信任与信息

今天记录点有意思的事情，关于信任与信息。

1.关于网络搜索

马上要回家工作了，不想带那么多行李回家，就选择快递回家。百度德邦物流客服电话→查找最近网点→上门取件，前后不超过20分钟，在三年前是不可思议的事情。

2.关于信任

赶着同学聚会，包裹邮寄、打包需要一段时间，在德邦物流网点和快递小哥商量可不可以他这边先整理，我回头把钱转过去？ 哎，还真的可以，人与人之间的信任，就是这么简单，方便彼此，双赢。

3.关于信息

与快递小哥加上微信，个人信息显示是我老家，原来是老乡，老乡笑着说交给我放心吧。想起六度空间理论（通过6个人就可以认识全世界），在如今这个网络信息社会，人与人之间关联更加紧密。六度空间实现不再是那么遥不可及。

4.关于产品促销

德邦物流在快递单上有一个保价服务，如果不是贵重物品，一般人不会选择保价，这项服务就成为鸡肋。而德邦推出最低1元保价，我没有任何犹豫就选择了这一项。这样既增加了业务增长，也没有为客户经济上带来困扰，在心理上也让用户更加放心，毕竟选择了保价。一举多得。

联想到产品促销，今后可以考虑这种小功能，方便用户随手选择，又可以为公司创收。不要小看这1元，以德邦的品牌，尽管我目前没做相关调研，这1元保价应该会为德邦带来很可观的收入。

我要下地铁了，刚好码完。

2018丨04.22

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