由社区类APP”友邻“和”开锁服务“想到的（上）

由社区类APP”友邻“和”开锁服务“想到的（上）

我看到了一个新应用！叫左邻！

“左邻”是这么介绍它自己的：

左邻，是一款基于邻居和社区生活的app,用户可以根据门牌号码给邻居留言，可以在社区论坛组织发布活动，自驾游，周末二手市场，也可以分享点评服务于该社区的家政阿姨，维修师傅等，增加邻里互动，让社区生活更美好。

嗯哪，做社区类应用的想法我之前就有过，只是一直没梳理具体可做的事情，只是觉得在我们居住的小小社区有些事情可以做。在写这篇文章的现在，我只是在左邻的网站上稍稍溜达了一回，手机上也新下载了"左邻"app,但是咧，容我在看别人家怎么做产品之前稍微继续一下我之前关于社区app断掉的思绪~

想做社区app是由一起反锁事件引发的。大约两个月前失手将自己反锁在门外，穿着睡衣拿着手机的我只好去防盗门外仔细查看那些写着大大的开锁和联系号码的小广告。类似下面这种哇：

当时房外外从上到下贴满了小广告，我只能逐个拨打电话，先是大费周章的向师傅描述锁的类型（对锁一无所知），询问开锁师傅何时能过来，收费如何（此时心中是忐忑的，不知开锁的行情如何）。大概这样打到第四个电话，才从各家开锁师傅报价中，掌握了开锁服务的收费行情，并与一位师傅敲定了开锁时间。这个过程大致是这样的：

粗略看起来，步骤真的很多。如果你认同打电话也算得上一种形式的线上的话，那个这个"打电话找锁匠"的故事，其实可以简化为：

线下的信息，以开锁广告为例子，有以下问题：

没有体现时间信息：你无法确定开锁信息是否是最近贴的，换言之，广告对应的锁匠是否还在经营开锁业务呢？不得而知；

拨打陌生的电话号码，内心总是略有不确定的；

不知道锁匠是否离我最近？

开锁收费几何？

如何描述锁的类型？

锁匠的服务没有点评信息，无法最有效率的直达最优质的服务；

服务信息的丰富完整性——线下地推广告的数量肯定比不上网上的浩瀚信息资源了~

既然线下找信息存在这么多问题，也许需要有个地方能让我能找到线上本地服务信息。当时设想中的开锁服务需要具备这些属性：

锁匠与我的距离；

开锁服务时段；

收费区间；最好将不同的锁型配图文描述，说明价格；

锁匠成功服务的次数；

消费者对锁匠服务的评价（文字+星级）

一键拨打电话或在线发送图文式的服务请求；

在第7步的等待时间，能看到锁匠距离我的位置；（不用傻傻等太久）

支持线上支付。

经我的调研，很多本地生活服务app都有类似信息查询的功能，比如58，赶集等。甚至我尝试在UC浏览器中搜索关键字"开锁"也能找到很多开锁信息（UC展示的是赶集网上的信息）；甚至我也用灵犀语音查询”帮我找一个锁匠“，灵犀能准确语音识别，并返回给我一些开锁信息，虽然这些开锁信息仅有电话号码是激活状态，可以点击外，其它信息均不可点击进入查看任何锁匠详情。如下：

给人惊喜的灵犀·

如果将找锁匠的第一步，线下找信息放到线上的话，那么这就是传说中的O2O了。

所以以上说的这些和社区服务和”左邻“有什么关系呢？

开锁服务是种家门口的社区型服务，同类的还有：家镇、修理（灯，厨具神马的、锁）、装修、购物（附近的超市、商场、五金店神马的）、快递。如果说本故事中讲到的”开锁故事“是从人与物、人与服务入手，那么另一个破题方式可以是：

社区中的人与人之间的关系。

#产品风暴#产品遐想

2014.11.07热度：1