增长黑客：说到用户留存，你不得不说到王者荣耀

      说起用户留存，最高境界就是让用户上瘾，说到让用户上瘾，最厉害的莫过于游戏，说道让人上瘾的游戏，最厉害的莫过于王者荣耀，所以，如果你想要学习用户留存的方法，王者荣耀就是你最应该关注的！

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      现在我们先来看一下下面几组数据：

      根据腾讯互娱发布会的数据，“王者荣耀”注册用户已达到2.01亿，日活用户超8000万，每7个人就有一个在玩，手游王者荣耀已经成为中国游戏的王者游戏！

      根据极光大数据显示：你有2亿战友，也有2亿敌人！如今王者荣耀渗透率已经达到22.3%

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其中女性占比54.1%，24岁以下占比52%

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      根据国内外数据机构统计，王者荣耀目前已成为全球下载量最大的游戏，一季度收入60亿元，为全球营收最高的游戏。游戏注册用户破2亿，一个皮肤一天就卖1.5个亿。腾讯2017年一季报则显示，其智能手机游戏收入为129亿元，同比增长57%

      从以上数据可以看出王者荣耀已然变成“王者农药”～

    那么接下来我们就从HOOK模型的四个步骤来分析王者荣耀是如何让用户上瘾，如何让用户留存的

      首先就是我们的触发机制——Trigger，这是诱发用户采取行动，进入系统的契机，而触发机制分别有内部触发和外部出发，外部出发机制是由诱饵本身主导的，内部触发机制是由用户自己主导的  那么在王者荣耀这款产品里的外部触发机制是app的自动推送信息

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        内部触发机制是身边的人，我们会发现无论在公交或地铁上随时都可以看到一些人拿着手机玩农药，随时随地都会看到或者听到与王者荣耀相关的，这时候就会在我们的心中产生一个好奇“为什么这么多人都知道王者荣耀，到底是什么东西，我也去下载一个看看”；另一个就是习惯，每当我们打开app的时候，页面会自动跳出累计登录的页面，这个时候我们就会习惯性地点击“领取”，并且完成后面的“每日签到”；

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      第二步就是行动——Action，指有预期的操作行为  。

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      王者荣耀身为一款移动端游戏，有着比网页游戏更方便一些进入平台，更低的参与条件，在今天这个人手至少一部手机的时代，再加上这款游戏对于手机的配置要求并不高，几乎每部手机都可以玩，所以当你看到有人横着手机的时候，那么他很有可能就是在玩王者荣耀；而且我们会发现很多的农药粉丝在课后午休的时间玩一局，其实是因为王者荣耀的游戏时间差不多在10-20分钟之间，可以直接利用我们的碎片化时间，这也大大增加了我们的用户使用产品和留存，而不是像英雄联盟那样需要40-60分钟；最后王者荣耀的操作相当简单，只需要两个大拇指即可，而不是像英雄联盟那样需要两个手同时操作鼠标和键盘，策略负责度下降，玩游戏的整体难度也降低，不仅照顾了男性玩家的，也吸引了不少女性的兴趣，这个也是一开始我们看到的数据显示为何女性玩家越来越大的原因之一

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    每日任务也是王者荣耀中不可缺少的一部分，比如“每日登录”，比如：“击败对方10个英雄并取得胜利”，完成任务送经验、活跃度、或者某英雄体验，并在每日任务中设置活跃度开宝箱，都是非常好的用户成长体系，很好的引导用户去做产品希望他们去做的事情

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      HOOK模型的第三步就是奖励——Reward，这一步也是使用户上瘾的关键，除了使用传统的反馈闭环，还能提供多样的潜在奖励去保持用户的兴趣。

      每次当我们打赢之后满满的成就感，这种成绩感不是轻而易举就能拿到的，必须要不断的完成目标才能取得的发展和成就，让人充满挑战性。用户喜欢的是对游戏的理解、思考以及意识，这些都让她们感觉到了极大的满足感，是一种智商凌驾于他人的快感！同样在玩这款游戏，但是我就是赢了！

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      每天签到可累积的奖励

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    只要完成任务就会有相对应奖励的经验 、钻石等等，这在一定的程度上很好地激发了用户的行为，使之行动之后能够得到一种满足感

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      而我们在打排位赛也更好的提供了一种潜在的奖励来保持住用户对产品的兴趣，从一开始的青铜到王者，这在用户心理形成了一种自我的情绪奖励

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      第四步就是投资——Investment，这里的投资不仅仅是金钱，还有用户的时间、数据、精力、社会关系等投入，是需要用户去做一些事情的

第一个就是稀缺的英雄技能，这并不是所有的玩家都可以获得的，需要用户去赚取金币或者充钱买的，是需要用户付出才能够得到的，并且越是稀有的英雄/技能，用户更愿意去珍惜去努力获得

第二个就是王者荣耀是陌生人社交平台打造，一旦注册账号进去就会有一大批的陌生人同样在打这个游戏，同时如果我们是用自己的QQ号或者微信登录的话，还可以随时导入我们自己的微信好友

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