10月要点的补充解释

关于《10月要点》中4G及终端方面的工作，给大家做一些解释。

1，23G迁转（操盘终端）：

（1）本月云店A3销售要求聚焦23G终端目标客户（含部分低ARPU存量4G客户），目标客户清单10月11日前下发。16日起将下架针对存量客户的300元政策，请大家本周处理存量有问题未能及时下账的机子。

（2）请关注一线人员标准销售动作是否执行。“插主卡、开VoLTE、下微信、打电话”是否完成。请终端管理员、市场部主任关注登网率，关注终端销售质量风险管控。登网清单每周提供两次，找王铁要。

（3）本月预计会有中端机型少量操盘，各县主动开展自备机操盘销售，关注23G客户迁转。如果有些县区不会搞操盘，可以跟老主任们请教一下。

2，4G+销售（社会渠道终端销售）：

（1）目前确实发现前期数次订货会提货激励未能按时兑现发放，将于近日核算同下一次酬金一同下发。请大家好好研究一下自己县区4G+酬金能核发多少，代理商为什么没有结算上酬金。

（2）部分明星机在国庆节前提货享受提货奖励，此次提货活动已经于10月8日结束，务必通知清楚。

（3）要求大家本周对4G+的宣传承载全面自查，市场部随机抽三个县区进行检查，从严执行4G+管控办法。务必重视！

3，沉默客户激活：

（1）本月已经统一针对12万客户统一发送10086短信，告知客户回复短信后可获赠20+20流量体验活动。

（2）新的目标清单10月11日下发。本月因为外呼和短信无法推送，本月初以市公司集中做为主，须等会议结束后由县分公司开展主动激活工作。但是要求各县区利用好触点平台（市公司统一埋），目标客户到厅办理业务时务必赠送，将通报目标客户到厅未办理20+20的情况。

（3）渠道转化酬金暂无变化。

4，存量客户保有：

（1）针对部分16年末的拍照4G客户中arpu、dou双降的客户，市公司开展集中的10+10赠送。市公司将集中开展，统一添加，统一发短信。同样要求县区利用好触点见面机会，见面就送10+10。

（2）新的目标清单10月12日下发。

还有别的问题可以微信、邮件问我。