打开word文档，不知什么原因，系统总是显示一个修复过程，还要向微软公司汇报程序出错，然后就是提示以安全模式打开word文章，用了wrod这么就从来没有遇到过这样的问题，弄了很久才把这个问题解决
word安全模式解决办法
故障现象：今天在打开一个word文件时出错，重新启动word出现以下错误提示：
    “word上次启动时失败．以安全模式启动word将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次成功启动应用程序．但是在这种模式下，一些功能将被禁用．”
    然后，选择“安全模式”启动word，但只能启动安全模式，无法正常启动。以后打开word时，重复出现上述的错误提示，只能选择“安全模式”启动无法正常启动．我也重新删除OFFICE，重新安装，但还是没有办法解决.
出错原因：模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。
解决办法：手动删除Normal.dot。
步骤1：找到该文件所在的路径。在word中选择菜单【工具】-【选项】-【文件位置】，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，或者选择菜单【工具】-【模板与加载项】，点击“选用”也可以找到Normal.dot文件的路径。我用的后一种方法。例如：C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。
步骤2：删除该Normal.dot。
注意事项：需要在【我的电脑】-【工具】-【文件夹选项】-【查看】中点击“显示所有文件和文件夹”，然后点击“确定”，这样才能找到word的Normal.dot，我用的是word2003，但是估计在word2000,word2002以及wordxp中出现类似的故障，其解决方法应该大同小异