基亚效仿，卷土重来，却不过是给老模型套上了个便宜的硬件和菜单，乏善可陈。IDC的分析师Francisco Jeronimo认为，完成一项功能，iPhone要2步，黑莓要3步，而诺基亚要5步，这就是差距。知耻后勇的诺基亚玩了命从苹果粉丝中吸取灵气。

　　1月，乔布斯，宣称iPhone已经可以下载30亿个小程序，为广大用户带来福音。显然，在这方面，诺基亚是iPhone和Android的学生。与此同时，RIM旗下的黑莓依旧占据着QWERTY键盘销售第一品牌的宝座。HTC、摩托罗拉等纷纷加盟Google的Android联盟，成为紧随iPhone的第二梯队。虽然全触屏风潮波涛滚滚，但是截至2009年 底，诺基亚仍有一半智能机在死扛着按键的大旗。

　　卧薪尝胆的Kallasvuo，在赫尔辛基发号施令，诺基亚必须迷途知返，东山再起。56岁的CEO决定将这个手机帝国向互联网华丽转身，推出触屏智能机只是皮毛，关键是将用户的社交行为与他们的位置建立联系，在此基础上提供更迷人的服务。Kallasvuo坦言，诺基亚正在四处施展拳脚：移动、网络、PC、媒体、内容，哪一个都不放过。

　　2008年7月，Kallasvuo斥资81亿欧元收购地图厂商Navteq，这使得诺基亚不再受制于Tele Atlas NV或者Google的授权。他还购得Loudeye集团充实诺基亚音乐库，靠Cellity AG优化联系表、让Twango负责照片分享，整合资源之后。诺基亚Ovi商店正式开张，n种下载尽收眼底。据说，这个Ovi便是芬兰语“门”的意思，目前这个“门”一天的下载量就超过100万次。诺基亚还计划跟Intel合作，从手机到平板电脑，为一系列产品提供更优质的服务。被Kallasvuo委以重任的Alberto Torres坦言，他们所有工作的终极目的就是——提高用户体验。这位手机和软件的设计大师今年44岁了，说起老板，他认为Kallasvuo虽然低调，但是要求极高。负责软件打包的Marko Ahtisaari认为，智能机不但要简约，更要在功能上伸缩自如。

　Kallasvuo没有在智能机一棵树上吊死，去年诺基亚向全球150多个国家销售了4.318亿部手机，其中20欧元的手机带有手电筒，可以解决乡村电力供应不足的难题；5000美元的Vertu镶满钻石和水晶，静静地躺在珠宝店里坐着奢侈品的迷梦。

　　Kallasvuo希望在美国市场杀个回马枪，因为此前这款产品被误读成便宜货，这让他非常不爽，立刻召集所有美国区的高管开会商议对策。他在纽约与高官们觥筹交错，在圣迭戈与开发商谈笑风生，在硅谷与研发人员促膝长谈，在加州与好莱坞明星共进晚餐，在MIT与 大学生交流心得，这一轮旋风的结果，就是让诺基亚晋升为美国市场四大天王行列。诺基亚服务主管Niklas Savander坦言，希望可以吸纳更多如雅虎、微软甚至Google的网络服务，但事实上走了弯路，是苹果和黑莓教会了大家什么叫敢想敢做。

　　从某种意义上，苹果和Google翻转了诺基亚的成功。1976年，当乔布斯开创苹果的时候，诺基亚不过是为芬兰人民提供厕纸和滚筒，顺便替前苏联铺设电话网络。时任老总的Ollila摒弃了非电话业务，并在匈牙利和中国开设了研发中心。爱立信AB和摩托罗拉并没有跟从。诺基亚的客户与日俱增，并形成了主流。Frank Nuovo设计的8810成为那个时代的流行符号。1998年，诺基亚一跃成为全球移动厂商的龙头。回顾往昔，Kallasvuo无限感慨，那时候自己还在达拉斯处理诺基亚在美国的业务。虽然干得很开心，但那也仅仅是个开始。

　　Kallasvuo对自己说，永远不要让父母失望。这个信念支持着他在1980年 加入诺基亚后，逐渐靠努力证明了自己的实力，受到了Kari-Pekka Wilsa的赏识。后者时任诺基亚手机部门的主管，起初他以为总部会派个瑞典公司的经理做自己的副手，没想到是个乳臭未干的新人，起初他感到失望，但后来他发现Kallasvuo其实是块璞玉。

　　就这样，Kallasvuo在1988年，当上了诺基亚的财务总监，1990年董事会任命其为CEO，当1992年Ollila回归王座，他就乖乖地坐回CFO的位子，毫无怨言。励精图治的Kallasvuo终于在2007年2月，重新执掌诺基亚帅印，在他走马上任不到一年，招来了排山倒海的骂声。这个勒紧裤腰带的CEO面临信任危机。后院起火，人心涣散，Kallasvuo不得不通过视频对员工道歉，重新制定财务政策。

　　Kallasvuo的最大麻烦其实还是用户，因为很多人都觉得诺基亚的面板风格过于老套。摩托罗拉的刀锋系列曾经在美国将诺基亚斩于马下，随后黑莓席卷了华尔街等重要商务领地，接着是苹果，乔布斯发话，iPhone要掀起手机的革命。诺基亚需要立刻作出反应，但是粉丝们面对诺基亚第一款高端全触屏智能机时，都傻了眼——这家伙真是糟透了！Kallasvuo在博客中悲愤地写道，iPhone可以伴随你嬉笑怒骂，但是不是诺基亚。

　　痛定思痛，Kallasvuo开始对诺基亚大刀阔斧，他为手机添加了那些平板电脑所具备的功能，这些Wi-Fi通通可以达到。结果，N900不但可以同时在触屏间处理多个任务，而且还具有iPhone不具备的滑键。12月，硅谷电台主播Leo Laportesaid对N900大加赞赏，称其是——屏幕比iPhone更革命，键盘比摩托更好用。

　　Kallasvuo除了清理门户之外，也不忘了捍卫法律权利。2009年10月， 诺基亚起诉苹果侵犯专利权，应在每部iPhone的收益中拿出一部分作为补偿。12月，苹果应诉，称诺基亚也在剽窃自己。双方各执一词，吵到了国际贸易委员会，希望终止对方在美国市场销售产品。

　　法律战争硝烟不断，Kallasvuo则再为10亿诺基亚用户设计Ovi的蓝图，他期望2011年底，可以有3亿活跃用户以及更多的下载量，这样就获得更大的广告收益。公司的大屏幕时刻提醒着员工，奖金的10%都与用户息息相关。2月中旬，诺基亚已经拥有6500万活跃用户，而且数字还在不断攀升，这的确让人欢欣鼓舞。奖金，不是对产品的褒扬，而是对整体服务的夸赞。Kallasvuo将苹果视为头号对手，目的就是在未来将其扫平。

　　谁都不怕评论，因为用户越是苛刻，越有利于诺基亚变得更强大。为什么欧洲人会放弃诺基亚购买苹果，这个原因值得每个人思索。Kallasvuo在跟250名员工座谈的时候，强调了诺基亚急需改革，因为这事关生死存亡。用户和投资者的眼睛都在看着，诺基亚、iPhone、Android、黑莓，四大天王怎么较量。

　　拿破仑说，战争就是胜利者和失败者的音乐椅，商战的旋律则是残酷中的华丽。