关于数字化转型,近年来我们谈了很多,相应的也做了很多。在数字化转型的大潮中,无论是教育还是医疗,金融亦或是制造,华为作为领军厂商始终走在数字化转型的最前列。
4月25日,华为以"新ICT,激发数字化金融新转型"为主题,在北京香格里拉饭店召开了华为全球金融峰会。今年吸引了包括中国工商银行、新加坡星展银行、中国人寿、民生银行、中国农业银行、中国招商银行、中国太平洋保险等800多位海内外金融客户及行业专家出席,那今天就让我们一起来聊一聊与金钱挂钩的金融业。
银行发展史上的一二三四
谈到金融,大家自然而然的会想到银行,那我们不妨来捋一捋银行业务发展至今都经历了哪些大的变革,《Bank 3.0》作者布莱特·金在峰会现场做了简单的介绍。他认为银行业务发展至今主要经历了三个阶段,分别被称为银行1.0、银行2.0以及银行3.0,而未来我们即将踏入银行4.0时代。
所谓银行1.0就是历史中最为原始的银行,可以执行最为简单的银行业务。而到了20世纪80年代,我们有了自助银行,首先我们有ATM机,90年代我们有了网上银行,这是第一次我们可以不需要到银行网点即能够享受到银行服务,这就是所谓的银行2.0。而银行3.0是我们目前正在经历的,其最主要的标志就是人人都在使用的智能手机,这也是我们首次可以在任何地方享受到银行服务,而不再需要到银行的物理网点办理业务。那经过了历代的变革我们会发现无论是1.0还是2.0甚至是3.0,银行的中心全部都是基于网点的设计。
未来我们即将跨入银行4.0,银行4.0时代将会更加智能。布莱特·金认为银行4.0不会让银行来适应技术,而是要更好的了解银行如何通过技术来提供服务,所有的银行业务都需要技术来帮助交付,语音控制、AI或者VR、智能眼镜、手机都将在银行4.0时代得以应用。布莱特·金表示,未来的5G技术将促使银行变得更加实时,到2025年,将有更多的人每天用电脑、智能手机、语音和AR(增强现实)来处理他们的钱,而不是到分支机构网点。
金融机构将联接一切
那在金融业发展如此迅猛的今天,华为又做了哪些工作?华为企业BG副总裁、全球销售部总裁马悦提到,在今天的中国,我们可以通过手机使用几乎所有的金融服务,一个无现金的社会正在成为现实。我们出门可以不带钱包,但一定会带上手机。在中国,金融的发展大大降低了银行的运营成本,使普惠金融成为可能。
此外,马悦认为银行的服务可以和各行各业的业务流程完美融合,互联网的兴起也成为了创新力量。目前华为在19个国家和地区的银行和电信运营商进行合作,为超过一亿五千两百万没有银行账户的老百姓们提供金融服务,支撑了每天超过三千五百万笔的交易。
马悦表示,通过新的ICT技术,华为把数字金融服务带给当地的个人和家庭。华为也清楚的认识到金融机构转型面临的一个重要的挑战就是传统的IT架构无法敏捷的满足业务需求。在过去传统的IT架构支持金融机构实现了业务目标,更重要的是确保了监管遵从,但烟囱式的结构使得内外部的互联互通非常复杂,成本昂贵。
此外华为表示,目前很多金融机构已经开始从不同的角度开展数字化转型,马悦认为完成数字化转型,金融机构将会成为一个平台,成为一个联接客户和他们的财富,连接财务报表和资产的平台。最终,金融机构将联接一切!
几点建议
峰会现场,马悦向金融机构提出了几点建议:首先不要追求过于完美的技术方案,而是要找一个真实的业务场景,基于为客户提供更好服务的需求,同时选择好一个合适的合作伙伴,而这个伙伴必须愿意在技术和创新方面进行大量投入,并且愿意与您进行长期合作。
最后,金融机构需要制定一个计划,一个切实可行的计划并坚决执行。马悦表示华为愿意与金融机构共同携手实现数字化转型。
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